10 Best Chatbot Builders in 2021
Im Zeitalter des personalisierten Marketings erweisen sich Chatbots als einer der wenigen Kanäle, die ein echtes Eins-zu-Eins-Erlebnis zwischen Marken und Nutzern bieten können.
Aber wie bei jedem modernen Wettbewerbsvorteil sind auch Chatbots übersättigt, was ihre Effektivität erheblich verringert. Wo wir früher Öffnungsraten von 50 % und mehr von unseren Chatbots hatten, können wir uns heute glücklich schätzen, wenn wir 5-10 % erreichen (nicht zuletzt dank beliebter Chatbot-Blocker wie HelloGoodbye).
Das hindert den größten Teil der Marketingbranche jedoch nicht daran, von der fiktiven Idee zu schwärmen, dass KI in der Lage ist, Menschen vorzugaukeln, dass sie mit einem Menschen sprechen, obwohl sie sich eigentlich fragen sollten, welche Probleme Chatbots lösen können, die andere Lösungen nicht oder nicht so gut lösen können?
Wenn dies die Fragen sind, die Sie sich in den letzten Jahren gestellt haben, und Sie denken, dass es jetzt an der Zeit ist, Ihren ersten Bot zu bauen, dann sind Sie bei uns genau richtig. Hier sind die besten Chatbot-Builder in einem Artikel, der zu 100% frei von jeglichem unbegründeten Hype oder Übertreibungen ist.
#1: Mobile Monkey
MobileMonkey ist ein Bot-Builder für Facebook Messenger, der Vermarktern hilft, hochkonvertierende Chatbots zu erstellen. Im Gegensatz zu vielen anderen Chatbot-Buildern in diesem Beitrag ist MobileMonkey darauf spezialisiert, Ihren Chatbot mit Ihrem breiteren Marketing-Stack zu verbinden – einschließlich Ihrer Werbekampagnen und Ihres Drip-Marketings.
Mit eingebauten Chatbot-Formularen, Lead-Magneten und Marketing-Automatisierungstools macht MobileMonkey das Wachstum Ihrer Liste und, was noch wichtiger ist, die Umwandlung Ihrer Besucher in Leads zu einem Kinderspiel.
Bezahlte Versionen beginnen bei 14,25 $/Monat und bieten erweiterte Automatisierung, Integrationen, SMS und mehr.
#2: TARS
TARS ist ein Drag-and-Drop-Chatbot-Builder, mit dem Sie Website-Chatbots oder Conversational Landing Pages für Ihre Website erstellen können. Es ist sehr einfach zu bedienen und erfordert keinerlei Programmier- oder Entwicklungskenntnisse. Es gibt mehr als 800 Chatbot-Vorlagen für verschiedene Branchen und Anwendungsfälle, die bearbeitet und angepasst werden können. TARS legt den Schwerpunkt auf die Erstellung von Bots, die Leads generieren und den ROI Ihrer Marketingbemühungen erhöhen – etwas, das viele Bot-Builder vernachlässigen.
Der Preis ist der primäre Nachteil von TARS, da es keine kostenlose Version gibt und es eines der teureren Builder ist. Die Preise beginnen bei 99 $/Monat für den einfachen Chatbot-Builder. Mit der Option $499/mo erhalten Sie jedoch den fortschrittlichsten Satz an Analyse- und Marketing-Tools, der unter den Buildern in diesem Artikel verfügbar ist. Sie werden in der Lage sein, sich in den Google-Kalender und alle Ihre bestehenden Anwendungen zu integrieren und vieles mehr.
#3: Flow XO
Flow XO ist eine Komplettlösung für die Erstellung von Chatbots, das Hosting und die plattformübergreifende Bereitstellung, d. h. Sie sind nicht nur auf Facebook Messenger beschränkt. Sie können auch Chatbot-Widgets für Ihre Website erstellen oder sie in geeignete Plattformen von Drittanbietern integrieren, und die Nutzer können Ihren Bot auch mit anderen teilen.
Die Benutzeroberfläche ist unglaublich einfach zu bedienen und es gibt eine kostenlose Version, die Sie ausprobieren können, um ein Gefühl für die Dinge zu bekommen. Mit der kostenlosen Version haben Sie Zugriff auf alle Funktionen, sind aber auf 500 Interaktionen beschränkt, obwohl Sie bis zu fünf verschiedene Bots erstellen können.
