COVID-19 Information

COVID-19 Information

COVID-.19 Erleichterung ist verfügbar

UPDATED 4/2/2020

Wichtige Mitteilung der Dort Financial Credit Union – Eingeschränkte Dienstleistungen in unseren Filialen in Fenton und Owosso

Ihre Unterstützung, zu Hause zu bleiben und unsere elektronischen Dienstleistungen zu nutzen, ist von entscheidender Bedeutung, da die Dort Financial Credit Union alle Anstrengungen unternimmt, unserer Gemeinschaft weiterhin wichtige Finanzdienstleistungen anzubieten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der anhaltenden Ausbreitung von COVID-19 Ihre Unterstützung bei der Einschränkung der Besuche in unseren Drive-Thrus und der Anrufe für lebenswichtige Bedürfnisse sehr zu schätzen wissen. Vielen Dank für Ihre Mitgliedschaft in der Dort Financial Credit Union und für Ihre Unterstützung während der „Stay Home, Stay Safe“-Verordnung von Gouverneur Whitmer. Dort Financial Credit Union wird auch weiterhin für Sie da sein.

Ab dem 3. April 2020:

Owosso Branch – ATM access only – appointments are no longer accepted

Fenton Branch – Drive-thru and ATM access only – appointments are no longer accepted

Updated 3/20/2020

Als das Coronavirus (COVID-19) sich weiter ausbreitet, liegt unser Fokus bei der DortFinancial Credit Union darauf, alles zu tun, was wir tun können, um das Risiko zu reduzieren und die mögliche Ausbreitung zu begrenzen. Das Wohlergehen unserer Mitglieder, unserer Mitarbeiter und der Gemeinden, denen wir dienen, ist für uns von größter Bedeutung.

Um die Bemühungen zur Eindämmung der möglichen Ausbreitung des Coronavirus zu unterstützen, werden ab Montag, dem 23. März 2020, die Lobbys der Filialen nur noch nach Terminvereinbarung und nur noch für Dienstleistungen geöffnet, die nicht über den Drive-Thru oder elektronisch erledigt werden können. Wir haben die Öffnungszeiten aller Drive-Thru-Spuren verlängert, so dass sie von Montag bis Freitag von 7.00 bis 19.00 Uhr und am Samstag von 8.00 bis 15.00 Uhr geöffnet bleiben.

Wir werden die Wiedereröffnung der Lobbydienste bekannt geben, sobald sie verfügbar sind. Informationen zu alternativen Möglichkeiten, um mit Ihren Bankgeschäften in Verbindung zu bleiben, sowie Informationen über die Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen von Dort Financials finden Sie unter www.dortonline.org.

Hier finden Sie mehrere alternative Möglichkeiten, um auf Ihr(e) DortFinancial-Konto(s) zuzugreifen:

• Sie können rund um die Uhr auf Ihr Konto zugreifen, indem Sie online und über die mobile Banking-App Ihren Kontostand abfragen, Zahlungen vornehmen, Geld überweisen oder Schecks einreichen. Wenn Sie Hilfe beim Zugriff auf Ihr Online-/Mobile-Banking-Konto benötigen, rufen Sie uns unter (800) 521-3796 an.
• Nutzen Sie unsere Geldautomaten in allen 10 Filialen, um auf Ihr(e) Konto(s) zuzugreifen, Ihren Kontostand zu überprüfen und Bargeld abzuheben. Wir sind Mitglied des CO-OP-Netzwerks, das Ihnen landesweit Zugang zu fast 30.000 gebührenfreien Geldautomaten bietet.
• Um einen Termin für Dienstleistungen zu vereinbaren, die nicht über den Drive-Thru oder elektronisch abgewickelt werden können, besuchen Sie bitte unsere mobile App, dortonline.org, rufen Sie uns unter (800) 521-3796 an oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].

