Build strong cases with critical expert insights.
Het ontwikkelen van een gezonde pijplijn van leads en prospects voor uw bedrijf vergt hard werk – en de juiste marketing. Door optimaal gebruik te maken van de zichtbaarheid die u online voor uw bedrijf kunt creëren, hebt u een veel betere kans om uw concurrentie voor te blijven. We spraken met een aantal van ’s lands toonaangevende online marketeers, zoekmachine optimalisatie-experts, en tech-savvy advocaten om u tien tips te geven om uw bedrijf te helpen zijn online aanwezigheid te vergroten – en meer leads te genereren.
1.) Kapitaliseer op persoonlijke merken
“Ik denk dat een gebied dat de neiging heeft om te vallen door de kantlijn is persoonlijke branding voor de werkelijke advocaat / advocaten.” Zegt Maciej Fita van Brand Dignity “Deze dagen zodra een website bezoeker landt op een service pagina die ze gaan willen de partners pagina te onderzoeken om het gezicht te zien achter het bedrijf. De partners zelf moeten bijna een eigen merk zijn, met hun eigen sociale entiteiten en touchpoints verbonden aan hun persoonlijke naam. Als iemand Google’s de advocaat om meer informatie te zien moet er iets van de inhoud voor hen om in te nemen.”
Karen Leland van Sterling Marketing Group is het eens “Hebben IEDERE advocaat in het bedrijf het ontwikkelen van een sterke online personal brand en online aanwezigheid. De meeste advocaten hebben een standaard merk online (en daarbuiten) dat hen tot generieke beoefenaars maakt. Een plek om te beginnen is met een goed gebrandmerkte LinkedIn. Dit is essentieel voor succesvolle online marketing. Dingen om te overwegen voor LinkedIn zijn onder andere: Een volledig uitgewerkte samenvatting met specifieke details van de professionele successen van de advocaat, een duidelijke verklaring van expertise en resultaten, aanbevelingen van ten minste 10 klanten, een professionele headshot, en een tagline onder de headshot die het gebied van expertise duidelijk maakt.”
Volgens Ana Levin van Everlaw “gaat 80% van het verkeer van advocatenkantoren naar de bios van specifieke advocaten. Dit komt omdat cliënten een persoon inhuren, niet een kantoor. Om hiervan te profiteren, zorg ervoor dat elke bio-pagina een sterke call-to-action heeft, om conversie te stimuleren. Neem bijvoorbeeld een contactformulier direct op de biopagina op, of maak uw telefoonnummer en e-mailadres zeer prominent op de pagina.
2.) Denk lokaal
“Focus op de lokale aspecten van SEO voordat je iets anders doet voor een advocatenkantoor,” zegt Ian St. Clair, senior SEO-specialist bij Clicks and Clients. “Zoals ik mensen altijd vertel: haal het internet weg en hoe zou u het advocatenkantoor van uw klant op de markt brengen? Als het is gevestigd in Dallas, heeft het geen zin om de markt aan mensen in Boston of Los Angeles. Rij naar huis lokale aspecten van SEO, krijgen opgenomen in alle lokale directories (elke directory) je kunt, rang voor lokale trefwoord modifiers en dan uit te bouwen vanaf daar. Volgens een studie van BIA/Kelsey en ComSat, 97% van alle consumenten onderzoek hun lokale opties online voordat ze uit om te winkelen – of het kiezen van hun advocaat.”
Billy Skinner & Associates, een Houston gevestigde strafrechtelijke verdediging bedrijf, heeft enorme resultaten gezien van hun focus op de lokale clientèle – zowel on-en off line “Maak profielen op lokale directories. NAP (Naam Adres Telefoon – consistente lokale citaten zijn een grote lokale ranking factor). Word lid van professionele organisaties, en uw lokale kamer van koophandel, maak dan uw profiel bij die organisaties. Raak betrokken bij de gemeenschap – spreek op lunches, netwerkevenementen, en lokale scholen om uw expertise te delen. Sponsor lokale teams of een liefdadigheidsevenement. Dit alles creëert de mogelijkheid voor backlinks voor SEO, evenals het krijgen van uw naam daar.”
