COVID-19 Informace

COVID-19 Informace

COVID.19 Úleva je k dispozici

AKTUALIZOVÁNO 4. 2. 2020

Důležité oznámení Dort Financial Credit Union – omezené služby na pobočkách Fenton a Owosso

Vaše pomoc při setrvání doma a využívání našich elektronických služeb je nesmírně důležitá, protože Dort Financial Credit Union vynakládá veškeré úsilí, aby i nadále poskytovala klíčové finanční služby naší komunitě. Pochopte prosím, že vzhledem k pokračujícímu šíření viru COVID-19 si velmi ceníme vaší podpory při omezení fyzických návštěv našich poboček a telefonických hovorů za účelem vyřízení základních potřeb. Děkujeme vám, že jste členy Dort Financial Credit Union, a za vaši podporu během platnosti nařízení guvernéra Whitmera Zůstaňte doma, zůstaňte v bezpečí. Dort Financial Credit Union vám bude i nadále nápomocna.

Začínáme 3. dubna 2020:

Pobočka Owosso – pouze přístup k bankomatu – schůzky se již nepřijímají

Pobočka Fenton – pouze přístup k Drive-thru a bankomatu – schůzky se již nepřijímají

Aktualizováno 3/20/2020

Jelikož se koronavirus (COVID-19) stále šíří, ve společnosti DortFinancial Credit Union se zaměřujeme na to, abychom udělali vše pro snížení rizika a omezení možného šíření. Zajištění pohody našich členů,našich zaměstnanců a komunit, kterým sloužíme, je pro nás nezbytné.

Abychom podpořili úsilí o omezení možného šíření koronaviru, budou od pondělí 23. března 2020 vestibuly poboček fungovat pouze po předchozí domluvě, a to pouze pro služby, které nelze provést prostřednictvím drive-thru nebo elektronicky. Prodloužili jsme provozní dobu všech drive-thru linek tak, aby zůstaly otevřené od pondělí do pátku od 7 do 19 hodin a v sobotu od 8 do 15 hodin.

O opětovném otevření služeb v hale budeme informovat, jakmile budou k dispozici. Informace o alternativních způsobech, jak zůstat ve spojení se svými bankovními potřebami, a informace o zdravotních a bezpečnostníchopatřeních společnosti Dort Financials naleznete na adrese www.dortonline.org.

Nabízíme několik dalších alternativních způsobů přístupu k vašemu účtu (účtům) DortFinancial:

• Přístup k účtu 24 hodin denně a 7 dní v týdnu je k dispozici pomocí online a mobilní bankovní aplikace pro kontrolu zůstatků, provádění plateb, převody finančních prostředků nebo vkládání šeků. Pokud potřebujete pomoc s přístupem ke svému účtu v online/mobilním bankovnictví, zavolejte nám na číslo (800) 521-3796.
• Využijte naše bankomaty na všech 10 pobočkách! můžete přistupovat ke svému účtu (účtům), kontrolovat zůstatky a vybírat hotovost. Jsme členem sítě CO-OP, která vám umožňuje přístup k téměř 30 000 bankomatů bez poplatků po celé zemi.
• Pro sjednání schůzky pro služby, které nelze provést prostřednictvím drive-thru nebo elektronicky, přejděte na naši mobilní aplikaci, dortonline.org, zavolejte nám na(800) 521-3796 nebo nám napište na [email protected].

Jsme tu pro vás – žijeme a pracujeme ve stejných místních komunitách a jsme v tom společně. Pokud vy nebo vaše rodina zažívátefinanční potíže kvůli koronaviru (COVID-19), zavolejte nám na telefonní číslo800-521-3796 a probereme s vámi možnosti, jak vám můžeme v tomto těžkém období pomoci.

Komunikační linky udržujeme otevřené! Ozveme se vám častěji než obvykle a budeme i nadále aktualizovat naše webové stránky a sociální sítě o další informace. Děkujeme, že jste našimi členy.

Aktualizováno 19. 3. 2020

Úleva pro členy postižené COVID-19 je k dispozici. Kontaktujte nás prosím na telefonním čísle 800-521-3796 a klikněte zde, abyste se dozvěděli více.

Jelikož se koronavirus (COVID-19) stále šíří, rád bych vás ujistil, že Dort Financial Credit Union nadále přijímá nezbytnáopatření na ochranu zdraví a bezpečnosti našich členů a zaměstnanců.

Co děláme pro bezpečnost našich zaměstnanců a členů?

