Hilton Honors rozšiřuje statusová privilegia a pozastavuje vypršení platnosti bodů
Hilton oznámil řadu změn ve svém programu Hilton Honors s ohledem na současná globální cestovní omezení.
Ve zprávě zaslané všem členům skupina uvedla: „Považujeme si za čest, že jste našimi členy Hilton Honors, a chceme vám projevit uznání prodloužením vašich výhod.“
Členům, kterým měl být 31. března 2020 snížen status, bude prodloužen do 31. března 2021. To se týká všech úrovní – diamantové, zlaté i stříbrné.
Členům se stávajícím statusem Diamond, Gold nebo Silver budou navíc výhody prodlouženy do 31. března 2022, a to bez ohledu na úroveň cestování v následujících 12 měsících.
Systém také pozastavuje vypršení platnosti všech bodů, jejichž platnost má vypršet v období do 31. prosince 2020, a prodlužuje platnost všech odměn za víkendové noci, jejichž platnost nevypršela k 11. březnu, jakož i všech nových odměn vydaných do 30. srpna, až do 31. srpna 2021.
Na našem fóru se objevily pochvalné reakce na tyto kroky, které jdou dál než většina dosavadních věrnostních programů leteckých společností a hotelů.
Poslední týden společnost Accor oznámila, že plánuje připsat členům věrnostních programů 50 % bodů potřebných k dosažení současné úrovně statusu.
Změny doplňují uvolnění rezervačních pravidel v hotelech Hilton, která jsou následující:
Stávající rezervace
Všechny rezervace – i ty, které jsou označeny jako „nezrušitelné“ („Advanced Purchase“) -, jejichž příjezd je naplánován na 30. června 2020 nebo dříve, mohou být změněny nebo zrušeny bez poplatku, a to až 24 hodin před plánovaným dnem příjezdu.
Nové rezervace
Všechny provedené rezervace – i ty, které jsou popsány jako „nezrušitelné“ („Pokročilý nákup“) – které jsou rezervovány mezi dneškem a 30. červnem 2020 na jakýkoli budoucí den příjezdu, lze bezplatně změnit nebo zrušit do 24 hodin před plánovaným dnem příjezdu.
Hilton také oznámil několik iniciativ na podporu místních komunit, včetně např:
- spolupráci s federálními, státními a místními samosprávami na zajištění ubytování pro pracovníky první pomoci a zdravotnické pracovníky
- finanční pomoc organizacím pomáhajícím lidem postiženým COVID-19 prostřednictvím nadace Hilton Effect Foundation
- možnost pro členy Hilton Honors darovat body organizacím poskytujícím pomoc, včetně World Central Kitchen, Clean the World, Project Hope nebo Direct Relief
Podívejte se, jak hotely po celém světě zvyšují úklidová opatření, aby uklidnily hosty během pandemie koronaviru, viz:
Hotely zvyšují úklidová opatření uprostřed pandemie koronaviru
hilton.com