Kdy volat 911
Vždy je třeba volat na tísňovou linku
Kdy mám volat 911?
Náhlé události spojené se životem a smrtí a probíhající trestné činy proti majetku, mezi které patří mj:
- Situace ohrožující život
- Požáry
- Nehody motorových vozidel
- Zranění vyžadující lékařskou pomoc
- Únik nebezpečných chemických látek
- Detektor kouře, alarmu oxidu uhelnatého nebo jiných alarmů
- Kouř v budově
- Pokud vidíte, že někdo ubližuje někomu jinému
- Přivolat pomoc někomu, kdo je zraněný
- Pokud vidíte, že někdo bere něco, co patří někomu jinému, nebo se vloupává do domu či podniku
Kdy nevolat 911. V případě, že se někdo vloupá do domu nebo podniku, je třeba volat policii:
Volání na tísňovou linku z legrace nebo s vědomím, že nouzová situace neexistuje, je trestné a podléhá trestnímu stíhání. Pokud voláte na tísňovou linku, abyste zjistili, zda funguje, zůstaňte na lince a oznamte operátorovi, že ji pouze testujete.
Situace, které nejsou nouzové, včetně:
- Informace
- Pomoc s telefonním seznamem
- Ve věci vašeho zraněného nebo ztraceného domácího mazlíčka
- Poptávka na cestu
- Stížnosti ohledně parkování
- Dotazy ohledně pokut, soudních příkazů, termínů soudů atd.
Co když potřebuji pomoc policie nebo hasičů, ale nejedná se o naléhavou situaci?
Nezáchranné číslo policejního oddělení Parker je 303 841 9800. Toto číslo je obsluhováno 24 hodin denně, sedm dní v týdnu.
Co když zavolám na linku 911 omylem?
Nezavěšujte!
Zůstaňte na lince a oznamte dispečerovi, že jste volali omylem. Pokud zavěsíte, stane se následující:
- Dispečer zahájí zpětné volání, aby zjistil, zda se nejedná o tísňovou situaci.
- Pokud se dispečerovi nepodaří kontaktovat volajícího a ověřit, zda se nejedná o tísňovou situaci, je do místa bydliště vyslána pohotovostní jednotka, aby zjistila, zda se nejedná o tísňovou situaci, protože na lince 911 je uvedena adresa a telefonní číslo volajícího. Operátor by v těchto případech raději hovořil s dospělou osobou.
- Pokud dispečer naváže kontakt a stále se domnívá, že by mohl existovat problém, policista pokračuje na místo, aby ověřil, že žádný problém neexistuje.
Jak volat na tísňovou linku 911? Je to bezplatné volání. Můžete použít jakýkoli druh telefonu: tlačítkový, otočný, mobilní/bezdrátový, bezdrátový nebo telefonní automat. Podle federálního zákona musíte mít možnost vytočit číslo 911 z jakéhokoli telefonního automatu bez složení peněz a z jakéhokoli mobilního telefonu, i když byla služba zrušena. Zachovejte klid a oznamte svou tísňovou situaci.
Mluvte hlasitě a zřetelně. Volajícímu na tísňovou linku 911 sdělte své jméno, telefonní číslo a adresu, kde potřebujete pomoc. Odpovídejte na otázky volajícího, dokud je pomoc na cestě. Pokud je to bezpečné, zůstaňte u telefonu a zavěste pouze tehdy, když vám to volající řekne.
Jaké informace potřebuje dispečer k vyslání pomoci?
Následující informace jsou minimální informace potřebné pro reakci:
- Místo vaší mimořádné události (přesná adresa, křižovatka nebo orientační bod)
- Typ mimořádné události
- Vaše jméno a telefonní číslo zpětného volání pro případ, že bychom potřebovali další informace
Proč operátor potřebuje, abych zůstal na lince poté, co jsem zavolal o pomoc?
- Pro zajištění vaší bezpečnosti a bezpečnosti zúčastněných osob
- V případě, že se zdravotní stav změní k lepšímu nebo horšímu, abychom mohli poskytnout okamžitou pomoc s pokyny k pomoci do příjezdu lékařských posádek
- Také pro poskytnutí aktuálních a přesných informací zasahujícím jednotkám, ať už lékařským nebo pořádkovým
Proč se ptáte na tolik otázek?
Operátoři se řídí specifickým postupem kladení otázek, který napomáhá rychlé identifikaci situace a shromažďování faktů. Operátoři nekladou tyto otázky proto, že by byli zvědaví. Jejich hlavním zájmem je získat co nejvíce informací pro urychlení reakce orgánu veřejné bezpečnosti na mimořádnou událost a pro bezpečnost veřejnosti a policistů nebo hasičů
.