Was ist eine Handlungsaufforderung?
Eine Handlungsaufforderung (CTA) ist eine Aussage, die darauf abzielt, eine unmittelbare Reaktion bei der Person hervorzurufen, die sie liest oder hört. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Leads und potenziellen Kunden nicht den nächsten Schritt in Ihrem Verkaufsprozess tun – sei es ein Kauf oder einfach nur die Anforderung weiterer Informationen -, könnte das Problem eine fehlerhafte oder nicht vorhandene Handlungsaufforderung sein.
Erfahren Sie mehr über Handlungsaufforderungen, ihre Rolle im Verkauf und wie sie Unternehmen aller Art nutzen können.
Was ist eine Handlungsaufforderung?
Aufrufe zum Handeln werden im Geschäftsleben als Teil einer Marketingstrategie eingesetzt, um Ihre Zielgruppe zum Handeln zu bewegen. Sie werden in der Regel am Ende oder manchmal auch während eines Verkaufsgesprächs verwendet, um potenziellen Kunden mitzuteilen, was sie als Nächstes tun sollen, wenn sie an Ihrem Angebot interessiert sind.
Es scheint naheliegend, die Menschen über den nächsten Schritt in der Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu informieren, aber die Wahrheit ist, dass viele neue Geschäftsinhaber in ihren Marketing- und Verkaufsangeboten keine Handlungsaufrufe haben. Dafür gibt es in der Regel zwei Gründe:
- Die Überzeugung, dass der potenzielle Kunde bereits weiß, was zu tun ist, wenn er etwas kaufen oder mehr erfahren möchte
- Die Befürchtung, dass Handlungsaufforderungen unangenehm sind und den potenziellen Kunden verärgern
Was auch immer der Grund ist, wenn Sie Handlungsaufforderungen in Ihren Marketingmaterialien weglassen, können Sie potenzielle Kunden und Geld verlieren. Sie sind wichtig, um einen Interessenten zum nächsten Schritt des Verkaufstrichters oder -prozesses zu leiten. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Leute wissen, was sie tun sollen, wenn sie Ihre Anzeige oder Ihr Marketingmaterial lesen. Sie erzielen bessere Ergebnisse, wenn Sie sich darüber im Klaren sind, was der Interessent als nächstes tun muss.
- Akronym: CTA
Bitte fordern Sie Ihren Interessenten jedes Mal, wenn Sie ihn vor sich haben, auf, den nächsten Schritt zu tun, sei es, mehr zu lesen, Feedback zu geben, sich anzumelden oder zu kaufen.
Wie Handlungsaufrufe funktionieren
Die offensichtlichste Anwendung für einen Handlungsaufruf ist der Verkauf, z. B. „Jetzt kaufen!“ Der Verkaufsprozess ist jedoch nicht der einzige Ort, an dem eine Aufforderung zum Handeln hilfreich sein kann. Wenn Sie einen hochpreisigen Artikel oder eine Dienstleistung anbieten, bei der es einige Zeit dauern kann, jemanden zum Kauf zu bewegen, kann eine Handlungsaufforderung, die als Wegweiser zum Verkauf dient, hilfreich sein. Sie könnten zum Beispiel sagen: „Rufen Sie jetzt an, um einen kostenlosen Kostenvoranschlag zu erhalten.“
Eine Handlungsaufforderung kann dazu dienen, Ihre E-Mail-Liste aufzubauen („Melden Sie sich jetzt für einen kostenlosen Bericht an.“), Ihre Anhängerschaft in den sozialen Medien zu vergrößern („Erhalten Sie weitere Tipps und Gutscheine, indem Sie uns auf Facebook folgen!“), die Leser auf Ihrer Website zu halten („Klicken Sie hier, um mehr über… zu lesen“) und vieles mehr. Call-to-Action-Sätze verwenden Aktionsverben, wie z. B.:
- Anmelden
- Registrieren
- Anrufen
- Abonnieren
- Spenden
- Kaufen
- Bestellen
- Teilen
- Folgen
- Herunterladen
- Klicken Sie hier für
Stellen Sie sicher, dass jede Seite Ihrer Website, jedes Verkaufsgespräch und jede Drucksache eine klar definierte und leicht erkennbare Aufforderung zum Handeln enthält. Wenn Sie ein Blogger sind, sollten Sie am Ende Ihres Blog-Beitrags eine Aufforderung zum Handeln einfügen, um einen anderen verwandten Artikel zu lesen, Ihr Produkt oder ein Partnerprodukt zu testen oder sich in Ihre E-Mail-Liste einzutragen. Eine nützliche Technik, um Menschen dazu zu bringen, sofort zu handeln, besteht darin, ein Gefühl der Dringlichkeit und der Angst, etwas zu verpassen, zu vermitteln. Zum Beispiel:
- Angebot läuft an Halloween aus
- Begrenztes Angebot
- Handeln Sie jetzt, bevor der Vorrat zu Ende geht
- Reagieren Sie vor dem 30. Juli, um sich zu diesem Sonderpreis anzumelden
Testen Sie verschiedene CTA-Optionen, tauschen Sie sie nacheinander aus und prüfen Sie dann, ob eine zu mehr Antworten und Verkäufen führt als eine andere.
Vorteile von Aufrufen zum Handeln
Aufrufe zum Handeln sind für jedes Unternehmen, das Interessenten in Kunden und Klienten umwandeln will, unerlässlich. Als Unternehmen können Sie nie davon ausgehen, dass potenzielle Kunden den von Ihnen vorhergesagten oder gewünschten Weg einschlagen werden. Eine Handlungsaufforderung hilft dabei, den Interessenten durch den Verkaufstrichter zu führen, und verbessert die Benutzererfahrung, indem sie direkt ist und ihnen sagt, was sie tun sollen.
Key Takeaways
- Eine Handlungsaufforderung ist eine Aussage, die darauf abzielt, eine unmittelbare Reaktion von der Person zu erhalten, die sie liest oder hört.
- Aufrufe zum Handeln verwenden Aktionsverben.
- Aufrufe zum Handeln tragen dazu bei, die Benutzererfahrung zu verbessern und sie durch den Verkaufstrichter zu bringen.
- Sie sind wichtig, um Interessenten in Kunden zu verwandeln.