10 Best Chatbot Builders in 2021

10 Best Chatbot Builders in 2021

Nell’era del marketing personalizzato, i chatbot emergono come uno dei pochi canali in grado di offrire un’autentica esperienza one-to-one tra marchi e utenti.

Ma come ogni moderno vantaggio competitivo, i chatbot sono diventati troppo saturi, riducendo notevolmente la loro efficacia. Aneddoticamente, dove prima avevamo tassi di apertura del 50%+ dai nostri chatbot, ora siamo fortunati se riusciamo a ottenere il 5-10% (non grazie ai popolari chatbot blockers come HelloGoodbye).

Tuttavia, questo non impedisce alla maggior parte dell’industria del marketing di sbavare sull’idea fittizia che l’IA sia in grado di ingannare le persone facendogli credere di parlare con una persona, quando avrebbero dovuto chiedersi quali problemi possono risolvere i chatbot che altre soluzioni non possono fare altrettanto bene?

Se queste sono le domande a cui hai risposto negli ultimi due anni e pensi che sia il momento di costruire il tuo primo bot, allora sei arrivato nel posto giusto. Ecco i migliori costruttori di chatbot in un articolo 100% privo di qualsiasi hype infondato o iperbole.

#1: Mobile Monkey

MobileMonkey è un costruttore di bot per Facebook Messenger che aiuta i marketer a costruire chatbot ad alta conversione. A differenza di molti altri costruttori di chatbot in questo post, MobileMonkey è specializzato nel collegare il tuo chatbot con il tuo stack di marketing più ampio – comprese le tue campagne pubblicitarie e il drip marketing.

Con moduli di chatbot incorporati, lead magnets e strumenti di automazione del marketing, MobileMonkey fa crescere la tua lista e, cosa più importante, convertire i tuoi visitatori in lead un gioco da ragazzi.

Le versioni a pagamento partono da $14.25/mese e questo ti permette di avere un’automazione avanzata, integrazioni, SMS e altro ancora.

#2: TARS

TARS è un costruttore di chatbot drag-and-drop che puoi usare per creare chatbot per siti web o landing page conversazionali per il tuo sito. È molto semplice da usare con zero competenze di codifica o sviluppo richieste. Ci sono più di 800 modelli di chatbot per diversi settori e casi d’uso che possono essere modificati e personalizzati. TARS mette tutta l’attenzione sulla costruzione di bot che generano lead e aggiungono ROI ai vostri sforzi di marketing – qualcosa che molti costruttori di bot trascurano.

Il prezzo è il principale lato negativo di TARS in quanto non esiste una versione gratuita ed è uno dei costruttori più costosi in giro. I prezzi partono da $99/mo per il costruttore di chatbot di base. Ma l’opzione $499/mo vi darà il set più avanzato di strumenti di analisi e marketing disponibili tra i costruttori in questo articolo. Sarai in grado di integrarti con il calendario di Google e tutte le tue applicazioni esistenti, più molto altro.

#3: Flow XO

Flow XO è una soluzione completa per costruire chatbot, ospitarli e distribuirli attraverso le piattaforme, il che significa che non sei solo limitato a Facebook Messenger. Puoi anche costruire widget di chatbot per il tuo sito web o integrarli con opportune piattaforme di terze parti e gli utenti possono anche condividere il tuo bot con altri.

L’interfaccia è incredibilmente facile da usare e c’è una versione gratuita che puoi provare per farti un’idea. Hai accesso a tutte le caratteristiche della versione gratuita ma sei limitato a 500 interazioni – anche se puoi costruire fino a cinque bot diversi.

Le versioni a pagamento partono da $19/mese, che ti danno 5.000 interazioni e puoi aggiungere 25.000 pagando un extra di $25/mese (50.000 per £50/mese, 75.000 per $75/mese, ecc.) e aggiungere altri cinque bot per un extra di $10/mese.

#4: Botsify

Botsify è un semplice costruttore che ti permette di creare facilmente bot per il tuo sito web o Facebook Messenger. Viene anche fornito con alcune grandi caratteristiche di integrazione che non troverete con altri costruttori. Ad esempio, è possibile integrare con Shopify, WordPress e Alexa; creare moduli di conversione nel tuo bot o consentire al personale umano di prendere in consegna la conversazione.

Puoi iniziare con Botsify gratuitamente o iscriverti a un piano a pagamento, che parte da $10/mese.

#5: ChatterOn

ChatterOn mira ad essere il costruttore di bot più veloce nel settore, promettendo di farti costruire bot in meno di cinque minuti. Questo inizia con più di 20 bot pre-costruiti da scegliere e personalizzare usando il suo semplice costruttore. L’Ai di ChatterOn e gli algoritmi di apprendimento automatico sono piuttosto solidi e supportano una vasta gamma di contenuti ricchi, tra cui caroselli, pulsanti, foto, gif e video.

È anche possibile monetizzare il tuo bot con annunci contestuali da Radbots, ma questo non è particolarmente utile dal punto di vista della generazione di lead. È possibile utilizzare ChatterOn gratuitamente con accesso a tutte le funzionalità, chatbot illimitati e l’unica restrizione è di 15.000 messaggi al mese. Dopo di che, si paga semplicemente $0.0010 per messaggio una volta che si supera il marchio 15.000 – incredibilmente conveniente.