Především udržujeme naše pobočky otevřené tím, že se řídíme pokyny a doporučeními CDC a ministerstva zdravotnictví státu Michigan. chápeme, že finanční služby jsou kriticky důležité a celý tým DortFinancial je odhodlán poskytovat nejlepší služby během této bezprecedentníkrize.

Naše provozovny posílily a zvýšily četnost postupů pro otírání povrchů, jako jsou přepážky, bankomaty/VTM, kliky dveří a další místa s vysokým počtem kontaktů.

Otevřená komunikace s vámi, našimi členy, s cílem často řešit vaše obavy a případné změny pokynů a doporučení CDC a zdravotního odboru státu Michigan.

Zavedli jsme rozšířené volno pro naše zaměstnance, kteří mohou být postiženi.

DortFinancial je tu pro naše členy, na které má COVID-19 dopad.

Když se na nás člen obrátí, vyhodnocujeme jeho obavy případ od případu pomocí následujících programů*:

• Zavedení programu spotřebitelských úvěrů „bez splátek po dobu 90 dnů“ pro členy, kteří chtějí koupit nebo refinancovat zajištěnou věc
• Povolení členům, kteří refinancují bydlení, použít externí ocenění (in-homewalk through není vyžadován)
• Nabízíme flexibilitu při uzavírání smluv o prodloužení splatnosti spotřebitelských úvěrů a upouštíme od některých kvalifikačních požadavků
• Pomáháme členům zakládat účty a žádat o úvěr online spolu s uzavíráním úvěrů a zpracováním dokumentů prostřednictvím služby The-Sign
• Našim členům z řad komerčních firem nabízíme možnosti prodloužení splatnosti úvěru

Co můžete dělat jako náš člen?

Prosíme členy, aby navštěvovali pobočky Dort Financial Credit Union pouze pro služby, které nelze vyřídit prostřednictvím našich samoobslužných možností;venkovní bankomaty, VTM, drive-thrus a zároveň využívali naše telefonické, online a mobilní digitální služby, kdykoli je to možné. Tyto mobilní a online možnosti jsou dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, pohodlně a odkudkoli (více informací viz níže).

Členové budou mít i nadále přístup ke svým penězům. DortFinancial Credit Union je finančně zdravá a vaše prostředky jsou federálně pojištěny National Credit Union Administration. Federálně pojištěné záložny nabízejí bezpečné místo pro uložení vašich peněz, přičemž vklady jsou pojištěny až do výše 250 000 USD na jednotlivého vkladatele. Členové družstevních záložen nikdy nepřišli ani o haléř z pojištěných úspor ve federálně pojištěné družstevní záložně.

Ještě jednou jsme připraveni v případě potřeby pomoci postiženýmčlenům. Pokud se v důsledku koronaviru setkáte s obtížemi, kontaktujte nás a my vám společně poskytneme finanční pomoc, kterou potřebujete k překonání tohoto bezprecedentního období. Zavolejte nám prosím na 800-521-3796 nebo nám napište na [email protected].

Děkujeme vám za vaši pozornost a členství.

*Pro podrobnosti o nákladech a podmínkách úvěru nás prosím kontaktujte na 800-521-3796. Také nás kontaktujte, abyste se dozvěděli, jak budou úroky z prodloužení úvěru během období odkladu nadále narůstat a budou vybírány z první splátky úvěru.

Zjistěte více o našich funkcích internetového a mobilního bankovnictví, díky kterým můžete provádět bankovní operace téměř odkudkoli 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Máme pro vás online a mobilní nástroje, které vám pomohou:

• Mobilní bankovnictví – kontrola zůstatků a transakcí, převod peněz mezi účty, vložení šeku pomocí vzdáleného zachycení vkladu, placení účtů, žádost o půjčku, splátka půjčky, služby správy debetních/kreditních karet (nahlášení ztráty/odcizení a zapnutí či vypnutí ovládacích prvků), ExpressPay pro externí platby půjček a vkladů
  • Online bankovnictví – všechny stejné služby jako mobilní bankovnictví s výjimkou vzdáleného zachycení vkladu a dalších následujících služeb:
    • Elektronické výpisy – prohlížení výpisů z účtu a daňových výkazů online
    • SMS bankovnictví – nastavení SMS upozornění na nízké nebo vysoké zůstatky, upozornění na výběry a vklady a další
  • Bankomaty – jsou k dispozici na všech pobočkách a více než 30 000 bankomatů sítě CO-OP po celé zemi – navštivte dortonline.org/atm – jejich seznam
  • VTM jsou k dispozici na vybraných pobočkách – navštivte dortonline.org/atm pro jejich seznam
  • Přímý vklad – domluvte se se svým zaměstnavatelem na automatickém zasílání výplaty
  • Elektronický podpis – použijte DocuSign k uzavření půjčky nebo založení účtu elektronicky

Pro členy, kteří raději používajítelefonní služby na dálku, máme:

• Dort po telefonu – převod peněz, poslech zůstatků na účtech, sledování vkladů, ověření zúčtovaných šeků, sazeb úvěrů a spoření, provedení splátky úvěru a zpracování hotovostní zálohy

Pokud potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat na čísle 800-521-3796 nebo nám napište na e-mail [email protected].

