Pick and Pack Fulfillment-processen
Verden er i disse dage fuld af e-handelsvirksomheder, der håber, at deres produkter vinder indpas og eksploderer på markedet. Når du når det lykkelige sted, hvor dine ordremængder regelmæssigt stiger, kan du også finde dig selv i det ikke så lykkelige sted, hvor du kæmper for at holde trit med rettidig ordreopfyldelse. På det tidspunkt kan du måske søge en tredjepartslogistikleverandør (3PL) til at tage den vægt fra dine skuldre. Men hvad sker der egentlig, efter at din kunde har trykket på “Køb nu”-knappen? For at lette dit sind er her en hurtig grundbog om processerne for pick and pack-opfyldelse og forsendelse.
Mellem ordreafgivelse og forsendelse
Når du samarbejder med en 3PL om pick and pack-tjenester, håndterer din 3PL alt fra det øjeblik, ordren er afgivet, til pakken er overdraget til transportøren (f.eks, UPS, USPS, FedEx osv.) til forsendelse.
Ordningsoplysningerne indlæses i din logistikpartners lagerstyringssystem (WMS). Dette sker normalt via en integration mellem din e-handelsplatform (f.eks. Amazon, Shopify, Magento, Big Commerce) og din 3PL. Dette WMS er en softwareapplikation, der håndterer alle operationer på lageret, herunder lagerstyring. Når ordren er modtaget, er det tid til plukning og pakning og forsendelse.
Den Pick. Når en ordre er modtaget af WMS’et, anviser systemet lagermedarbejderne til derefter at “plukke” de bestilte varer fra lageret. WMS er programmeret til at tildele det mest effektive plukkemønster til medarbejderne for at reducere gåafstand og overlapning og dermed minimere lønomkostningerne. 3PL’er forstår, at dit mål er at minimere “omkostninger pr. ordre” for udførelsesaktiviteter. De plukkede varer til hver ordre bliver scannet (hvilket opdaterer lagerbeholdningen i WMS) og afsat til pakning.
Pakken. Efter at være blevet plukket, samles hver ordres varer og placeres – sammen med bagage og eventuelle andre ekstra materialer (f.eks. reklamematerialer) – i den relevante kasse eller pose. Den trykte forsendelsesetiket sættes derefter på. Kvalitetssikringsforanstaltninger finder sted i denne fase for at sikre, at det, der blev bestilt, også er det, der blev plukket. Kontrollen omfatter nøjagtighed af ordren, om emballagen er korrekt, og om mærkningen er korrekt. Når kvalitetssikringen er afsluttet, bliver de færdige pakker lagt klar til afhentning af fragtmanden.
Skibet. Du har måske dine egne aftaler med pakkeforsendelsespartnere, eller du kan stole på din 3PL til at håndtere pakkeforsendelser på dine vegne. Hvis dine mængder er beskedne, kan der være en betydelig omkostningsfordel ved at sende under din 3PL’s forhandlede aftaler med transportvirksomhederne. 3PL forhandler priserne på grundlag af den samlede mængde på tværs af mange forskellige kunder. Du kan muligvis udnytte disse priser til at reducere dine pakkeomkostninger, som vil udgøre langt den største del af dine samlede omkostninger til opfyldelse.
3PL Pick and Pack Fulfillment
Selv om dette er de primære funktioner i forbindelse med pick and pack fulfillment, kan stort set alle aspekter af processen tilpasses. Dine produkter og dine behov – med hensyn til lagerbeholdning, e-handelsplatform, rapportering, kampagner og synlighed – kan diktere nøjagtigt, hvordan din opfyldelsesoperation er sat op. Og mange 3PL’er tilbyder yderligere værdiskabende tjenester som f.eks. kitting, pakning og efterbehandling.
Kanban Fulfillment og betydningen af fleksibilitet
Hvis du hidtil har kontrolleret alle aspekter af din drift, kan det virke svært at give slip på denne kontrol og stole på, at en anden håndterer alt korrekt. Hos Kanban forstår vi dette og tilpasser gerne vores proces til at levere præcis det, du har brug for.
Ud over vores stærke 3PL-funktioner er vi stolte af at være fleksible – og det gælder også de mængder, vi arbejder med. Vi arbejder med mindre e-handelsvirksomheder, der har en håndfuld ordrer om dagen, såvel som kunder, der rutinemæssigt har over 1.000 ordrer om dagen. En af vores Kanban-kunder er jævnligt med i tv og oplever en enorm volumenpike, når dette sker. Med den rette planlægning kan sådanne spikes håndteres rutinemæssigt.
Vi er også fleksible med hensyn til vores WMS. Vi foretrækker at bruge vores eget WMS, når vi kan, men vi installerer også dit system på vores lagre, når det giver mest mening.
Hjælp til e-handelsvirksomheder med at skalere
De fleste e-handels iværksættere ønsker at fokusere på at vækste forretningen uden at blive fanget i detaljerne med at få ordrer ud af døren. For disse mennesker kan den rigtige 3PL være en stor allierede på vækstrejsen. 3PL’er har knowhow og infrastruktur til at skalere op i takt med, at virksomheden vokser, så omkostningerne er parallelle med indtægtsstrømmen.
Hvis du vil vide, hvordan Kanban kan tage din opfyldelsesoperation til det næste niveau, så kontakt os i dag.