Bezahlte Versionen beginnen bei 19 $/Monat, für die Sie 5.000 Interaktionen erhalten, und Sie können 25.000 Interaktionen hinzufügen, indem Sie 25 $/Monat zusätzlich bezahlen (50.000 für 50 £/Monat, 75.000 für 75 $/Monat usw.).) und fünf weitere Bots für zusätzliche $10/Monat hinzufügen.
#4: Botsify
Botsify ist ein einfacher Builder, mit dem Sie ganz einfach Bots für Ihre Website oder Facebook Messenger erstellen können. Er bietet auch einige großartige Integrationsfunktionen, die Sie bei anderen Buildern nicht finden werden. So können Sie beispielsweise Shopify, WordPress und Alexa integrieren, Konvertierungsformulare in Ihrem Bot erstellen oder menschlichen Mitarbeitern erlauben, die Konversation zu übernehmen.
Sie können Botsify kostenlos nutzen oder sich für einen kostenpflichtigen Plan anmelden, der bei 10 $/Monat beginnt.
#5: ChatterOn
ChatterOn hat sich zum Ziel gesetzt, der schnellste Bot-Builder in der Branche zu sein und verspricht, dass Sie Bots in weniger als fünf Minuten erstellen können. Das fängt mit mehr als 20 vorgefertigten Bots an, aus denen Sie wählen und die Sie mit dem einfachen Builder anpassen können. Die KI- und maschinellen Lernalgorithmen von ChatterOn sind ziemlich solide und unterstützen eine breite Palette von Rich Content, einschließlich Karussells, Schaltflächen, Fotos, Gifs und Videos.
Sie können Ihren Bot auch mit kontextbezogenen Anzeigen von Radbots monetarisieren, aber das ist aus der Perspektive der Lead-Generierung nicht besonders hilfreich. Sie können ChatterOn kostenlos nutzen und haben Zugriff auf alle Funktionen, eine unbegrenzte Anzahl von Chatbots und die einzige Einschränkung sind 15.000 Nachrichten pro Monat. Danach zahlen Sie einfach 0,0010 $ pro Nachricht, sobald Sie die 15.000er-Marke überschritten haben – unglaublich kostengünstig.
#6: Sequel
Sequel bietet Ihnen ebenfalls Chatbot-Vorlagen, die Sie dann mit dem Drag-and-Drop-Editor anpassen können. Sequel zielt darauf ab, Chatbots zu erstellen, die mit den Nutzern auf einer Konversationsebene interagieren, und das beinhaltet zwei Schlüsselelemente: Sequels Technologie zur Verarbeitung natürlicher Sprache für die Konversation und interaktive Inhalte.
Es gibt eine Vorlage für Verlage, einen persönlichen Assistenten, einen StoryBot, einen GameBot und andere Vorlagen, die für verschiedene Zwecke entwickelt wurden. Das Ziel ist in diesem Fall nicht so sehr die Lead-Generierung, sondern eher die Bindung des Publikums an die Marke und ihre Inhalte.
Sie können Ihre Sequel-Bots auf Messenger, Kik, Telegram und Viber veröffentlichen.
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#7: Pandorabots
Pandorabots ist eine großartige Plattform zum Bauen und Experimentieren, aber es ist eine, die einige anständige Programmierkenntnisse erfordert. Das gibt Ihnen eine enorme Flexibilität, mit der Sie im Grunde alles bauen können, was Sie wollen (oder was Sie können).
Das ist definitiv nichts für Anfänger, aber eine solide Schnittstelle, die den Entwicklungsprozess für erfahrene Bot-Ingenieure beschleunigt.
Sie erhalten bis zu 1.000 Nachrichten pro Monat kostenlos, und Sie können bis zu zwei Bots bauen. Wenn Sie mehr als 1.000 Nachrichten bearbeiten, zahlen Sie 0,0025 $ pro Nachricht für bis zu 100.000 Nachrichten und bis zu 10 Bots. Für alles darüber hinaus müssen Sie sich mit Pandorabots in Verbindung setzen, um die Preise zu erfahren.