#6: Sequel

Sequel ti fa anche iniziare con modelli di chatbot, che si possono poi personalizzare utilizzando il suo editor drag-and-drop. Sequel mira davvero a farvi costruire chatbot che si impegnano con gli utenti a livello di conversazione e questo incorpora due elementi chiave: La tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale di Sequel per il lato della conversazione e il contenuto interattivo.

C’è un modello per gli editori, un assistente personale, uno StoryBot, GameBot e altri modelli costruiti per diversi scopi di coinvolgimento. L’obiettivo non è tanto la generazione di lead in questo caso, ma più di mantenere il tuo pubblico impegnato con il tuo marchio e i suoi contenuti.

Puoi pubblicare i tuoi bot Sequel su Messenger, Kik, Telegram e Viber.

#7: Pandorabots

Pandorabots è una grande piattaforma per costruire e sperimentare, ma è una che richiede alcune competenze di codifica decenti. Questo ti dà un’enorme quantità di flessibilità, permettendoti di costruire praticamente qualsiasi cosa tu voglia (o abbia le capacità per farlo).

Definitivamente non è per i principianti, ma è una solida interfaccia che accelera il processo di sviluppo per i bot engineer esperti.

Hai fino a 1.000 messaggi al mese gratis e puoi costruire fino a due bot. Se stai gestendo più di 1.000 messaggi, ti aspettano $0,0025 per messaggio fino a 100.000 messaggi e fino a 10 bot. Qualsiasi cosa di più e dovrai contattare Pandorabots per i prezzi.

#8: Chatfuel

Chatfuel è un costruttore di bot per Facebook Messenger che mira a rendere facile la costruzione di bot. Non hai bisogno di alcuna abilità di codifica per utilizzare Chatfuel e la versione gratuita della piattaforma ti dà accesso a quasi tutte le funzionalità per un massimo di 5.000 iscritti, anche se gli utenti vedranno il marchio Chatfuel sul tuo bot.

Sebbene non sia facile iniziare con Chatfuel come con alcuni dei bot builder di Messenger che vedremo in questo articolo, rende la gestione e il riutilizzo dei messaggi più facile della maggior parte – qualcosa che apprezzerai più avanti.

Le versioni a pagamento partono da $15/mese e questo ti dà più abbonati, approfondimenti sul pubblico, supporto prioritario e alcune funzioni extra di gestione dei dati.

#9: Botkit

Botkit non è solo un costruttore di bot; è un’intera comunità di più di 7.000 sviluppatori da tutto il mondo. Tuttavia, è anche un impressionante costruttore di bot che include un costruttore di conversazioni visive, librerie open source, statistiche e metriche incorporate, più un codice rigorosamente testato da alcuni dei migliori costruttori di bot in circolazione, che è possibile utilizzare per alimentare i propri bot.

C’è una versione gratuita e le versioni a pagamento partono da $5/mese, a seconda di quanti bot e utenti attivi hai bisogno.

E un’alternativa chatbot per buona misura

I chatbot sono un ottimo modo per automatizzare le comunicazioni di base, ma la loro efficacia dipende interamente dalle competenze di programmazione utilizzate per costruirli. Il costo del tempo per farlo da soli o il denaro per assumere il programmatore giusto può anche rendere l’uso dei chatbot difficile da implementare per molte aziende, considerando i limiti della tecnologia.

Troppo spesso i chatbot sono semplicemente installati sui siti web con le loro impostazioni predefinite, portando a risultati scadenti quando vengono utilizzati dai visitatori, portando al calo di utilizzo menzionato all’inizio di questo post.

Se questo suona come te, c’è un’alternativa.

Per quelle aziende che preferirebbero il tocco umano, ma non possono permettersi di assumere qualcuno per gestire la loro live chat in-house, c’è un’altra opzione – la managed live chat. Questo ci porta al nostro ultimo servizio da menzionare, Melu.

Melu

Melu fa tutto il lavoro duro per voi. Forniscono il software di live chat e operatori altamente qualificati e professionali per gestirlo per tuo conto. Pensa a Melu come a una reception online, che si occupa dei visitatori del tuo sito web dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì, rispondendo a ogni singola richiesta di chat in pochi secondi. I loro operatori possono invitare i visitatori a chattare e chiedere loro di cosa hanno bisogno. Poi ottengono i loro dettagli e te li passano come un lead caldo, rendendo più facile per te convertirli in un nuovo cliente. Al di fuori di queste ore il loro widget di chat diventa un semplice modulo di richiesta.

Utilizzando una base di conoscenza condivisa di domande frequenti, gli operatori di Melu sono in grado di rispondere alle domande e dare informazioni ai visitatori per tuo conto. Questo ti permette di concentrarti sui tuoi obiettivi di business senza dover investire in personale dedicato alla live chat, o nella programmazione di un chatbot.

So cosa stai pensando, questo livello di servizio ha un costo, vero? Beh, in effetti, non è così! Il servizio di live chat gestito da Melu è incredibilmente conveniente. Puoi anche provare prima di comprare con la loro prova gratuita.