COVID-19 Information

COVID-19 Information

COVID-19 Relief Is Available

UPDATED 4/2/2020

Vigtig meddelelse fra Dort Financial Credit Union – Begrænsede tjenester i vores filialer i Fenton og Owosso

Din hjælp til at blive hjemme og bruge vores elektroniske tjenester er af afgørende betydning, da Dort Financial Credit Union gør alt for at fortsætte med at levere vigtige finansielle tjenester til vores samfund. På grund af den fortsatte udbredelse af COVID-19 er din støtte til at begrænse fysiske besøg i vores drive-thrus og telefonopkald til essentielle behov meget værdsat. Tak fordi du er medlem af Dort Financial Credit Union og for din støtte under guvernør Whitmers dekret Stay Home, Stay Safe. Dort Financial Credit Union vil fortsat være her for at hjælpe dig.

Forrige 3. april 2020:

Owosso filial – kun adgang til pengeautomater – aftaler accepteres ikke længere

Fenton filial – kun adgang til drive-thru og pengeautomater – aftaler accepteres ikke længere

Owosso filial – kun adgang til pengeautomater – aftaler accepteres ikke længere

Opdateret 3/20/2020

Da coronaviruset (COVID-19) fortsætter med at sprede sig, er vores fokus hos DortFinancial Credit Union på at gøre alt, hvad vi kan, for at reducere risikoen og begrænse den potentielle spredning. Det er vigtigt for os at sikre vores medlemmers, vores medarbejderes og de lokalsamfunds, vi betjener, velfærd.

For at støtte bestræbelserne på at begrænse den potentielle spredning af Coronavirus, vil filialernes lobbyer fra mandag den 23. marts 2020 kun fungere efter aftale og kun for tjenester, der ikke kan udføres via drive-thru eller elektronisk. Vi har udvidet åbningstiderne på alle drive-thru baner til at forblive åbne mandag til fredag kl. 7.00-19.00 og lørdag kl. 8.00-15.00.

Vi vil informere om genåbning af lobbytjenester, når de er tilgængelige. Du kan finde oplysninger om alternative måder at holde forbindelsen til dine bankbehov og oplysninger om Dort Financials’ sundheds- og sikkerhedsforanstaltninger på www.dortonline.org.

Der er flere andre alternative måder at få adgang til din(e) DortFinancial-konto(r) på:

• Der er adgang til kontoen døgnet rundt med online og mobilbank-appen for at tjekke saldi, foretage betalinger, overføre penge eller indsætte checks. Hvis du har brug for hjælp til at få adgang til din Online/Mobile Banking-konto, skal du ringe til os på (800) 521-3796.
• Gør brug af vores pengeautomater på alle 10 filialer!Du kan få adgang til dine konti, tjekke dine saldi og hæve kontanter. Vi er medlem af CO-OP Network, som giver dig adgang til næsten 30.000 gebyrfrie pengeautomater i hele landet.
• For at aftale en tid til tjenester, der ikke kan udføres gennem drive-thru eller elektronisk, skal du gå til vores mobilapp, dortonline.org, ringe til os på (800) 521-3796 eller sende os en e-mail på [email protected].

Vi er her for dig – vi bor og arbejder i de samme lokalsamfund, og vi er sammen om det her. Hvis du eller din familie oplever økonomiske vanskeligheder på grund af Coronavirus (COVID-19), så ring til os på 800-521-3796 for at drøfte mulighederne for, hvordan vi kan hjælpe dig i denne vanskelige tid.

Vi holder kommunikationslinjerne åbne! Du vil høre fra os oftere end normalt, og vi vil fortsat opdatere vores hjemmeside og sociale medier med yderligere oplysninger. Tak, fordi du er medlem.

Opdateret 19/3/2020

Det er muligt at få hjælp til medlemmer, der er berørt af COVID-19. Kontakt os venligst på 800-521-3796 og klik her for at få mere at vide.

Da Coronavirus (COVID-19) fortsætter med at sprede sig, vil jeg gerne forsikre dig om, at Dort Financial Credit Union fortsat træffer de nødvendige forholdsregler for at beskytte vores medlemmers og medarbejderes sundhed og sikkerhed.

Hvad gør vi for at sikre vores medarbejderes og medlemmers sikkerhed?

Først og fremmest holder vi vores filialer åbne ved at følge retningslinjerne og anbefalingerne fra CDC og State of Michigan Health Department.Vi forstår, at finansielle tjenester er kritiske, og hele teamet hos DortFinancial er forpligtet til at yde den bedste service under denne krise uden fortilfælde.

