Hilton Honors erweitert Statusprivilegien und pausiert den Verfall von Punkten
Hilton hat angesichts der aktuellen weltweiten Reisebeschränkungen eine Reihe von Änderungen an seinem Hilton Honors Programm angekündigt.
In einer Mitteilung an alle Mitglieder heißt es: „Wir betrachten es als unser Privileg, Sie als Hilton Honors-Mitglied zu haben, und wir möchten unsere Wertschätzung zeigen, indem wir Ihre Vorteile verlängern.“
Mitglieder, deren Status am 31. März 2020 herabgestuft werden sollte, erhalten eine Verlängerung bis zum 31. März 2021.
Außerdem werden die Leistungen für Mitglieder mit bestehendem Diamond, Gold oder Silver Status bis zum 31. März 2022 verlängert, unabhängig von der Anzahl der Reisen in den nächsten 12 Monaten.
Das Programm pausiert auch den Verfall aller Punkte, die zwischen jetzt und dem 31. Dezember 2020 verfallen, und verlängert den Verfall aller Weekend Night Rewards, die am 11. März noch nicht verfallen waren, sowie aller neuen, die bis zum 30. August ausgestellt wurden, bis zum 31. August 2021.
In unserem Forum wurden die Maßnahmen gelobt, die weiter gehen als die meisten bisherigen Treueprogramme von Fluggesellschaften und Hotels.
In der vergangenen Woche kündigte Accor an, seinen Mitgliedern 50 Prozent der Punkte gutzuschreiben, die zum Erreichen der aktuellen Statusstufen erforderlich sind.
Die Änderungen kommen zu der Lockerung der Buchungsrichtlinien in den Hilton-Häusern hinzu, die wie folgt lauten:
Bestehende Reservierungen
Alle Reservierungen – auch solche, die als „nicht stornierbar“ („Advanced Purchase“) bezeichnet werden -, die für eine Ankunft am oder vor dem 30. Juni 2020 geplant sind, können bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Ankunftstag kostenlos geändert oder storniert werden.
Neue Reservierungen
Alle Reservierungen – auch solche, die als „nicht stornierbar“ („Advanced Purchase“) bezeichnet werden -, die zwischen heute und dem 30. Juni 2020 für ein zukünftiges Anreisedatum gebucht werden, können bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Anreisetag kostenlos geändert oder storniert werden.
Hilton hat außerdem mehrere Initiativen zur Unterstützung lokaler Gemeinschaften angekündigt, darunter:
- Partnerschaft mit Bundes-, Landes- und Kommunalregierungen zur Bereitstellung von Unterkünften für Ersthelfer und Mitarbeiter des Gesundheitswesens
- Finanzielle Unterstützung für Organisationen, die den von COVID-19 Betroffenen über die Hilton Effect Foundation helfen
- Die Möglichkeit für Hilton Honors-Mitglieder, Punkte für Hilfsorganisationen wie World Central Kitchen zu spenden, Clean the World, Project Hope oder Direct Relief
Für einen Blick darauf, wie Hotels weltweit ihre Reinigungsmaßnahmen verstärken, um die Gäste während der Coronavirus-Pandemie zu beruhigen, siehe:
Hotels verstärken Reinigungsmaßnahmen während der Coronavirus-Pandemie
hilton.com