Sdílené vědomí a vysoce výkonné týmy
Nedávno jsem sledoval přednášku generála Stanleyho McChrystala o vedení v 21. století (prostřednictvím seznamu nejlepších videí roku 2014 na Stanford GSB). Zaujal mě jeho popis DNA vysoce výkonných týmů, diskuse začíná přibližně ve 20:00 minutě. Zvláště silný byl tento koncept „sdíleného vědomí“ a jak vytvořit prostředí k jeho dosažení. Zde jsou mé poznámky
Není to o nejlepších sportovcích – Tým snů 2004
Mantrou je vždy budovat tým „nejlepších sportovců“, ale McChrystal před tím varuje. Odvolává se na „klam týmu snů“ a konkrétně označuje tým z roku 2004. Tento tým měl mladé hvězdy jako Wade, James a Carmelo ve spojení s veterány, kteří se stali MVP, jako Tim Duncan a Iverson. Prohráli však se slabšími týmy, které hrály „spíše jako týmy“, a po prohře s Argentinou se spokojili s neuspokojivým bronzem.
„Samotný talent nedělá skvělý tým. Potřebujete víru ve své kolegy a sladění za společným cílem.“
Dále se vyjadřuje k výcviku SEAL, zejména BUD. Ano, tito vojáci podávají výkony fyzické síly, ale nejsou „geneticky nadřazení“. McChrystal používá příklad plavání – minimální standard pro plavání jsou 2 míle v otevřené vodě za méně než 75 minut. Pro kontext: Diana Nyadová (65 let) uplavala tuto vzdálenost za tento časový limit 75krát. (Nechci jí brát její výkon – používám to jen pro vysvětlení kontextu.)
Vybudujte emocionální a intelektuální spojení…
Chcete-li vybudovat vysoce výkonné týmy, McChrystal věří, že musí být malé a postavené na emocionálních a intelektuálních spojeních. Tato spojení se budují prostřednictvím interakcí tváří v tvář, budováním důvěry a posilováním cíle. Za tímto účelem McChrystal vytvořil fyzické interakce tím, že všechny přesunul na základní místo. K tomu dodává:
„Chtěl jsem, aby pilot, který poletí na tu velmi citlivou průzkumnou misi během útoku, narazil na operátory, kteří byli na misi,“ říká. „Kdyby to jeden z nich podělal, chtěl jsem, aby se viděli z očí do očí.“
Ještě mimořádněji vytvořil kombinované týmy SEALS a Delta Force, což se kdysi považovalo za svatokrádež.
… Vede ke společnému vědomí
Po vybudování těchto spojení pak týmy dosáhnou společného vědomí. To se podobá stavu „flow“, kdy se ponoříte do úkolu nebo projektu a schopnosti číst, předvídat a neverbálně komunikovat se členy týmu. Výsledkem tohoto stavu sdíleného vědomí je vznikající inteligence a uvědomění – příkladem může být reakce SEALS při náletu na Bin Ládina poté, co ztratili první vrtulník ještě předtím, než se dostali do boje s nepřítelem z očí do očí, čímž fakticky ztratili 50 % svých sil.