Wir sind für Sie da – wir leben und arbeiten in denselben Gemeinden, und wir sitzen im selben Boot. Wenn Sie oder Ihre Familie aufgrund des Coronavirus (COVID-19) in eine finanzielle Notlage geraten sind, rufen Sie uns unter 800-521-3796 an, um zu besprechen, wie wir Ihnen in dieser schwierigen Zeit helfen können.

Wir halten die Kommunikationswege offen! Sie werden häufiger als sonst von uns hören, und wir werden unsere Website und die sozialen Medien weiterhin mit zusätzlichen Informationen aktualisieren. Vielen Dank für Ihre Mitgliedschaft.

Aktualisiert am 19.3.2020

Eine Entschädigung für von COVID-19 betroffene Mitglieder ist verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns unter 800-521-3796 und klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.

Da sich das Coronavirus (COVID-19) weiter ausbreitet, möchte ich Ihnen versichern, dass die Dort Financial Credit Union weiterhin die notwendigen Vorkehrungen trifft, um die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitglieder und Mitarbeiter zu schützen.

Was tun wir für die Sicherheit unserer Mitarbeiter und Mitglieder?

Zuallererst halten wir unsere Filialen offen, indem wir die Richtlinien und Empfehlungen des CDC und des Gesundheitsamtes des Staates Michigan befolgen.Wir wissen, dass Finanzdienstleistungen von entscheidender Bedeutung sind, und das gesamte Team von DortFinancial ist bestrebt, während dieser beispiellosen Krise den besten Service zu bieten.

Unsere Einrichtungen haben die Verfahren zum Abwischen von Oberflächen wie Schaltern, Geldautomaten, Türgriffen und anderen Bereichen mit hohen Kontaktpunkten verbessert und ihre Häufigkeit erhöht.

Offene Kommunikation mit Ihnen, unseren Mitgliedern, um Ihre Bedenken und alle Änderungen der Richtlinien und Empfehlungen des CDC und des State of Michigan Health Department regelmäßig anzusprechen.

Wir haben eine erweiterte Freistellung für unsere Mitarbeiter eingeführt, die davon betroffen sein könnten.

DortFinancial ist für unsere Mitglieder da, die von COVID-19 betroffen sind.

Wenn sich ein Mitglied an uns wendet, bewerten wir sein Anliegen von Fall zu Fall mit den folgenden Programmen*:

• Einführung eines „zahlungsfreien 90-Tage“-Verbraucherkreditprogramms für Mitglieder, die ein besichertes Objekt kaufen oder refinanzieren wollen
• Erlauben, dass Mitglieder, die ein Haus refinanzieren, eine externe Bewertung verwenden können (eine
• Flexibilität bei Verlängerungsvereinbarungen für Verbraucherkredite und Verzicht auf bestimmte Qualifikationsanforderungen
• Unterstützung der Mitglieder bei der Eröffnung von Konten und der Beantragung von Krediten über das Internet sowie beim Abschluss von Krediten und der Bearbeitung von Dokumenten über the-Sign
• Angebot von Verlängerungsoptionen für Kreditzahlungen für unsere gewerblichen Mitglieder

Was können Sie als unser Mitglied tun?

Wir bitten unsere Mitglieder, die Filialen der Dort Financial Credit Union nur für Dienstleistungen aufzusuchen, die nicht über unsere Selbstbedienungsmöglichkeiten abgewickelt werden können; Geldautomaten im Freien, VTMs, Drive-Thrus, während sie, wann immer möglich, unsere Telefon-, Online- und mobilen digitalen Dienstleistungen nutzen. Diese mobilen und Online-Optionen sind rund um die Uhr und bequem von jedem Ort aus verfügbar (siehe unten für weitere Einzelheiten).