Vores faciliteter har forbedret og øget hyppigheden af procedurer for aftørring af overflader som f.eks. skranker, pengeautomater/VTM’er, dørhåndtag og andre områder med mange berøringsflader.

Åben kommunikation med dig, vores medlem, for ofte at tage fat på dine bekymringer og eventuelle ændringer i retningslinjerne og anbefalingerne fra CDC og State of Michigan Health Department.

Vi har indført udvidet fritid for vores medarbejdere, der kan blive berørt.

DortFinancial er her for vores medlemmer, der er berørt af COVID-19.

Når et medlem henvender sig til os, vurderer vi deres bekymring fra sag til sag med følgende programmer*:

• Indfører et “ingen betaling i 90 dage”-forbrugerlånsprogram for medlemmer, der ønsker at købe eller refinansiere en genstand med sikkerhedsstillelse
• Giver medlemmer, der refinansierer et hus, mulighed for at bruge en ekstern vurdering (en in-homewalk through er ikke påkrævet)
• Giver fleksibilitet med forlængelsesaftaler på forbrugslån og giver afkald på visse kvalifikationskrav
• Hjælper medlemmer med at åbne konti og ansøge om et lån online sammen med lukning af lånene og behandling af dokumenter gennemSign
• Giver vores kommercielle forretningsmedlemmer mulighed for at forlænge betalingen af lånet

Hvad kan du gøre som medlem hos os?

Vi beder medlemmerne venligst om kun at besøge Dort Financial Credit Unions filialer for tjenester, som ikke kan udføres via vores selvbetjeningsmuligheder; udendørs pengeautomater, VTM’er, drive-thrus, mens de benytter vores telefon-, online- og mobile digitale tjenester, når det er muligt. Disse mobile og online muligheder er tilgængelige 24/7 bekvemt fra hvor som helst (se nedenfor for flere detaljer).

Medlemmer vil fortsat have adgang til deres penge. DortFinancial Credit Union er finansielt sund, og dine midler er forbundsforsikret af National Credit Union Administration. Forbundsforsikrede kreditforeninger tilbyder et sikkert sted, hvor du kan gemme dine penge, med indskud, der er forsikret op til 250.000 dollars pr. individuel indskyder. Medlemmer af kreditforeninger har aldrig mistet en øre af deres forsikrede opsparing i en føderalt forsikret kreditforening.

Efter behov står vi igen klar til at hjælpe de berørte medlemmer. Skulle du komme i en vanskelig situation som følge af coronavirus, bedes du kontakte os, og vi vil arbejde sammen med dig for at yde den finansielle bistand, du har brug for for at komme igennem denne hidtil usete tid. Ring venligst til os på 800-521-3796 eller send os en e-mail på [email protected].

Tak for din opmærksomhed og dit medlemskab.

*Kontakt os venligst på 800-521-3796 for nærmere oplysninger om kreditomkostninger og vilkår. Kontakt os også for at få at vide, hvordan renterne fortsat vil påløbe på låneforlængelser i udsættelsesperioden og vil blive opkrævet fra din første lånebetaling.

Læs mere om vores online- og mobilbankfunktioner, så du kan foretage dine bankforretninger fra næsten hvor som helst 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Vi har online- og mobilværktøjer til at hjælpe dig:

• Mobile Banking – tjekke saldi og transaktioner, overføre penge mellem konti, indbetale en check med remote deposit capture, betale regninger, ansøge om et lån, foretage en lånebetaling, debet-/kreditkortstyringstjenester (rapportere tabte/stjålne og slå kontroller til eller fra), ExpressPay til eksterne lånebetalinger og indbetalinger
  • Online Banking – alle de samme tjenester som Mobile Banking med undtagelse af remote depositcapture og følgende ekstra tjenester:
    • Online Banking – alle de samme tjenester som Mobile Banking med undtagelse af remote depositcapture og følgende ekstra tjenester:
      • e-Statements – se dine konto- og skatteopgørelser online
      • Text Message Banking – indstil sms-advarsler for lave eller høje saldi, udbetalings- og indbetalingsadvarsler og meget mere
  • ATM’er – er tilgængelige i alle filialer samt i over 30.000 CO-OP Network ATM’er i hele landet – besøg dortonline.org/atm for en liste
  • VTM’er er tilgængelige i udvalgte filialer -besøg dortonline.org/atm for en liste
  • Direkte indbetaling – aftal med din arbejdsgiver at få din løn automatisk indbetalt
  • e-Sign – brug DocuSign til at lukke et lån eller åbne en konto elektronisk

For de medlemmer, som foretrækker at bruge telefonbaserede fjerntjenester, har vi:

• Dort By Phone – overføre penge, høre kontosaldi, spore indskud, verificere clearede checks, låne- og opsparingssatser, foretage en lånebetaling og behandle et kontantlån

Du er velkommen til at kontakte os på 800-521-3796 eller sende os en e-mail til [email protected], hvis du har brug for hjælp.

