United Airlines introducerer PlusPoints – nye opgraderingsfordele for MileagePlus Premier-medlemmer
CHICAGO, 24. september 2019 /PRNewswire/ — I dag annoncerede United Airlines PlusPoints, en ny opgraderingsfordel for Premier Platinum- og 1K-medlemmer, som skaber flere muligheder – og mere frihed – for dem til at blive opgraderet på flyrejser. Top tier-medlemmer vil modtage en bank af point, som de kan bruge til at opgradere på alle flyvninger i hele Uniteds globale netværk, hvor de tidligere ville have brugt Regional Premier Upgrades (RPU) eller Global Premier Upgrades (GPU). Med PlusPoints vil medlemmerne kunne få adgang til alle opgraderinger via united.com eller United’s mobilapp, to funktioner, der gør det nemmere at administrere opgraderinger, og som er unikke for United. United er det eneste globale amerikanske flyselskab, der lader medlemmerne anmode om alle opgraderinger uden at foretage et telefonopkald.
“Vi gør det endnu nemmere for vores Premier-medlemmer at bruge opgraderinger, når og hvordan de ønsker det,” siger vicepræsident for loyalitet og præsident for MileagePlus Luc Bondar. “Det nye PlusPoints-program øger det samlede antal opgraderingsmuligheder for Premier-medlemmer på højeste niveau, udvider de billetklasser, hvor de kan bruges, og giver medlemmerne mulighed for at anmode om opgraderinger på flere flyvninger på én gang. Vi gør det allerede nemt for medlemmerne at administrere alle deres opgraderinger online, og skiftet til PlusPoints er endnu en måde, hvorpå vi gør MileagePlus til det bedste loyalitetsprogram i branchen.”
Sådan fungerer PlusPoints
Den 4. december erstatter United Regional Premier Upgrades og Global Premier Upgrades med PlusPoints. Hver RPU vil være 20 PlusPoints værd, og hver GPU vil være 40 PlusPoints værd. Medlemmer, der i dag bruger en RPU til at opgradere fra Economy til United First på indenrigsflyvninger i USA og Nordamerika, vil bruge 20 PlusPoints fra deres bank. Et medlem, der bruger en GPU i dag til at opgradere fra Economy til United Polaris business class på internationale langdistanceflyvninger, vil bruge 40 PlusPoints.
Mere fleksibilitet til at anmode om opgraderinger
PlusPoints giver medlemmerne større fleksibilitet til at beslutte, hvordan de vil bruge deres opgraderinger, og skaber flere muligheder for, at de kan blive opgraderet. Fra december kan medlemmer bruge deres point til at tilmelde sig ventelister over opgraderinger på flere rejser, og point vil ikke blive trukket fra deres konti, før opgraderingerne er bekræftet. Ved at sprede opgraderingsanmodninger over flere rejser er der større sandsynlighed for, at en eller flere af deres rejser bliver opgraderet. Medlemmerne vil stadig kunne bekræfte opgraderinger ved reservationen, hvis der er plads.
PlusPoints gør det også mere fleksibelt at opgradere til og fra premium economy-rejser. Opgradering fra Economy til United Premium Plus og fra United Premium Plus til United Polaris business class vil være muligt for mindre end værdien af en GPU.
Flere begrænsninger, flere muligheder
PlusPoints giver medlemmerne nye muligheder for at anmode om opgraderinger og giver dem mulighed for at tilpasse deres rejseoplevelse. Mens RPU’er var begrænset til opgraderinger i udvalgte regioner, kan PlusPoints bruges til alle United-flyvninger. Derudover vil Premier Platinum-medlemmer nu modtage nok PlusPoints til at opgradere fra Economy til United Polaris business class, mens Premier 1K-medlemmer vil kunne opgradere fra nedsatte Economy-billetter til Polaris. Fra tid til anden kan United også give 1K-medlemmer mulighed for at bruge yderligere PlusPoints til at springe ventelisten over og modtage en bekræftet opgradering ved reservationen, når de rejser på udvalgte internationale langdistanceflyvninger, selv når opgraderingsklasserne er lukkede.
Vigtigt nok erstatter eller ændrer PlusPoints ikke United’s Complimentary Premier Upgrades-ydelse. Som en anerkendelse af deres loyalitet vil alle Premier-medlemmer fortsat blive sat på ventelister over opgraderinger til flyvninger, der beflyves af United og United Express, når de er tilgængelige. Du kan få flere oplysninger om PlusPoints på http://mileageplusupdates.com/.
Alle kunder. Hver flyvning. Hver dag.
I 2019 fokuserer United mere end nogensinde før på sit engagement over for sine kunder og ser på alle aspekter af sin virksomhed for at sikre, at selskabet holder kundernes bedste interesser i centrum for sin service. Ud over dagens meddelelse meddelte United for nylig, at luksus hudplejeserien Sunday Riley vil lave produkter eksklusivt til United-kunder, som de kan opleve i amenity kits, lancerede en nyfortolket version af den mest downloadede app i luftfartsindustrien, introducerede ConnectionSaver, et nyt værktøj dedikeret til at forbedre oplevelsen for kunder, der tilslutter fra et United-fly til det næste, og gjorde DIRECTV gratis for alle passagerer på 211 fly, der tilbyder mere end 100 kanaler på rygskærme på mere end 30.000 sæder.
Om United
United’s fælles formål er “Connecting People. Uniting the World.” Vi er mere fokuseret end nogensinde på vores engagement over for kunderne gennem en række innovationer og forbedringer, der er designet til at bidrage til at skabe en fantastisk oplevelse: Hver eneste kunde. Hver eneste flyvning. Hver dag. Sammen opererer United Airlines og United Express ca. 4.900 flyvninger om dagen til 356 lufthavne på fem kontinenter. I 2018 foretog United og United Express mere end 1,7 millioner flyvninger med mere end 158 millioner kunder. United er stolt af at have verdens mest omfattende rutenetværk, herunder amerikanske hovedlufthavne på fastlandet i Chicago, Denver, Houston, Los Angeles, New York/Newark, San Francisco og Washington, D.C. United opererer 783 mainline-fly, og selskabets United Express-selskaber opererer 561 regionale fly. United er et af de stiftende medlemmer af Star Alliance, som tilbyder flyvninger til 193 lande via 27 medlemsflyselskaber. Du kan få flere oplysninger på united.com, følge @United på Twitter og Instagram eller få kontakt på Facebook. United Airlines Holdings, Inc. er United Airlines Holdings, Inc.’s moderselskab, hvis ordinære aktier handles på Nasdaq under symbolet “UAL”.