“Consistente NAP (naam, adres en telefoon), meerdere citaties en een strategie voor het verkrijgen van gebruikersbeoordelingen zullen allemaal een positieve invloed hebben op de lokale rangschikking en zal organisch verkeer opleveren.” zegt Kate Proykova, Managing Director van Hop Online.
3.) Google Paid Search
Tiffany Starnes is Vice President van digitaal marketing bedrijf FSC Interactive. Zij gelooft dat een goed uitgevoerde betaalde campagne op Google AdWords zichzelf kan terugbetalen met kwalitatieve leadgeneratie. “Google Paid search biedt een geweldige kans voor advocaten om gevonden te worden op het exacte moment dat mensen op zoek zijn naar hulp. Door precies te begrijpen waar uw cliënten naar zoeken, kunt u een AdWords-campagne nauwkeurig afstemmen om een hooggekwalificeerde lead te bereiken.
“Hier een paar specifieke tips om een campagne te optimaliseren: Maak trefwoorddichte landingspagina’s op de website van de klant om de kwaliteitsscore te verbeteren, een meting die Google gebruikt om de rankings te verbeteren en de kosten te verlagen. Ontwikkel unieke “Dank u”-pagina’s voor ingevulde formulieren om conversies beter bij te houden. Op die manier kunt u gemakkelijk een snel rapport in Google Analytics over die specifieke pagina maken voor een snelle momentopname van gegenereerde leads. Identificeer niche lange staart zoektermen. Bijvoorbeeld, in plaats van de zoekwoorden “advocatenkantoor”, gebruik “advocatenkantoor hondenbeten in New Orleans. Zorg ervoor dat uw website responsive is en dat de contactinformatie gemakkelijk te vinden is op een mobiele telefoon.”
Op zoek naar een getuige-deskundige voor een bepaald specialisme? Klik hier om in contact te komen met de perfecte expert voor uw zaak.
4.) Gebruik video in uw voordeel
Volgens David Shiffman, oprichter van Brandamos.com, is videocontent een van de belangrijkste kansen voor advocatenkantoren die zich online willen onderscheiden. “Youtube is de op één na grootste zoekmachine ter wereld, en is eigendom van Google. In feite rangschikt Google video’s in sommige gevallen hoger dan websites. Voor advocaten raden we aan een YouTube-kanaal op te bouwen met een reeks video’s over specifieke praktijkgebieden en specifieke scenario’s waar potentiële klanten bij betrokken kunnen zijn.”
Wendy Witt is de directeur van Advisors Forum. Zij ziet video als een essentieel onderdeel van het vestigen van een online identiteit. “Gebruik een video van 90 seconden (of korter) op je startpagina, waarin je laat zien wat je doet en waarom je dat doet. Bied bezoekers aan het einde van die video een gratis hot tip-lijst aan met een call-to-action om hun e-mailadres in te voeren. Met behulp van video op uw homepage bereikt u twee belangrijke juridische marketingdoelen. Ten eerste, wanneer bezoekers uw stem horen, u zien, en uw verhaal horen over *waarom* u doet wat u doet, beginnen ze zich verbonden te voelen en wordt er een relatie opgebouwd. Ten tweede, wanneer bezoekers hun e-mailadres in ruil voor iets van waarde (uw hete tip lijst), ze geven je toestemming om de markt om hen via een e-mail drip-campagne.”