Aktualiseret: 17. marts 2020

Her er en nem måde at få adgang til dine Dort Financial-konti fra følgende drive-thru-steder.

13. marts 2020

Kære medlem:

Mens coronaviruset (COVID-19) begynder at få en øget indvirkning i vores samfund og i hele landet, er vi her for at tjene dig og ønskede at dele med dig de skridt, vi tager i din kreditforening for at holde vores medlemmer og personale sunde under dette udbrud.

Hvad vi gør

• Vores teams overvåger nøje oplysninger fra lokale, statslige og føderale sundhedsmyndigheder for at sikre, at vi handler i overensstemmelse med anbefalinger og retningslinjer fra disse myndigheder.
• Vi sikrer også, at vores medarbejdere har de oplysninger, de har brug for for at holde sig sunde, og at de bliver hjemme, hvis de ikke har det godt. Hvis ventetiderne øges en smule, mens vi bestræber os på at sikre alles sundhed, undskylder vi for ulejligheden og sætter pris på din tålmodighed.
• Vi går ud over det sædvanlige med hensyn til de daglige rengøringsprocedurer for at hjælpe med at sikre det sikrest mulige miljø ved at øge hyppigheden, hvormed vi desinficerer overflader, anvender hånddesinfektionsmiddel og vasker vores hænder. Vi giver måske ikke hånd til at hilse på dig under dette udbrud, men vi er her stadig for at yde den samme venlige service.
• Alle filialer er fortsat åbne og har normale åbningstider. Hvis dette skulle ændre sig af en eller anden grund, vil vi give dig besked via vores websted, sociale medier og e-mail.
• Vi er forpligtet til at hjælpe medlemmer, der oplever modgang på grund af udbruddet af coronavirus. Ring venligst til os for at tale med en repræsentant for medlemsservice, hvis du har bekymringer.

Hvad du kan gøre

• Se efter opdaterede oplysninger fra Centers for Disease Control og vores statslige sundhedsafdeling, og følg os på de sociale medier for at holde dig opdateret om vores reaktion på COVID-19-udbruddet.
• Sørg for, at vi har dine aktuelle kontaktoplysninger; din e-mail-adresse er vigtig for kommunikationen.
• Lær mere om vores online- og mobilbankfunktioner, så du kan foretage dine bankforretninger fra næsten hvor som helst 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Vi har online- og mobilværktøjer, der hjælper dig med at tjekke saldoen, foretage overførsler og lånebetalinger, indbetale checks og ansøge om nye tjenester, uanset hvor du befinder dig.
  • Mobile Banking
  • Online Banking
    • eStatements
    • Bill Pay
    • Text Message Banking

• Hæveautomater er tilgængelige i alle filialer sammen med over 30.000 CO-OP Network hæveautomater i hele landet.

• VTM’er er tilgængelige på udvalgte filialer.

• Dort By Phone

AvoidScams & Mere information

• Der er desværre risiko for, at folk kan blive udnyttet på grund af frygten omkring spredningen af virussen. Kontakt venligst de relevante kilder, hvis du mener, at du har modtaget spam- eller phishing-e-mails, og lad ikke frygten tage overhånd om din dømmekraft.
• Du kan holde dig opdateret med de seneste troværdige oplysninger ved at besøge CDC’s websted og delstaten Michigans websted.

Vores hjerter er med alle, der er blevet ramt af denne sygdom. Vores medlemmers og medarbejderes sundhed og sikkerhed er vores højeste prioritet, og vi vil fortsat overvåge denne stadigt skiftende folkesundhedssituation. Vores teams er klar til at sikre, at vores service til dig er uafbrudt og forbliver på det højest mulige niveau.

Tak for dit medlemskab og hold dig sund og rask derude!
Vicki Hawkins,
CEO, Dort Financial Credit Union