Gedeeld bewustzijn en High Performing Teams
Ik heb onlangs de Talk van Generaal Stanley McChrystal over Leiderschap in de 21e Eeuw bekeken (via de Stanford GSB Top Videos of 2014 List). Ik werd getroffen door zijn beschrijving van het DNA van High Performing Teams, een discussie die rond minuut 20:00 begint. Bijzonder krachtig was dit concept van “Gedeeld Bewustzijn” en hoe je een omgeving creëert om dit te bereiken. Hier zijn mijn aantekeningen
Het gaat niet om de beste atleten – 2004 Dream Team
De mantra is altijd om een team te bouwen van de “beste atleten,” maar McChrystal waarschuwt hiertegen. Hij haalt de “Dream Team Fallacy” aan, en noemt specifiek het 2004 team. Dit team had jonge sterren zoals Wade, James, en Carmelo gekoppeld aan veteraan MVP’s zoals Tim Duncan en Iverson. Ze verloren echter van mindere ploegen die “meer als ploegen” speelden en stelden zich tevreden met het teleurstellende brons nadat ze van Argentinië hadden verloren.
“Talent alleen maakt nog geen geweldig team. Je moet vertrouwen hebben in je collega’s en je achter een gemeenschappelijk doel scharen.”
Hij gaat verder door commentaar te geven op de SEAL-training, BUDs in het bijzonder. Ja, deze militairen zijn fysieke krachtpatsers, maar ze zijn niet “genetisch superieur”. McChrystal gebruikt het voorbeeld van zwemmen – de minimumnorm voor zwemmen is 2 mijl in open water in minder dan 75 minuten. Ter vergelijking: Diana Nyad (65 jaar) heeft die afstand 75 keer gezwommen, in die tijd. (Ik wil niets afdoen aan haar prestatie – ik gebruik dit alleen om de context uit te leggen.)
Build Emotional and Intellectual Connections…
Om goed presterende teams te bouwen, gelooft McChrystal dat ze klein moeten zijn en gebouwd moeten worden rond Emotionele en Intellectuele Connecties. Deze verbindingen worden gebouwd door persoonlijke interacties, het bouwen van vertrouwen en het versterken van het doel. Om dit te doen, McChrystal creëerde fysieke interacties door het verplaatsen van iedereen naar een basis locatie. Hij voegt daaraan toe:
“Ik wilde dat de piloot die tijdens de aanval die zeer gevoelige verkenningsmissie zou vliegen, de operators zou tegenkomen die aan de missie hadden deelgenomen,” zegt hij. “Als een van hen het verpest had, wilde ik dat ze elkaar oog in oog konden zien.”
Meer nog, hij creëerde gecombineerde teams van SEALS en Delta Force, wat ooit als heiligschennis werd beschouwd.
… Leidt tot Gedeeld Bewustzijn
Als deze verbindingen eenmaal zijn opgebouwd, bereiken de teams vervolgens Gedeeld Bewustzijn. Dit is vergelijkbaar met een staat van “flow” waar je opgaat in een taak of project en de mogelijkheid om te lezen, te anticiperen, en non-verbaal te communiceren met je teamleden. Deze staat van gedeeld bewustzijn resulteert in opkomende intelligentie en bewustzijn – een voorbeeld is hoe de SEALS reageerden in de Bin Laden raid na het verliezen van hun eerste helikopter voordat ze zelfs maar oog in oog stonden met de vijand, effectief 50% van hun kracht verliezend.