5.) Ontwikkel Hoogwaardige Inhoud
Een stuk marketingadvies dat vaak wordt herhaald (en te vaak wordt genegeerd), is het produceren van hoogwaardige inhoud om lezerspubliek en online aandacht te trekken. Dit is van cruciaal belang in bijna elke branche, maar vooral in de advocatuur. “Mijn beste online marketingtip voor advocatenkantoren is om te focussen op kwaliteit in plaats van kwantiteit”, zegt David Waring, redacteur van Fit Small Business. “Dit geldt voor alle gebieden van online marketing. Als je het hebt over bloggen, richt je dan op het schrijven van een paar stukken van hoge kwaliteit in plaats van veel stukken van lagere kwaliteit. Als je je bedrijf op de sociale media zet, concentreer je dan op het 1 netwerk dat je de meeste business zal opleveren (waarschijnlijk LinkedIn of Facebook). Bij het bouwen van uw website, houd het ontwerp schoon en eenvoudig met een paar gerichte pagina’s in plaats van veel pagina’s die de site verrommelen.”
Een van de belangrijkste uitdagingen waarmee advocaten worden geconfronteerd die business willen genereren vanuit hun blog, is het ontwikkelen van inhoud die hun klanten daadwerkelijk zullen lezen. “De nummer een tip die ik zou geven aan advocaten marketing online is om *schrijf inhoud voor klanten, niet voor andere advocaten.” zegt J. Mike Ivancie, Esq. van Ivancie Law Practice.
“Zoveel advocaten verspillen tijd aan het schrijven van een synopsis van een nieuw advies of pontificale over een zeer smalle juridische kwestie, omdat ze vastzitten in de mindset van het zijn een rechtenstudent auteur van een wet review artikel of case note. Geen enkele cliënt zoekt ooit naar “U.S. v. Booker, hoe het 6e Amendement de federale strafmaatrichtlijnen beperkt.”. Maar cliënten zoeken wel naar dingen als “potentiële veroordelingsduur voor illegaal wapenbezit.”. Het ligt voor de hand welke artikeltitel meer potentiële cliënten naar uw website zal leiden, maar advocaten zien dit keer op keer over het hoofd. Nuttige artikelen die helpen vragen van klanten te beantwoorden, is de manier om cliënten naar uw website te drijven.”
Karen Leland van Sterling Marketing Group suggereert dat bedrijven die boeiende, tijdige inhoud willen produceren, vooruit moeten plannen. “Maak een redactionele kalender die inspeelt op natuurlijke feestdagen, seizoenen en gebeurtenissen die betrekking hebben op het type wet dat uw bedrijf beoefent – doe vervolgens een content-gedreven persbericht. Bijvoorbeeld. Een fiscaal advocatenkantoor zou een top tien lijst kunnen maken van manieren om geld te besparen op uw belastingen dit jaar, en de lijst een paar weken voor belastingdag in een persbericht publiceren. Of een familierecht praktijk zou kunnen doen een Tien Top Dingen om te weten over de wet voordat je gaat trouwen en doe een juni persbericht.”
Een woord over juridische blogs
As Sherry Holub van JV Media Design legt uit, “Een kritische ding om te onthouden met alle content marketing (vooral in Californië als gevolg van de recente voorgestelde formele ethische advies over advocaat blogs) is om taal die kan worden beschouwd als solicitatie te vermijden.”
6.) Promoot uw inhoud
Wanneer we spreken over de meest voorkomende marketing fouten advocaten maken online, Victoria Stovall van Amicus Creative Media zegt: ” hard werken aan een website, maar dan niet actief te promoten.”. Hoewel het voltooien van een totaal herontwerp van uw website bevredigend kan zijn, is het slechts het begin. “De meeste bedrijven investeren een grote hoeveelheid tijd en geld in hun websites; het verbaast me altijd hoeveel er nalaten om het afgewerkte project te promoten. Een alarmerend aantal advocaten nemen het webadres van de firma niet op in e-mailhandtekeningen of op het briefhoofd. Nog meer, niet gaan door middel van hun verschillende web-lijsten (zoals die met de lokale verenigingen van advocaten) en update deze om de URL op te nemen. Als ze hun sites niet promoten, kunnen ze niet verwachten dat ze veel succes zullen zien.”
