Jak dlouho trvá absolvování kurzu pro letušky?
Od teroristických útoků z 11. září 2001 mají letušky za sebou několik vážných kariérních úderů, trpí snižováním platů, extrémní pracovní dobou a hrubými zákazníky, ale tato profese má stále zvláštní kouzlo pro mnoho hvězdných cestovatelů. Federální úřad pro letectví vyžaduje, aby všechny letecké společnosti proškolily nově přijaté letušky v kurzu, který splňuje zvláštní federální normy. Témata kurzu se zaměřují na to, jak uklidnit pacienty během silných turbulencí, jak uniknout z letadla v případě nouze a co dělat, když je pacient nemocný. Některé letecké společnosti poskytují kurz pro nové palubní průvodčí, ale existují i nezávislé školicí kurzy. Vstup do oboru je však konkurenční a někteří uchazeči absolvují další školení, aby zvýšili své šance.
Není nutné vysokoškolské vzdělání
Letušky nepotřebují pro vstup do oboru žádné vysokoškolské vzdělání. Protože se však jejich práce podobá práci servírek a prodavaček, letecké společnosti upřednostňují, aby měli jeden nebo dva roky praxe v oblasti zákaznického servisu. Přesto má podle časopisu Chronicle of Higher Education zhruba 30 % letušek vysokoškolské vzdělání a některé mají dokonce magisterský a doktorský titul. Letecké společnosti mávají požadavky na praxi v zákaznickém servisu u absolventů vysokých škol, protože tyto kandidáty vnímají jako osoby s vypilovanými interpersonálními dovednostmi. Avšak vzhledem k tomu, že nejnižších 10 procent z nich vydělává méně než 25 930 dolarů a v průměru za celou kariéru jen asi 44 860 dolarů, může být vysokoškolský titul za 40 000 až 160 000 dolarů nerozumnou investicí. Úřad pro statistiku práce a většina odborníků v oboru nedoporučuje, aby letušky považovaly vysokou školu za podmínku.
Výhody cizího jazyka
Kandidáti na letušky budou považováni za žádanější, pokud ovládají cizí jazyk, takže středoškoláci, kteří uvažují o této profesi, by měli co nejvíce využívat možnosti cizích jazyků. Není třeba dodávat, že pro americké občany, kteří hovoří anglicky jen málo nebo vůbec, bude dvojjazyčný letecký personál přínosem. Začínající dvojjazyční uchazeči by však měli mít na paměti, že mezinárodní lety jsou vzhledem k většímu počtu placených hodin obvykle vyhrazeny pro služebně nejstarší zaměstnance. Na druhou stranu zahraniční letecké společnosti, jako je JAL, které zaměstnávají americké letušky, přijmou pouze ty, které ovládají jazyk používaný v cílové lokalitě, například japonštinu.
Školy pro letušky
Existuje řada škol pro letušky, které nabízejí kurzy, jež mají uchazečům o zaměstnání poskytnout výhodu při přijímacím řízení. Tyto kurzy učí uchazeče o práci letušky používat příslušný software a zvládat postupy při prodeji letenek a u brány. Některé kurzy trvají pouhých 40 hodin během pěti dnů, jiné vyžadují 300 hodin nebo šest týdnů. Ceny se mohou pohybovat od 800 do 5 000 dolarů. Alarmující je, že mnoho škol podporuje studenty, aby si na zaplacení kurzů vzali federální půjčky. Tyto půjčky nelze nikdy prominout prostřednictvím konkurzu a mohly by snížit malý plat letušky. Z tohoto důvodu zkušení letušky doporučují uchazečům o zaměstnání, kteří se obávají konkurence, aby si vytvořili působivou zkušenost v oblasti zákaznického servisu a místo studia na škole se ucházeli o první pozice u malých regionálních leteckých společností, aby získali cenné zkušenosti.
Jediný kurz pro letušky, který letecké společnosti uznávají
Kromě středoškolského vzdělání, zkušeností v oblasti zákaznického servisu a jazykových znalostí jsou dalšími faktory, které letecké společnosti zvažují při přijímání letušek, výška a prověrka trestní minulosti. Důležitá je také pozitivní, poutavá osobnost a upravený, profesionální vzhled. Jakmile letuška projde přijímacím řízením, je její letecká společnost podle federálních zákonů povinna poskytnout dvoutýdenní až sedmitýdenní školení, které je přísně regulované a citlivé z hlediska bezpečnosti. Letecké společnosti tradičně platily letuškám za jejich čas strávený na školení, ale vzhledem k neustálým rozpočtovým škrtům je nyní školení u některých leteckých společností neplacené. Pokud se dostanete do výcvikového kurzu pro letušky, již jste překonali konkurenci pro tuto zajímavou práci.
.