Die Mitglieder werden weiterhin Zugang zu ihrem Geld haben. DortFinancial Credit Union ist finanziell solide, und Ihre Gelder sind durch die National Credit Union Administration bundesweit versichert. Bundesweit versicherte Creditunions bieten Ihnen einen sicheren Ort, um Ihr Geld zu sparen, mit Einlagen, die bis zu 250.000 $ pro Einleger versichert sind. Credit-Union-Mitglieder haben noch nie einen Cent ihrer versicherten Ersparnisse bei einer staatlich versicherten Credit Union verloren.

Wie gesagt, sind wir bereit, die betroffenen Mitglieder bei Bedarf zu unterstützen. Sollten Sie aufgrund des Coronavirus in eine Notlage geraten, wenden Sie sich bitte an uns und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihnen die finanzielle Unterstützung zukommen zu lassen, die Sie benötigen, um diese beispiellose Zeit zu überstehen. Bitte rufen Sie uns unter 800-521-3796 an oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].

Danke für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre Mitgliedschaft.

*Bitte kontaktieren Sie uns unter 800-521-3796, um Einzelheiten über Kreditkosten und -bedingungen zu erfahren. Setzen Sie sich auch mit uns in Verbindung, um zu erfahren, wie die Zinsen für Kreditverlängerungen während der Stundungsfrist weiter anfallen und von Ihrer ersten Kreditrate abgezogen werden.

Erfahren Sie mehr über unsere Online- und Mobile-Banking-Funktionen, mit denen Sie Ihre Bankgeschäfte von fast überall aus erledigen können, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Wir haben Online- und mobile Tools, die Ihnen helfen:

• Mobile Banking – Kontostände und Transaktionen abfragen, Geld zwischen Konten überweisen, Schecks mit Remote Deposit Capture einreichen, Rechnungen bezahlen, Kredite beantragen, Kreditauszahlungen vornehmen, Debit-/Kreditkartenmanagement (Verlorenes/Diebstahl melden und Kontrollen ein- oder ausschalten), ExpressPay für externe Kreditauszahlungen und Einzahlungen
  • Online Banking – alle dieselben Dienste wie Mobile Banking mit Ausnahme von Remote Deposit Capture und den folgenden zusätzlichen Diensten:
    • E-Statements – sehen Sie Ihre Konto- und Steuerauszüge online ein
    • SMS-Banking – stellen Sie SMS-Warnungen für niedrige oder hohe Salden, Abhebungs- und Einzahlungswarnungen und mehr ein
  • Geldautomaten – stehen in allen Filialen sowie an über 30.000 Geldautomaten des CO-OP-Netzwerks im ganzen Land zur Verfügung – besuchen Sie dortonline.org/atm für eine Liste
  • VTMs sind in ausgewählten Filialen verfügbar – besuchen Sie dortonline.org/atm for a list
  • Direct Deposit – vereinbaren Sie mit Ihrem Arbeitgeber, dass Ihr Gehaltsscheck automatisch eingezahlt wird
  • e-Sign – nutzen Sie DocuSign, um einen Kredit abzuschließen oder ein Konto elektronisch zu eröffnen

Für Mitglieder, die es vorziehen, telefonbasierte Ferndienste zu nutzen, haben wir:

• Dort By Phone – Geld überweisen, Kontostände abfragen, Einzahlungen verfolgen, Verrechnungsschecks, Kredit- und Sparzinsen überprüfen, eine Kreditauszahlung vornehmen und einen Bargeldvorschuss bearbeiten

Bitte zögern Sie nicht, uns unter der Nummer 800-521-3796 zu kontaktieren oder uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, wenn Sie Hilfe benötigen.

Aktualisiert: März 17, 2020

Hier ist ein einfacher Weg, um auf Ihre Dort Financial-Konten von den folgenden Drive-Thru-Standorten zuzugreifen.

März 13, 2020

Liebes Mitglied:

Da das Coronavirus (COVID-19) in unseren Gemeinden und im ganzen Land immer größere Auswirkungen hat, sind wir für Sie da und möchten Ihnen mitteilen, welche Maßnahmen wir in Ihrer Credit Union ergreifen, um unsere Mitglieder und Mitarbeiter während dieses Ausbruchs gesund zu halten.

