Jak vytvořit efektivní kupony
Navrhování kuponů může být zábavný způsob, jak ukázat svou kreativní stránku. Existují však některé důležité prvky, které by měly obsahovat všechny kupony, ať už se týkají výrobků nebo služeb.
Vhodná kupónová kampaň může přinést opakované obchody, přilákat nové zákazníky a rozpohybovat zboží levněji než plnohodnotné reklamní kampaně.
Datum platnosti kupónů
Všechny kupóny by měly mít datum platnosti. Přestože kupony s dlouhým datem expirace mají určité praktické využití, spotřebitelé si kupony spíše schovají na horší časy, pokud není časový rámec relativně krátký.
Ujistěte se, že je datum expirace jasné. Zákazníci, kteří přehlédnou drobné nebo špatně umístěné datum expirace a až u pokladny zjistí, že jejich kupón je k ničemu, mohou odejít, aniž by dokončili prodej.
Tipy pro design kupónů
Obecně by kupóny měly mít nějakou barvu a alespoň jeden obrázek. Kupony, které obsahují vybrané obrázky zobrazující produkt, spíše zaujmou.
Pokud se váš kupon týká služby, zobrazte obrázek šťastných lidí nebo spokojených zákazníků. Spotřebitelé lépe reagují na obrázky lidí než na obecné obrázky věcí. Například stěhovací firma bude mít pravděpodobně větší úspěch, pokud její kuponová kampaň zobrazí šťastnou rodinu v novém domově, než kdyby použila obrázek stěhovacího vozu.
Text obsažený v kuponech
Dejte pozor, abyste to s obrázky na kuponu nepřehnali, protože důležitý je také text. Nezapomeňte uvést polohu prodejny, otevírací dobu, telefonní číslo nebo webové stránky, aby vás zákazníci snáze našli. Pokud je vaše místo těžko k nalezení, je užitečné připojit malou mapu nebo stručný návod.
Pokud jsou na vašem kupónu nějaká omezení, buďte jasní. Nesnažte se spotřebitele oklamat, aby přišel ve dnech, kdy kupony neplatí, nebo malým písmem napsat „neplatí na výprodejové zboží“ apod. Čím poctivěji budete s kupony pracovat, tím důvěryhodněji bude váš podnik na zákazníky působit.
Dobrým příkladem toho, „co nedělat“ při tvorbě kuponu, jsou kupony Best Buy. Často jsou plné drobného písma o tom, na co lze jejich kupony použít, mají dlouhé rozvláčné seznamy a omezení kuponu jsou také špatně čitelná.
Při výběru barvy a velikosti písma textu mějte na paměti svůj trh. Starší občané mají častěji problémy se zrakem. Muži mohou trpět barvoslepostí (7-10 % všech mužů nevidí červenou a/nebo zelenou barvu), takže pokud jsou vaším primárním publikem muži, pamatujte, že někteří muži nemusí být schopni rozeznat červenou nebo zelenou barvu od šedé.
Studujte kupóny konkurence
Vyplatí se vědět, co dělá konkurence, a předstihnout ji, kdykoli je to možné. Například některé obchody přijímají kupony svých konkurentů (například: Michael’s a JoAnn Fabrics často přijímají kupony jeden druhého)
Jiné obchody (nejčastěji obchody s potravinami) nabízejí dny dvojitých kuponů. Jedná se o prodejní akce, které umožňují zákazníkům přinést vystřižené kupony od výrobců a získat dvojnásobnou nominální hodnotu z nákupu.
Obecné rady pro tvorbu kupónů
Při tvorbě kupónů mějte na mysli konkrétní účel. Například na přesun pomalého zboží nebo na souběh se svátkem či událostí (např. kupony na zboží zdarma v den narozenin zákazníka)
Mějte způsob, jak sledovat úspěšnost kuponové kampaně. Označte kupony čárovými kódy nebo čísly, která vám poskytnou informaci o způsobu distribuce kuponu (tj. internet, noviny, rádio atd.) Pokud máte nízkou technickou úroveň a nemáte možnost čárových kódů, vytvořte okraje kuponů, různé barvy a zpracujte je ručně.
Pamatujte, že výroba a distribuce kuponů může být ve srovnání s jinými formami reklamy levná, ale ujistěte se, že si váš podnik může dovolit všechny slevy, které nabízíte. Započítejte náklady na kupony a snažte se, abyste se alespoň vyrovnali.
Hlavním účelem kuponů je přilákat nové zákazníky, kteří kupony použijí a nakoupí další zboží. A doufejme, že to budou zákazníci, kteří se do vašeho podniku budou vracet i ve dnech, kdy nebudou mít kupony v ruce.