Matthew Givner is de Digital Marketing/ePR Specialist bij Agency 33. Hij is het ermee eens: “De meeste advocatenkantoren hebben geleerd, of hebben op zijn minst te horen gekregen, hoe belangrijk blogs zijn voor de marketing van hun bedrijf. Maar waar de meeste advocaten de bal laten vallen is het promoten van de blogs waar ze zoveel tijd en energie in steken. In plaats van een blog op de bedrijfswebsite te plaatsen en er het beste van te hopen, moeten advocatenkantoren proactief zijn als het gaat om het ontdekken en vervolgens het naar hun blog leiden van hun doelgroep.
“Sociale media is een van de gemakkelijkste en goedkoopste methoden om dit te bereiken, met Twitter als een bijzonder krachtige bron. Doe wat basisonderzoek naar de belangrijkste beïnvloeders in het vakgebied van uw bedrijf. Bijvoorbeeld, belastingadvocaten moeten zoeken naar accounts die nieuws tweeten voor CPA’s en financiële planners. Voor oudere advocatenkantoren, probeer de AARP accounts. Als je eenmaal een aantal relevante Twitter gebruikers hebt gevonden, tweet dan je laatste blog posts direct naar (@) deze beïnvloeders. Vaker wel dan niet zullen deze accounts uw blog retweeten, waardoor uw bedrijf aan een veel groter publiek wordt blootgesteld dan het publiek waartoe u anders toegang zou hebben. Dit kan een lange weg te gaan naar het brengen van meer eyeballs op uw berichten.”
7.) Vind een niche (en blijf erbij)
“Uw bedrijf kan misschien een grote verscheidenheid aan diensten leveren aan haar klanten, maar het is onwaarschijnlijk dat u een onbeperkt tijd- of geldbudget hebt om honderden nieuwe blogs te maken”, zegt Brian Gatti van Inspire Business Concepts. “Kies één of twee specifieke diensten waar u zich op wilt richten en ga daar dieper op in. Verken de problemen binnen elke dienst. Focus op sleutelbegrippen (vermijd keyword dumping – als je een Phoenix familierecht advocaat bent, zet dat dan niet overal op de blogs. In plaats daarvan alleen inhoud over Phoenix familierecht kwesties en wat je moet weten om de kwesties die worden behandeld in de blog te behandelen.”
Victoria Stovall van Amicus Creative Media zegt het botweg: “Als je probeert om iedereen aan te spreken en je eindigt vaak met het aanspreken van niemand.”
“Tijdens het begin van het ontwikkelingsproces, vragen we vaak advocaten wie het is dat ze willen bereiken met hun websites en online marketing campagnes. Velen zijn snel met het opsommen van hun primaire gebieden van de praktijk, maar dan snel zeggen: “maar ik wil niet mezelf te beperken tot dit soort klanten.” Het resultaat is vaak een website die te algemeen van aard is en in een poging om universele aantrekkingskracht te hebben, de neiging heeft om de expertise van de advocaat af te zwakken. Waar mogelijk, raden wij aan dat advocaten een belangrijke praktijk gebied per site te markeren. Dit stelt hen in staat om te laten zien van hun relevante expertise en functie kopie die resoneert met hun doelgroepen.”
8.) Laat bezoekers actie ondernemen
Zelfs als uw site een indrukwekkend aantal bezoekers trekt, zal dat geen invloed hebben op uw nettoresultaat. Niet zonder een manier voor uw klanten om hun interesse te tonen. Een manier voor advocatenkantoren om hun sites te optimaliseren voor het genereren van leads is door het opnemen van een live chat-functie.
Volgens Craig Borowski van Software Advice, “Veel bedrijven waarmee we spraken, zeggen dat klanten vaak meer gemotiveerd zijn om een vraag te stellen via live chat. Jared Staver van Staver Law Group in Chicago wijst erop dat live chat een lagere drempel vormt voor het eerste contact met een klant. Hij stelt: “Ik vind dat het een deel van de vermeende druk wegneemt om met een advocaat te spreken. In vergelijking met e-mail is live chat veel effectiever voor nieuwe zakelijke prospects. Het biedt onmiddellijke bevrediging; met andere woorden, de potentiële klant hoeft niet te wachten op een antwoord-e-mail, en vindt troost in de wetenschap dat ze in real time met iemand spreken.”