Was wir tun

• Unsere Teams verfolgen aufmerksam die Informationen der lokalen, staatlichen und bundesstaatlichen Gesundheitsbehörden, um sicherzustellen, dass wir uns an die Empfehlungen und Richtlinien dieser Behörden halten.
• Wir sorgen auch dafür, dass unsere Mitarbeiter die Informationen haben, die sie brauchen, um gesund zu bleiben, und dass sie zu Hause bleiben, wenn sie sich nicht wohl fühlen. Sollten sich die Wartezeiten geringfügig verlängern, weil wir uns um die Gesundheit aller bemühen, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
• Um eine möglichst sichere Umgebung zu gewährleisten, gehen wir bei den täglichen Reinigungsverfahren über das übliche Maß hinaus und desinfizieren Oberflächen, verwenden Händedesinfektionsmittel und waschen unsere Hände häufiger. Auch wenn wir Ihnen während dieses Ausbruchs nicht die Hand zur Begrüßung schütteln, bieten wir Ihnen dennoch den gleichen freundlichen Service.
• Alle Filialen bleiben geöffnet und arbeiten zu den üblichen Geschäftszeiten. Sollte sich dies aus irgendeinem Grund ändern, werden wir Sie über unsere Website, die sozialen Medien und per E-Mail darüber informieren.
• Wir setzen uns dafür ein, Mitgliedern zu helfen, die aufgrund des Coronavirus-Ausbruchs in Not geraten sind. Bitte rufen Sie uns an, um mit einem Mitarbeiter des Mitgliederservice zu sprechen, wenn Sie Bedenken haben.

Was Sie tun können

• Achten Sie auf aktuelle Informationen der Centers for Disease Control und unseres staatlichen Gesundheitsamtes und folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über unsere Reaktion auf den COVID-19-Ausbruch auf dem Laufenden zu bleiben.
• Bitte vergewissern Sie sich, dass wir Ihre aktuellen Kontaktdaten haben; Ihre E-Mail-Adresse ist wichtig für die Kommunikation.
• Erfahren Sie mehr über unsere Online- und Mobile-Banking-Funktionen, damit Sie Ihre Bankgeschäfte von fast überall aus erledigen können, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Mit unseren Online- und Mobil-Tools können Sie Ihren Kontostand abfragen, Überweisungen und Kreditzahlungen vornehmen, Schecks einreichen und neue Dienstleistungen beantragen, egal wo Sie sich gerade befinden.
  • Mobile Banking
  • Online Banking
    • eStatements
    • Bill Pay
    • Text Message Banking
  • Geldautomaten sind in allen Filialen und an über 30.000 Geldautomaten des CO-OP-Netzwerks im ganzen Land verfügbar.
  • VTMs sind in ausgewählten Filialen verfügbar.
  • Telefonisch erreichen

AvoidScams & Mehr Informationen

• Leider könnten Menschen aufgrund der Ängste um die Ausbreitung des Virus gefährdet sein, ausgenutzt zu werden. Bitte wenden Sie sich an geeignete Stellen, wenn Sie glauben, dass Sie Spam- oder Phishing-E-Mails erhalten haben, und lassen Sie sich nicht von der Angst leiten.
• Auf der Website der CDC und der Website des Staates Michigan können Sie sich über die neuesten vertrauenswürdigen Informationen informieren.

Unsere Herzen sind bei allen, die von dieser Krankheit betroffen sind. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitglieder und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität, und wir werden diese sich ständig verändernde Gesundheitssituation weiter beobachten. Unsere Teams stehen bereit, um sicherzustellen, dass unser Service für Sie ununterbrochen und auf dem höchstmöglichen Niveau bleibt.

Danke für Ihre Mitgliedschaft und bleiben Sie gesund da draußen!
Vicki Hawkins,
CEO, Dort Financial Credit Union