Keine Überschreitungen mehr | T-Mobile Support
Wir bei T-Mobile sind der Meinung, dass Überschreitungen schlichtweg falsch sind. Wir berechnen unseren Kunden keine Gebühren mehr, wenn sie ihr zugewiesenes Gesprächs-, Text- oder Datenlimit für die Inlandsnutzung überschreiten. Je nach Kontotyp gibt es einige Ausnahmen, die wir im Folgenden erläutern.
Wir haben Überschreitungen abgeschafft!
Am 1. Mai 2014 hat T-Mobile die Berechnung von Überschreitungen bei Tarifen und Diensten mit begrenzten Gesprächs-, SMS- und Datenkontingenten im Inland eingestellt. Als T-Mobile Kunde haben Sie höchstwahrscheinlich bereits einen unserer Tarife, bei dem keine Überschreitungsgebühren mehr anfallen. Sie mussten Ihren Tarif oder Ihre Dienste nicht ändern, um diesen großartigen Vorteil zu nutzen; wir haben diesen Vorteil einfach zu Ihrem Tarif hinzugefügt.
Wenn Sie auf Ihre T-Mobile-Rechnung schauen, werden Sie immer noch eine Spalte für Überschreitungsgebühren sehen, aber es wird jetzt eine Gebühr von $0.00, oder Sie sehen einfach nur einen Strich, der so aussieht -.
Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihren zugewiesenen Datentarif überschritten haben, egal ob Sie ein Smartphone oder ein Tablet verwenden, können Sie die Daten weiterhin mit reduzierter Geschwindigkeit nutzen. Die Überschreitungen werden Ihnen jedoch nicht in Rechnung gestellt! Sobald Ihr Abrechnungszyklus wieder beginnt, werden Ihre Hochgeschwindigkeitsdaten wiederhergestellt. Wenn Sie dazu neigen, Ihre Hochgeschwindigkeitsdaten vor dem Ende Ihres monatlichen Abrechnungszeitraums zu verbrauchen, können Sie mehr Daten hinzufügen oder einen On-Demand-Datenpass kaufen.
Messaging
Wenn Sie einen reinen Sprachtarif mit einer Messaging-Zusatzfunktion haben, werden diese beiden Funktionen jetzt als unbegrenzt behandelt, ohne dass im Inland Überschreitungen anfallen. Wenn Sie die Messaging-Funktion entfernen, wird Ihr Konto zu einem nutzungsabhängigen Tarif, d. h. Sie können weiterhin SMS versenden, aber sie werden pro Nachricht abgerechnet. Wir empfehlen daher, die Mitteilungsfunktion NICHT zu entfernen. Wenn Sie die Mitteilungssperre nutzen möchten, ist sie kostenlos erhältlich. Erfahren Sie mehr über die Nachrichtensperre.
Berechtigung
T-Mobile hat bei den meisten Tarifen, die wir im Laufe der Jahre eingeführt haben, wie z. B. Magenta, Simple Choice™ und T-Mobile One™, Überschreitungen abgeschafft. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie einen Tarif ohne zusätzliche Gebühren haben, kontaktieren Sie uns.
So sehr wir uns auch wünschen, dass bei allen unseren Tarifen keine Überschreitungsgebühren anfallen, gibt es doch einen kleinen Prozentsatz von Kontotypen, die nicht in diese Kategorie fallen. Bei den folgenden Tarifen können dennoch Gebühren anfallen:
- Firmen-, Geschäfts- und Behördentarife und -dienste
- Pay-per-Use-Tarife und -Gebühren
- Internationale Anrufe und Textnachrichten, die von den USA ins Ausland geführt werden.
- Internationale Roaming-Anrufe, -Nachrichten und -Daten
- Inlandsgespräche, für die Gebühren anfallen (z. B. Premium Call Services)
- Premium-Downloads
- Vorauszahlung (Prepaid), z. B. Pay As You Go
Datentarife und -dienste, bei denen nach Erreichen des zugewiesenen Limits eine Obergrenze gilt, erfordern den Kauf weiterer Daten oder Dienste, wenn das Kontingent erschöpft ist und Sie fortfahren möchten.