Live chat is een geweldige kans om potentiële klanten te betrekken. Echter, elk aspect van de site van uw bedrijf moet worden afgestemd op het genereren van lead conversies. Zoals Andrew Waber, marktanalist bij cidewalk.com uitlegt, moet alles wat u produceert de interesse in uw merk en uw diensten vergroten. “In plaats van zich te concentreren op rauwe bewustzijn, zorg ervoor dat uw advertentie (of een marketing bericht voor die kwestie), stimuleert gebruikers om meer te leren op een bepaalde manier. Dit betekent crafting kopie dichter bij “Voor uw gratis juridisch advies, klik hier”, in plaats van “Wij behandelen al uw juridische behoeften.” Dit geeft gebruikers een duidelijke reden om te klikken en betrokken te blijven, in plaats van gewoon verder te gaan.”
9.) Beheer uw recensies
Het valt niet te ontkennen dat u uw reputatie online moet beschermen. Met meer sites dan ooit die beoordelingen en feedback bieden over de prestaties van advocaten van vroegere klanten, is het van vitaal belang om online betrokken te blijven. Zoals Chris Campbell – Chief Tracking Officer bij Review Trackers – zegt: “Een onderzoek van de New York Times en Latitude … onthulde dat online beoordelingen twee keer zoveel vertrouwen wekken bij consumenten/cliënten dan Facebook “likes”, tweets of volgersaantallen. Klantenbeoordelingen op sites zoals Yelp, Google+ Local, Angie’s List, enz. hebben bewezen 79 procent van de beslissingen van consumenten te beïnvloeden.”
Hoe kun je je online reputatie beschermen? “Beheer uw online reviews actief en beantwoord/reageer zo vaak mogelijk, ook op de positieve reviews! Dit zal uw klanten helpen zich gehoord en gewaardeerd te voelen. Laat vooral negatieve reviews niet onbehandeld of onopgelost blijven, of ga er niet vanuit dat een boze klant niet blij gemaakt kan worden. Doe wat je kunt om de kwestie met respect en een oprechte inspanning op te lossen of uit te leggen.” Als je nieuw bent met het online promoten van je praktijk, is een goede plek om te beginnen bij je bestaande klanten “74% van de klanten zegt dat ze bereid zijn om testimonials te geven, maar toch nemen sommige advocaten niet eens de moeite om het te vragen.” Zegt Apryl Beverly van BAAB Writing and Marketing Services.
10.) Weet wat je doet (Leer Nerd spreken)
Michael A. Dye, een in Fort Lauderdale gevestigde strafrechtelijke verdedigingsadvocaat, benadrukt het belangrijkste punt van voorzichtigheid dat elke advocaat zou moeten overwegen voordat hij zijn zuurverdiende geld uitgeeft aan een online marketingconsultant “Leer over SEO voordat je iemand inhuurt om SEO-werk te doen. Om dat te doen, moet je leren hoe je “nerd spreekt”. Ik heb met veel advocaten gesproken die duizenden dollars per maand betalen en middelmatige resultaten krijgen. Ze begrijpen niet waarom ze krijgen middelmatige resultaten en ze weten niet welke vragen te stellen hun SEO Bedrijf. Advocaten moeten het verschil tussen on page optimalisatie, off page optimalisatie, Google’s ranking factoren voor lokale zoekopdrachten vs organische rankings etc. te leren voordat ze huren iemand om hun SEO werk te doen. Als je kunt spreken nerd, zult u begrijpen wie biedt de betere kwaliteit product.
“Ga er niet van uit dat alleen maar omdat het een bekend bedrijf in de juridische sector dat ze goed werk te doen. Er is één groot bedrijf in de juridische sector dat, naar het schijnt, zijn directory listings uitbesteedt aan Pakistan en pure onzin over het hele internet verspreidt. Alle kwaliteitsgidsen verwijderen de profielen omdat ze weten dat uw naam niet “Western Pennsylvania Automobile Accident Lawyer.” is