Aktualizováno: 17. března 2020

Tady je snadný způsob, jak získat přístup ke svým účtům Dort Financial z následujících míst drive-thru.

13. března 2020

Vážení členové:

Když koronavirus (COVID-19) začíná mít zvýšený dopad v našich komunitácha v celé zemi, jsme tu pro vás a chtěli jsme se s vámi podělit o kroky, které ve vaší spořitelně podnikáme, abychom během této epidemie udrželi zdraví našich členů a zaměstnanců.

Co děláme

• Naše týmy pečlivě sledují informace od místních, státních a federálních zdravotnických úřadů, abychom zajistili, že budeme jednat v souladu s doporučeními a pokyny těchto úřadů.
• Zajišťujeme také, aby naši zaměstnanci měli informace, které potřebují, aby zůstali zdraví, a aby zůstali doma, pokud se necítí dobře. Pokud se čekací doba mírně prodlouží, protože se snažíme zajistit zdraví všech, omlouváme se za nepříjemnosti a oceňujeme vaši trpělivost.
• Překračujeme rámec každodenních úklidových postupů, abychom pomohli zajistit co nejbezpečnější prostředí tím, že zvyšujeme četnost dezinfekce povrchů, používání dezinfekčních prostředků a mytí rukou. Během této epidemie vám možná nepodáme ruku na pozdrav, ale stále jsme tu pro vás, abychom vám poskytli stejně přátelské služby.
• Všechny pobočky zůstávají otevřené a fungují v běžné pracovní době. Pokud by se z jakéhokoli důvodu změnily, dáme vám vědět prostřednictvím našich webových stránek, sociálních médií a e-mailu.
• Jsme odhodláni pomáhat členům, kteří zažívají potíže v důsledku epidemie koronaviru. Pokud máte obavy, zavolejte nám a promluvte si se zástupcem členského servisu.

Co můžete dělat

• Sledujte aktuální informace od Centra pro kontrolu nemocí a našeho státního ministerstva zdravotnictví a sledujte nás na sociálních sítích, abyste měli aktuální informace o naší reakci na epidemii viru COVID-19.
• Ujistěte se, že máme vaše aktuální kontaktní údaje; vaše e-mailová adresa je důležitá pro komunikaci.
• Zjistěte více o funkcích našeho internetového a mobilního bankovnictví, díky kterým můžete provádět bankovní operace téměř odkudkoli 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Máme online a mobilní nástroje, které vám pomohou kontrolovat zůstatky, provádět převody a splátky úvěrů, vkládat šeky a žádat o nové služby, ať jste kdekoli.
  • Mobilní bankovnictví
  • Online bankovnictví
    • eVýpisy
    • Platba účtů
    • Bankovnictví pomocí textových zpráv
  • Bankomaty jsou k dispozici na všech pobočkách a více než 30 000 bankomatů sítě CO-OP po celé zemi.
  • VTM jsou k dispozici na vybraných pobočkách.
  • Dort po telefonu

Vyhněte se podvodům & Více informací

• Naneštěstí mohou být lidé ohroženi, že budou zneužiti kvůli obavám spojeným s šířením viru. Pokud se domníváte, že jste obdrželi spam nebo phishingové e-maily, obraťte se na příslušné zdroje a nenechte se ovládnout strachem.
• Nejnovější důvěryhodné informace můžete průběžně sledovat na webových stránkách CDC a na webových stránkách státu Michigan.

Naše srdce je se všemi, které tato nemoc postihla. Zdraví a bezpečnost našichčlenů a zaměstnanců je pro nás nejvyšší prioritou a tuto neustále se měnící situaci v oblasti veřejného zdraví budeme i nadále sledovat. Naše týmy jsou připraveny zajistit, aby našeslužby pro vás byly nepřerušeny a zůstaly na nejvyšší možné úrovni.

Děkujeme vám za vaše členství a zůstaňte venku zdraví!
Vicki Hawkins,
výkonný ředitel, Dort Financial Credit Union