Al din underholdning på ét sted

Al din underholdning på ét sted

For kabelkunder kan Cox kabelproblemer komme i flere former. Det er enten langsomt cox kabel internet, afbrydelser eller tv, og kanal problem. Heldigvis kan du løse de fleste af disse problemer på egen hånd. På den måde slipper du for besværet med at ringe til kundeservice for at få hjælp.

Hvad klager kunderne mest over?

Outage Report on Cox fremhæver følgende liste over klager over tjenesten:

• Internet nedetid – 69%
• TV-kanaler virker ikke – 11%
• Websted nede – 8%
• Alt er nede – 3%
• Internethastighed problemer – 3%
• TV fryser – 3%
• TV pixelering – 3%

Cox kort over kabelafbrydelser viser, at de fleste af disse rapporter er blevet genereret fra North Hollywood, Mesa, Phoenix, Omaha og Wichita.

Cox kabelproblemer

Når et kabelproblem opstår, skal du ikke gå i panik. Før du ringer efter hjælp, skal du sikre dig, at Cox-tjenesten ikke er nede. Det er bedst, at du tjekker Cox kabelafbrydelseskortet for at se, om tjenesten oplever en afbrydelse. Du kan også søge efter online rapporter. Hvis alt ser fint ud, har du måske at gøre med et problem kan, der kan løses af dig selv.

Hvis Cox oplever en total afbrydelse, er der desværre ikke noget, du kan gøre for at løse problemet. Du bliver nødt til at vente på, at de løser problemet. I andre tilfælde opstår der nedetid, når der er et elektrisk problem, når vejret er dårligt, eller når en ulykke har ramt netværket.

Alt andet er normalt et par skridt fra at blive løst. Lad os gennemgå almindelige problemer, og hvordan du fejlfinder Cox-kabel:

#1: Cox TV-problemer

Cox-kabelproblemer svarer til internetproblemer. De kan være relateret til tv-kanaler, konturboks eller miniboks. I alle tilfælde er det første skridt at slukke for din enhed. Sluk den, tag stikket ud, vent et par minutter, og sæt stikket i igen.

En flisebelagt, uskarp, blå og sort skærm er et tegn på, at ledningerne er løse. Stram dem for at løse problemet. Kontroller også bagsiden af kabel-tv-boksen. Kontroller også de splittere eller kabler, der går tilbage til modtageren eller tv’et. Når du ringer til teknisk support, er dette det første, de vil spørge om.

Advertisement by Visioneclick.com

Efter dette skal du genstarte din kabel-tv-boks. Hvis kablerne ikke er løse, og genstart ikke løser problemet, betyder det, at der er noget andet galt. Der er en mulighed for at Cox’s service er ude, eller der er noget galt med din konto. I så fald skal du kontakte Cox telefonsupport.

#2: Fejlmeddelelser

Sådan løser du problemet

Tryk på “TV-knappen” >> vælg “input” og skift inputvalg på dit tv.

Hvis du er kunde hos Cox Voice-fjernbetjening, skal du trykke på “TV input” og ændre inputvalget på dit tv.

Meddelelse “Temporarily Off Air”

Det er et signalproblem. For at løse det skal du kontrollere forbindelserne fra modtageren til væggen. Alle kabler skal være godt fastgjort. Kabeltråden skal være fastgjort i “RF in” eller “cable in”-stedet.

Ingen data eller beskrivelse på IPG

Det er blandt de almindelige Cox Cable-problemer. Følg disse trin for at løse problemet:

• Sørg for, at kabelkablet er fastgjort på sin plads.
• Gør strømkablet af bag på modtageren.
• Venter i 15 til 30 sekunder, og sæt strømmen i stikket igen.
• Når modtageren genopretter dataene, kan du begynde at se data igen.

TV-indstillinger for korrekt input

• Druk på knappen Input på tv’et eller fjernbetjeningen.
• For nogle brugere kan den være mærket som Antenne, kilde eller TV/Video.
• Der vises en menu på skærmen. Vælg TV fra indstillingen.
• Mærkningen vil beskrive typen af forbindelse fra DR til TV. Gennemgå hver enkelt mærket indstilling, du ser, og vend tilbage til live-tv for at se, om billedet er genoprettet.

Nulstilling af modtageren

• Før at afbryde ledningen fra bagsiden af modtageren for at afbryde forbindelsen. Vent i 15 til 30 sekunder.
• Sæt strømmen tilbage til den digitale modtager
• Venter i 5 minutter, indtil modtageren nulstilles. Når du kan se, at blokken på modtageren er aktiveret, er nulstillingen afsluttet.

