HP ruft noch mehr Laptop-Akkus wegen „Brand- und Verbrennungsgefahr“
Einige HP-Laptops leiden weiterhin unter fehlerhaften Akkus, die „Brand- und Verbrennungsschäden“ verursachen können, so die US Consumer Product Safety Commission. Wie CNET und Tom’s Hardware anmerken, wurde dieser jüngste HP-Akku-Rückruf zunächst im Januar 2018 eingeleitet und dann im Januar dieses Jahres ausgeweitet, aber diese jüngste Entwicklung machte keine Schlagzeilen, weil der Regierungsstillstand die Fähigkeit der CPSC beeinträchtigte, die Erweiterung zu kommunizieren.
„Diese Rückruferweiterung wurde zuvor unabhängig am 17. Januar 2019 von der Firma aufgrund der Arbeitsniederlegung der US-Regierung angekündigt“, heißt es auf der dem HP-Rückruf gewidmeten Website der CPSC, die am Dienstag dieser Woche aktualisiert wurde, um die Nachricht von der jüngsten Erweiterung im Januar 2019 aufzunehmen.
Das neue Rückrufdatum ist nun der 12. März 2019, und es umfasst zusätzlich zu den 50.000 ursprünglich Anfang 2018 angekündigten Laptop-Akkus weitere 28.500 Einheiten. Laut CPSC „hat HP acht neue Berichte über Akkus in den USA erhalten, die überhitzt, geschmolzen oder verkohlt sind, einschließlich eines Berichts über leichte Verletzungen und zwei Berichte über Sachschäden in Höhe von insgesamt 1.100 US-Dollar.“
Hier ist eine vollständige Liste der Modelle, die einige Laptops umfasst, die HP bereits im April 2015 und erst im Dezember letzten Jahres verkauft hat:
Die Rückruferweiterung betrifft Lithium-Ionen-Akkus für kommerzielle HP-Notebooks und mobile Workstations, die an Unternehmen und andere Organisationen verkauft wurden. Die Akkus wurden mit HP ProBooks (64x G2 und G3 Serie, 65x G2 und G3 Serie, 4xx G4 Serie), HPx360 (310 G2), HP Pavilion x360 11inch Notebook PC, HP 11 Notebook PC, HP ZBook (17 G3 und Studio G3) mobile Workstations ausgeliefert oder als Zubehör verkauft. Die Akkus wurden auch als Zubehör oder Ersatzakkus für die mobile Workstation HP ZBook Studio G4, HP ProBook 4xx G5 Serie, HP ENVY 15, HP Mobile Thin Clients (mt21, mt22 und mt31) oder für eines der oben genannten Produkte verkauft.
Die Probleme mit fehlerhaften Akkus plagen HP Laptops schon lange, mit scheinbar jährlichen Rückrufankündigungen und -erweiterungen, die bis ins Jahr 2016 zurückreichen und sich auf insgesamt fast 250.000 Geräte belaufen. Es ist nicht ganz klar, was hier das Hauptproblem ist. HP hat jedoch eine Website eingerichtet, um Kunden dabei zu helfen, herauszufinden, ob ihr Computer einen fehlerhaften Akku hat, und sie durch den Prozess zu leiten, ihn für einen kostenlosen Austausch einzureichen.
Korrektur: In einer früheren Version dieses Artikels hieß es, HP rufe Laptops zurück. Das ist nicht korrekt; HP ruft Laptop-Akkus zurück, nicht die Computer selbst. Die Überschrift wurde aktualisiert, um dieser Tatsache Rechnung zu tragen. Wir bedauern den Fehler.