Konec přeplatků | Podpora T-Mobile
V T-Mobile jsme přesvědčeni, že přeplatky jsou naprosto špatně. Našim zákazníkům již neúčtujeme poplatky za překročení přiděleného limitu hovorů, SMS nebo dat pro domácí použití. V závislosti na typu účtu existuje několik výjimek, které vysvětlujeme níže.
Zrušili jsme překročení limitu!
Od 1. května 2014 přestal T-Mobile účtovat našim zákazníkům překročení limitu za vnitrostátní hovory u tarifů a služeb s omezeným objemem hovorů, SMS a dat. Jako zákazník T-Mobile již pravděpodobně využíváte některý z našich tarifních plánů, u kterého se již poplatky za překročení kapacity neúčtují. Pro realizaci této úžasné výhody jste nemuseli měnit tarif ani služby, pouze jsme tuto výhodu přidali do vašeho tarifního plánu.
Pokud se podíváte na svůj účet T-Mobile, stále uvidíte sloupec pro poplatky za překročení, ale nyní se v něm bude zobrazovat poplatek ve výši 0 USD.00, nebo uvidíte jen pomlčku, která bude vypadat takto -.
Pokud zjistíte, že jste překročili povolený datový tarif, ať už používáte chytrý telefon nebo tablet, můžete stále využívat data se sníženou rychlostí. Překročení vám však nebude účtováno! Po opětovném zahájení zúčtovacího cyklu budou vaše vysokorychlostní data obnovena. Pokud máte tendenci vyčerpat vysokorychlostní data každý měsíc před koncem zúčtovacího cyklu, můžete si přidat další data nebo si zakoupit datový balíček na vyžádání.
Zprávy
Pokud máte tarifní plán pouze pro hlasové služby s přídavnou funkcí zpráv, pak jsou nyní obě tyto funkce považovány za neomezené bez domácích překročení. Pokud funkci zasílání zpráv odstraníte, stane se váš účet tarifním plánem placeným za použití, což znamená, že můžete i nadále posílat textové zprávy, ale budou vám účtovány poplatky za každou zprávu. Proto doporučujeme funkci zasílání zpráv NEodebírat. Pokud chcete používat funkci blokování zpráv, je k dispozici zdarma. Zjistěte více o funkci Blokování zpráv.
Nárok
T-Mobile zrušil přeplatky u naprosté většiny tarifů, které jsme v průběhu let uvedli na trh, například u tarifů Magenta, Simple Choice™ a T-Mobile One™. Pokud si nejste jisti, zda máte tarif „bez dalších přeplatků“, kontaktujte nás.
Ačkoli bychom rádi, aby všechny naše tarifní plány byly bez poplatků za překročení, existuje malé procento typů účtů, které do této kategorie nespadají. Následující tarify mohou být stále zpoplatněny:
- Firemní, obchodní a vládní tarify a služby
- Tarifní plány a poplatky za použití
- Mezinárodní hovory a SMS, které jsou uskutečněny ve státech mimo USA.
- Mezinárodní roamingová volání, zprávy a data
- Vnitrostátní volání, která jsou zpoplatněna (například služby Premium Call)
- Premium stahování dat
- Plány s platbou předem (předplacené), například Pay As You Go
Datové plány a služby, které jsou omezeny po vyčerpání přiděleného limitu, budou vyžadovat zakoupení dalších dat nebo služeb, pokud je vyčerpáte a chcete pokračovat.