Het Pick and Pack Fulfillment Proces
De wereld zit tegenwoordig vol met eCommerce ondernemers die hopen dat hun producten aanslaan en exploderen op de markt. Wanneer u de gelukkige plaats bereikt waar uw ordervolumes regelmatig toenemen, kunt u zich ook in de niet-zo-gelukkige plaats bevinden waar u worstelt om bij te blijven met tijdige ordervervulling. Op dat moment kunt u een beroep doen op een third-party logistics (3PL) provider om die last van uw schouders te nemen. Maar wat gebeurt er nadat uw klant op de knop “Nu kopen” heeft gedrukt? Om u gerust te stellen, volgt hier een korte uitleg over de processen van orderverzameling en verzending.
Tussen orderplaatsing en verzending
Wanneer u samenwerkt met een 3PL voor pick-and-pack-diensten, handelt uw 3PL alles af vanaf het moment dat de order wordt geplaatst tot het moment dat het pakket aan de vervoerder wordt overhandigd (bijv, UPS, USPS, FedEx, enz.) voor verzending.
Orderinformatie wordt doorgegeven aan het warehouse management system (WMS) van uw logistieke partner. Dit gebeurt meestal via een integratie tussen uw eCommerce-platform (bijv. Amazon, Shopify, Magento, Big Commerce) en uw 3PL. Dit WMS is een softwaretoepassing die alle operaties van het fulfillmentmagazijn afhandelt, inclusief voorraadbeheer. Nadat de order is ontvangen, is het tijd voor picking en verpakken en verzenden.
De Pick. Zodra een order door het WMS is ontvangen, stuurt het systeem de magazijnmedewerkers om de bestelde artikelen uit de voorraad te “picken”. Het WMS is geprogrammeerd om de medewerkers het meest efficiënte pickpatroon toe te wijzen om de loopafstand en overlap te beperken, en dus de arbeidskosten te minimaliseren. 3PL’s begrijpen dat het uw doel is om de “kosten per order” voor fulfillmentactiviteiten te minimaliseren. De gepickte items voor elke order worden gescand (waardoor de voorraad in het WMS wordt bijgewerkt) en apart gelegd voor verpakking.
Het inpakken. Na het verzamelen worden de artikelen van elke order samengevoegd en – samen met stuwmateriaal en eventuele andere extra materialen (bijv. promotiemateriaal) – in de juiste doos of zak geplaatst. Vervolgens wordt het gedrukte verzendetiket aangebracht. In dit stadium worden kwaliteitscontroles uitgevoerd om er zeker van te zijn dat wat besteld is, ook wordt verzameld. De controles omvatten de juistheid van de bestelling, de geschiktheid van de verpakking en de juistheid van de etikettering. Zodra QA is voltooid, worden de afgewerkte pakketten klaargezet om te worden opgehaald door de vervoerder. Misschien hebt u uw eigen overeenkomsten met partners voor pakketverzending, of vertrouwt u op uw 3PL om de verzending van pakketten namens u te beheren. Als uw volumes bescheiden zijn, kan het een aanzienlijk kostenvoordeel opleveren om te verzenden via de overeenkomsten die uw 3PL met de vervoerders heeft gesloten. De 3PL onderhandelt over tarieven op basis van het totale volume van een groot aantal verschillende klanten. U kunt mogelijk op deze tarieven meeliften om uw pakketkosten te verlagen, die veruit het grootste deel van uw totale fulfillmentkosten zullen uitmaken.
3PL Pick and Pack Fulfillment
Hoewel dit de primaire functies van pick and pack fulfillment zijn, is zowat elk aspect van het proces aanpasbaar. Uw producten en uw behoeften – in termen van voorraad, eCommerce-platform, rapportage, promoties en zichtbaarheid – kunnen precies dicteren hoe uw fulfillment-operatie wordt opgezet. En veel 3PL’s bieden extra diensten met toegevoegde waarde, zoals kitting, verpakking en rework.
Kanban Fulfillment en het belang van flexibiliteit
Als u tot nu toe elk aspect van uw activiteiten hebt gecontroleerd, kan het moeilijk lijken om die controle uit handen te geven en iemand anders te vertrouwen om alles correct af te handelen. Bij Kanban begrijpen wij dit en passen wij ons proces graag aan om precies te leveren wat u nodig hebt.
Naast onze krachtige 3PL-capaciteiten zijn wij er trots op flexibel te zijn – en dat geldt ook voor de volumes waarmee wij werken. Wij werken met kleinere eCommerce bedrijven die een handvol orders per dag hebben, maar ook met klanten die routinematig meer dan 1.000 orders per dag hebben. Eén Kanban-klant is regelmatig te zien op tv en ervaart een enorme volumepiek wanneer dit gebeurt. Met een goede planning kunnen dergelijke pieken routinematig worden opgevangen.
Wij zijn ook flexibel wat ons WMS betreft. We geven er de voorkeur aan ons eigen WMS te gebruiken wanneer we kunnen, maar we zullen ook uw systeem in onze magazijnen installeren wanneer dat het meest zinvol is.
Helping eCommerce Companies Scale
De meeste eCommerce-ondernemers willen zich concentreren op de groei van het bedrijf, zonder verstrikt te raken in de details van het buiten de deur krijgen van orders. Voor deze mensen kan de juiste 3PL een geweldige bondgenoot zijn in het groeiproces. 3PL’s hebben de know-how en infrastructuur om op te schalen naarmate het bedrijf groeit, zodat de kosten parallel lopen met de inkomstenstroom.
Om te leren hoe Kanban uw fulfilment operatie naar het volgende niveau kan tillen, neem vandaag nog contact met ons op.