Zásady vaší kreditní karty pro „minimální nákup“ jsou hloupé
Dnes jsem si šel do samoobsluhy koupit pytlík Doritos Blazin‘ Buffalo and Ranch. Cena byla 0,99 dolaru. Neměl jsem hotovost, protože… no… kdo ještě nosí hotovost, že?“
Když jsem šel zaplatit za Blazin‘ Buffalo and Ranch Doritos, bylo mi řečeno, že při nákupu kreditní kartou je minimální částka 10 dolarů. Řekl jsem pokladní – která tuto politiku nevytvořila a jen dělala svou práci – že nemám žádnou hotovost. Řekla mi, že minimální částka při nákupu kreditní kartou je 10 dolarů. Doufal jsem, že slečna je také fanouškem Blazin‘ Buffalo a Ranch Doritos, a zeptal jsem se, jestli by nemohla udělat výjimku. Řekla mi, že minimální částka při nákupu kreditní kartou je 10 dolarů. Očividně je fanouškem Fritos.
Takže jsem odešel.
Související:
Obchod se smíšeným zbožím je tvrdý byznys. Je v něm spousta konkurence. Pracovní doba je brutální. Najít spolehlivé lidi může být nemožné. Čisté ziskové marže jsou šokujícím způsobem nízké. Podle údajů z oboru má typický obchod se smíšeným zbožím tržby kolem 650 000 dolarů a na konci dne, po odečtení nákladů na výrobky a režijních nákladů, si majitel strčí do kapsy jen asi dvě procenta, tedy 66 000 dolarů. Je to živobytí. Ale není to skvělé. Počítá se každý halíř.
Včetně halířů, které by majitel samoobsluhy získal z nákupu mých Doritos Blazin‘ Buffalo a Ranch. Nemluvě o stovkách, ne-li tisících dolarů, které majitel samoobsluhy každoročně ignoruje tím, že odmítá lidem, kteří chtějí použít kreditní kartu, nákupy pod 10 dolarů.
Můj neúspěšný nákup Blazin‘ Buffalo and Ranch Doritos mě přiměl k zamyšlení. Má tato politika opravdu smysl? Vyžadujete také minimální nákup, aby zákazníci mohli použít kreditní kartu? Pokud ano, nemyslíte si, že přicházíte o obchody, protože mnoho lidí je jako já a nenosí u sebe hotovost? Vím, že neradi platíte poplatky za kreditní karty. Ale nepoškozujete ve snaze vyhnout se těmto poplatkům při menších nákupech z dlouhodobého hlediska také své zisky? Není to hloupost?“
Možná existuje lepší způsob. Vlastně existuje.
Související:
Vypadá to, že je to lepší:
Přepočítejme si to: 25 platebních nástrojů pro malé firmy, freelancery a startupy
Přepočítejme si to. Obchod se smíšeným zbožím si účtuje 0,99 dolaru za sáček Doritos Blazin‘ Buffalo and Ranch. Majitel samoobsluhy na tomto sáčku vydělá přibližně 20-30 % hrubé marže. Poplatky společnosti vydávající kreditní karty za tuto transakci by činily tři procenta neboli 0,03 dolaru. Což znamená, že i v případě nejhoršího scénáře na pobřeží se majitel vzdává 0,17 USD hrubého zisku z každého nekoupeného sáčku Blazin‘ Buffalo and Ranch Doritos.
Ale tady je otázka: Kdyby místo toho, aby mi majitel odepřel nákup, měl jednoduše politiku, která by mi účtovala o tři procenta více za nákupy kreditní kartou pod 10 USD, šel bych do toho i tak? Zaplatil bych ty tři centy navíc? Ano, zaplatil bych o tři zatracené centy víc za své Blazin‘ Buffalo and Ranch Doritos, kdyby to bylo tolik, kolik by sakra stálo použití mé kreditní karty!
Řekněme, že bych žil ve státě, kde je legální rekreační marihuana. Jako takový si koupím deset sáčků Blazin‘ Buffalo and Ranch Doritos. Můj celkový účet by činil 9,90 dolaru. Zaplatil bych navíc 0,30 USD za použití své kreditní karty? Ehm… řeknu, že ano. A ano, udělám obrovský skok víry a budu předpokládat, že typický zákazník by se také rozloučil s těmi neuvěřitelnými třiceti centy za desetidolarovou objednávku.
Související: USD s maloobchodníky je zamítnuto
Takže proč má ten obchod se smíšeným zbožím – nebo vlastně jakýkoli jiný obchod – minimální pravidla pro kreditní karty? Jednoduchá odpověď: jsou hloupí a stojí je to peníze. Faktem je, že lidé používají méně hotovosti a více kreditních karet. Zákazníci to dělají kvůli pohodlí. Za toto pohodlí se platí další náklady. Jsou to nepatrné, nepatrné náklady. V případě potřeby je zpoplatněte. Neztrácejte prodej.
Nezávisle na tom, zda vyděláváte 66 000 dolarů ročně jako majitel obchodu se smíšeným zbožím, nebo 600 000 dolarů ročně jako ředitel technologické společnosti, nikdy si nemůžete dovolit odmítnout zákazníka, který je ochoten zaplatit malý příplatek – zejména za sáček Blazin‘ Buffalo and Ranch Doritos.
.