Hvad er risikostyring i sundhedssektoren
Risikostyring i sundhedssektoren er lige så afgørende, som det er unikt. Uanset hvilken branche der er tale om, har alle virksomheder en protokol på plads for at minimere risici. Derudover er de med til at øge ting som medarbejdernes sikkerhed og moral. Inden for sundhedssektoren beskæftiger området sig primært med patienternes liv, sikkerhed og velvære. Dette giver healthcare risk managers et af de vigtigste ansvarsområder, man kan forestille sig.
The Purpose and Role of Healthcare Risk Managers
På sundhedsområdet er der mange potentielle risici for patienter, medicinsk personale og organisationer. Det er derfor bydende nødvendigt, at en kvalificeret healthcare risk manager fører et detaljeret regnskab over alle mulige risici og derefter udvikler planer og løsninger for at imødegå og reducere disse eksponeringer og risici. Kvaliteten af den pleje, som en patient modtager, bør være den højeste prioritet for en risikomanager inden for sundhedssektoren. En god sundhedsrisikomanager vil også forstå eventuelle finansielle risici, der kan opstå for en institution eller organisation på det medicinske område. Andre opgaver for en sundhedsplejerisikomanager omfatter overvågning af medicinske fejl, gennemførelse af politikker og nøje overvågning af eventuelle ændringer i føderale bestemmelser.
Vigtigheden af risikostyring i sundhedssektoren
Det er umuligt for nogen at beregne præcis, hvilke risici der er mere presserende end andre, men en erfaren risikomanager i sundhedssektoren vil vide, hvilke tegn man skal kigge efter for at mindske disse risici. Hvis en organisation bliver taget uforberedt på udfordringer, som en risikomanager normalt ville håndtere, kan konsekvenserne blive dyre. Uden en ordentlig risikovurdering og -styring står organisationen over for større ansvar, patientplejen kan lide under det, kvaliteten af sundhedspersonalets arbejdsplads kan falde osv. I sidste ende vil disse risici ende med et økonomisk tab for organisationen, hvis de ignoreres.
Af disse grunde er en organisations succes afhængig af risikomanageren eller ledelsesteamet. Risikomanagere inden for sundhedssektoren vil undersøge potentielle risici, udføre en cost/benefit-analyse af dem og derefter oprette en plan, som organisationen skal følge og sikre en vellykket gennemførelse af planen.
Hvad er en risikostyringsanalyse?
Hver organisation har forskellige behov for risikostyring, afhængigt af følgende faktorer: organisationens størrelse, beliggenhed, branche, den enkelte medarbejders specifikke helbred osv. Under en risikostyringsanalyse er der nogle generelle spørgsmål, der bør stilles, uanset organisationens særlige forhold.
- Spørg, hvilke specifikke hændelser der kan ske for/ i organisationen, som udgør risici, f.eks. bekymringer om visse mediciner til patienter, farer for medarbejdere osv.
- Hvad er sandsynligheden for, at disse risici vil opstå?
- Hvis risiciene skulle eskalere, hvilken slags skade ville de så gøre, og hvor alvorlig?
- Hvilke skridt kan vi tage for at forebygge disse risici, og hvor meget vil disse skridt være effektive?
- Hvilke andre proaktive risikoforebyggende foranstaltninger kan vi træffe?
Dette er naturligvis kun et lille udsnit af de potentielle spørgsmål, som en risikostyringsanalyse på sundhedsområdet bør stille. Som du kan se, lægger risikomanagere stor vægt på en organisations evne til at forebygge potentielle risici. Derudover er den måde, som en organisation reagerer på at afbøde og løse disse risici, også afgørende.
Processen for udvikling af risikostyringsplaner
Afhængigt af organisationens størrelse kan et risikovurderingsteam udvikle styringsplanen og hjælpe med at implementere den. Andre situationer vil kræve, at virksomheden udvikler sin egen sundhedsrisikostyringsplan, og vil derfor skulle gennemføres internt. Nedenfor er et eksempel på en trin-for-trin plan for risikostyring. Husk på, at alle organisationer er forskellige, og at de hver især har brug for risikostyringsplaner, der er specifikt tilpasset deres behov.
- Gennemgå analysen fra risikomanageren.
- Udarbejd en plan, der er specifik for organisationen.
- Sørg for, at alle medarbejdere og ansatte forstår risikostyringsprotokollen, og hvordan de skal reagere på disse risici.
- Dokumenter så meget som muligt, når der er tale om potentielle problemer.
- Udvikl et incitamentsprogram for medarbejdersikkerhed og hurtig reaktion for proaktivt at imødegå potentielle risici forårsaget af personalet.
- Bekræft, at alle i organisationen ved, hvordan de skal reagere på klager og rapportere hændelser for at reducere potentielle risikorelaterede omkostninger for virksomheden.
Risikostyring i sundhedssektoren Best Practices
Så længe en risikostyringsstrategi for sundhedssektoren er udviklet og implementeret, kan en organisation normalt holde risici på et minimum.
Somme gange er det medicinske personale ikke ordentligt uddannet på grund af manglende kommunikation eller erfaring. Disse potentielle risici for kvaliteten af den pleje, som en patient vil modtage, kan imødegås ved at opfordre personalet til at følge op med patienterne om:
- Genbestilling af glemte aftaler
- Behandling af patientens mobilitetsproblemer
- Korrekt opbevaring og forvaltning af alle patientjournaler
- Genopfyldning af recepter
- Og så videre
Kan Stop Loss-forsikring reducere dine organisatoriske risici?
Sundhedspleje er et udfordrende, men også givende område. Alles arbejde bliver en smule lettere med det rette teamwork. Hvis du er interesseret i at lære mere om, hvordan medicinsk stop-loss forsikring kan påvirke din risikostyringsplan for sundhedssektoren positivt, så giv os et opkald i dag.