Hilton Honors breidt statusprivileges uit en pauzeert puntenverval
Hilton heeft een aantal wijzigingen in zijn Hilton Honors-programma aangekondigd in het licht van de huidige wereldwijde reisbeperkingen.
In een bericht dat naar alle leden is gestuurd, zei de groep: “We beschouwen het als ons voorrecht om u als Hilton Honors-lid te hebben en we willen onze waardering tonen door uw voordelen uit te breiden”.
Leden die op 31 maart 2020 hun status moesten laten verlagen, krijgen een verlenging tot en met 31 maart 2021. Dit geldt voor alle tier niveaus – Diamond, Gold of Silver.
Daarnaast zullen leden met bestaande Diamond, Gold of Silver status hun voordelen verlengd zien tot en met 31 maart 2022, ongeacht de reisniveaus in de komende 12 maanden.
De regeling is ook pauzeren het vervallen van alle punten gepland om te verlopen tussen nu en 31 december 2020, en verlengt de vervaldatum van alle Weekend Night Rewards die waren onverlopen op 11 maart, evenals alle nieuwe uitgegeven tot 30 augustus tot en met 31 augustus 2021.
Er is lof voor de stappen op ons forum, die verder gaan dan de meeste luchtvaartmaatschappij en hotel loyaliteitsprogramma’s tot nu toe.
Vorige week Accor aangekondigd plannen om loyaliteit leden te crediteren met 50 procent van de punten die nodig zijn om de huidige status niveaus te bereiken.
De wijzigingen zijn in aanvulling op de versoepeling van het reserveringsbeleid bij Hilton-eigenschappen, die als volgt zijn:
Bestaande reserveringen
Alle reserveringen – zelfs die worden beschreven als “niet-annuleerbaar” (“Advanced Purchase”) – die zijn gepland voor aankomst op of vóór 30 juni 2020 kunnen kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd, tot 24 uur voor uw geplande aankomstdag.
Nieuwe reserveringen
Alle reserveringen die u maakt – zelfs die welke zijn omschreven als “niet-annuleerbaar” (“Geavanceerde Aankoop”)- die tussen vandaag en 30 juni 2020 zijn geboekt voor een toekomstige aankomstdatum, kunnen kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd, tot 24 uur voor de geplande aankomstdatum.
Hilton heeft ook verschillende initiatieven aangekondigd om lokale gemeenschappen te ondersteunen, waaronder:
- samenwerking met federale, staats- en lokale overheden om huisvesting te bieden aan first responders en gezondheidswerkers
- financiële hulp aan organisaties die degenen helpen die zijn getroffen door COVID-19 via de Hilton Effect Foundation
- de mogelijkheid voor Hilton Honors-leden om punten te doneren aan hulporganisaties, waaronder World Central Kitchen, Clean the World, Project Hope of Direct Relief
Voor een blik op hoe hotels wereldwijd hun schoonmaakmaatregelen opvoeren om gasten gerust te stellen tijdens de coronavirus pandemie, zie:
Hotels voeren schoonmaakmaatregelen op tijdens pandemie van het coronavirus
hilton.com