Problemer med Wireless 4K Contour Stream Player

Wireless 4K Contour Stream Player tilbyder en streamingopsætning til hjemmet. Du kan se musik og film, tv-serier i 4k-opløsning uden en kabelstikdåse. Du vil helt sikkert også støde på problemer med de bedste tv-streaming-enheder som disse. Og du kan foretage fejlfinding på Contour stream player, ligesom du ville foretage fejlfinding på Cox-kabel.

Kontrol for løse forbindelser

Sørg for, at kablerne mellem tv’et, væggen og Contour stream players er sikret. Dette omfatter også HDMI-kablet mellem stream-afspilleren og dit tv. Kontroller også Panoramic Wi-Fi.

Kontroller kablerne for at sikre, at de ikke er beskadiget. Hvis du finder en skade, skal du planlægge en serviceaftale ved at kontakte Cox Support.

Korrekt input

For at kontrollere tv-indstillingerne for korrekt input skal du følge disse trin:

• Klik på knappen input/kilde på fjernbetjeningen.
• Vælg den HDMI-forbindelse, der passer til den port, som dit HDMI-kabel er tilsluttet.
• Gå gennem hver enkelt mærket HDMI-indstilling, og kontroller, om billedet er blevet genoprettet.

Nulstilling af Contour Stream-afspilleren

For at nulstille din Contour stream-afspiller skal du først genstarte din Panoramic Wi-Fi-gateway. Sådan gør du:

• Før at trække strømkablet ud af væggen på getaway
• Venter i 15 til 30 sekunder, og sæt strømkablet til gatewayen i stikket igen. Dette kan tage ca. 10 minutter eller mere for en fuldstændig genstart.
• Når genstarten er fuldført, skal du nulstille contour stream-afspilleren. Afbryd strømmen ved at trække afspillerens ledning ud af væggen.
• Venter i op til 30 sekunder igen. Tilslut strømmen til afspilleren igen.
• Venter i 5 minutter, indtil contour stream-afspilleren er nulstillet.

Hvis der er nogle problemer med Contour-tjenesten, skal du streame Netflix eller andre bedste gratis Netflix-alternativer på din pc, stadig tjenesten er genoprettet.

Cox Mini Box Problemer

En mini boks er en lille enhed, som du sætter i værelser for at få kabel-tv tilbud. De tilbyder dig flere kanaler i hvert rum i huset. Minibox problemer er lige så almindelige som deres brug.

Problemerne omfatter manglende kanaler, frysning af enheden, aktiveringsfejl osv. Her er nogle tips til at løse DEM:

• Kontroller, at alle kabler er tilsluttet præcis som beskrevet.
• Brug ikke et gammelt koaksialkabel. Brug det, der følger med i kassen.
• Kontroller hovedkablet i din stue, hvis du ikke kan aktivere enheden.

Du vil måske bemærke, at der mangler nogle kanaler. Husk, at miniboksen ikke tilbyder alle de kanaler, du har betalt for. Den tilbyder kun grundlæggende programmer og et par ekstraprogrammer. Du vil få omkring 100 kanaler. Dette omfatter måske eller måske ikke premium-kanaler. Hvis du mangler en kanal, skal du køre en kanalsøgning. Henvend dig til Cox kabelvirksomheds kundeservice for at få mere at vide om de kanaler, der understøtter din miniboks.

FAQs

Hvorfor virker min Cox kabelboks ikke?

Serviceafbrydelse, løs strømkilde og dårlige signaler er nogle mulige årsager til, at din Cox kabelboks ikke virker.

Hvordan nulstiller jeg min Contour kabelboks?

• Afbryd strømmen fra din Contour kabelboks.
• Gør stikket ud af stikkontakten eller af boksen.
• Tilslut strømkablet igen efter 30 sekunder.
• Venter i 3 til 5 minutter på, at kabelboksen nulstilles.
• Tænd for tv’et og kabelboksen, og begynd at bruge din tjeneste.

Hvordan nulstiller jeg min digital-tv-boks?

• Gør strømkablet til din digital-tv-boks fri af stikkontakten.
• Venter i 30 sekunder, og sæt det i stikket igen.
• Din enhed tændes automatisk.
• Det kan tage et par sekunder, før guiden indlæses.

Hvordan løser jeg problemet med min kabelforbindelse?

Kontroller alle kablede forbindelser for at sikre, at de er sat korrekt i stikkontakten. Hvis det ikke er problemet, skal du nulstille din kabelboks for at foretage fejlfinding. Dette burde løse dit problem. Hvis alt mislykkes, skal du kontakte kundeservice.