#8: Chatfuel
Chatfuel ist ein Bot-Builder für Facebook Messenger, der die Erstellung von Bots vereinfachen soll. Du brauchst keine Programmierkenntnisse, um Chatfuel zu nutzen, und die kostenlose Version der Plattform bietet dir Zugang zu fast allen Funktionen für bis zu 5.000 Abonnenten, obwohl die Nutzer das Chatfuel-Branding auf deinem Bot sehen werden.
Der Einstieg in Chatfuel ist zwar nicht so einfach wie bei einigen der Messenger-Bot-Builder, die wir uns in diesem Artikel ansehen, aber es macht die Verwaltung und Wiederverwendung von Nachrichten einfacher als die meisten anderen – etwas, das du später zu schätzen wissen wirst.
Bezahlte Versionen gibt es ab 15 $/Monat, und dafür erhalten Sie mehr Abonnenten, Einblicke in die Zielgruppe, vorrangigen Support und einige zusätzliche Datenverwaltungsfunktionen.
#9: Botkit
Botkit ist nicht nur ein Bot-Builder, sondern eine ganze Community von mehr als 7.000 Entwicklern aus aller Welt. Es ist aber auch ein beeindruckender Bot-Builder, der einen visuellen Konversations-Builder, Open-Source-Bibliotheken, eingebaute Statistiken und Metriken sowie streng getesteten Code von einigen der besten Bot-Builder auf dem Markt enthält, den Sie verwenden können, um Ihre eigenen Bots zu betreiben.
Es gibt eine kostenlose Version und kostenpflichtige Versionen ab 5 $/Monat, je nachdem, wie viele Bots und aktive Nutzer Sie benötigen.
Und eine Chatbot-Alternative für alle Fälle
Chatbots sind eine großartige Möglichkeit, grundlegende Kommunikation zu automatisieren, aber ihre Effektivität hängt vollständig von den Programmierkenntnissen ab, die für ihre Erstellung benötigt werden. Auch der Zeitaufwand für die eigene Erstellung oder das Geld für die Einstellung des richtigen Programmierers kann den Einsatz von Chatbots für viele Unternehmen schwierig machen, wenn man die Grenzen der Technologie bedenkt.
Viel zu oft werden Chatbots einfach mit den Standardeinstellungen auf Websites installiert, was zu schlechten Ergebnissen bei der Nutzung durch Besucher führt, was wiederum den eingangs erwähnten Rückgang der Nutzung zur Folge hat.
Wenn das auf Sie zutrifft, gibt es eine Alternative.
Für Unternehmen, die den menschlichen Kontakt bevorzugen, es sich aber nicht leisten können, jemanden einzustellen, der ihren Live-Chat intern betreibt, gibt es eine weitere Option – den verwalteten Live-Chat. Das bringt uns zu unserem letzten Dienst, den wir erwähnen wollen: Melu.
Melu
Melu übernimmt die ganze harte Arbeit für Sie. Sie stellen die Live-Chat-Software und hochqualifizierte, professionelle Operatoren zur Verfügung, die sie in Ihrem Namen betreiben. Stellen Sie sich Melu wie eine Online-Rezeption vor, die sich von Montag bis Freitag von 8 bis 22 Uhr um Ihre Website-Besucher kümmert und jede einzelne Chat-Anfrage innerhalb von Sekunden beantwortet. Die Betreiber können Besucher zum Chat einladen und sie fragen, was sie brauchen. Sie nehmen dann deren Daten auf und leiten sie an Sie weiter, damit Sie sie leichter in neue Kunden umwandeln können. Außerhalb der Geschäftszeiten wird das Chat-Widget zu einem einfachen Anfrageformular.
Mithilfe einer gemeinsamen Wissensdatenbank mit häufig gestellten Fragen sind die Melu-Mitarbeiter in der Lage, Fragen zu beantworten und den Besuchern in Ihrem Namen Informationen zu geben. So können Sie sich auf Ihre Geschäftsziele konzentrieren, ohne in engagierte Live-Chat-Mitarbeiter oder die Programmierung eines Chatbots investieren zu müssen.
Ich weiß, was Sie jetzt denken: Dieser Service hat seinen Preis, oder? Nein, das ist nicht der Fall! Der verwaltete Live-Chat-Service von Melu ist unglaublich kostengünstig. Sie können ihn sogar kostenlos testen, bevor Sie ihn kaufen.