Cos’è un centro di distribuzione?
Nella vendita al dettaglio, nell’e-commerce e in altre nicchie, le aziende sono sempre più complicate. Molti diversi dipartimenti e operazioni commerciali devono lavorare insieme senza soluzione di continuità. Questo è l’unico modo per ottenere una vera collaborazione sul lavoro e la produttività che ne deriva.
Per lavorare insieme in modo efficiente, ogni ramo della vostra azienda deve capire cosa fanno gli altri. La vostra azienda, per esempio, ha un centro di distribuzione? Se sì, avete veramente capito cos’è e come aiuta l’azienda ad operare? In caso contrario, vorrete continuare a leggere.
Centro di distribuzione: Una definizione
Un centro di distribuzione è un centro specializzato che si occupa dello stoccaggio e della spedizione delle merci. È dove la distribuzione delle scorte viene gestita e trattata per un’organizzazione. In un centro di distribuzione, l’inventario viene immagazzinato, l’evasione degli ordini viene trattata e la spedizione gestita. A seconda della politica di ritorno di un’azienda, il centro può anche essere coinvolto nella logistica inversa.
La maggior parte dei centri di distribuzione ha una banchina di carico, un’area di stoccaggio e una sezione di spedizione. L’inventario si muove attraverso un centro a velocità, e l’efficienza è sempre in primo piano. A volte, anche altri processi vengono gestiti nello stesso posto. Questi possono includere l’evasione degli ordini, il cross-docking e altro.
In che modo un centro di distribuzione è diverso da un magazzino?
Potresti aver letto fin qui e aver pensato: “non stai descrivendo un magazzino? È una domanda giusta. A volte le persone usano “centro di distribuzione” e “magazzino” come termini intercambiabili. Non dovrebbero, comunque.
Ci sono molti modi in cui un centro di distribuzione differisce da un magazzino:
1. Tempo di stoccaggio & agilità.
I magazzini sono luoghi permanenti o semipermanenti per immagazzinare l’inventario. Sono, in quanto tali, elementi statici e passivi delle operazioni commerciali. I centri di distribuzione sono molto diversi. I migliori sono parti dinamiche e agili di qualsiasi azienda.
La merce si muove rapidamente attraverso i centri di distribuzione più efficienti. Il flusso delle merci è molto più rapido. Se la merce rimane in un centro di distribuzione per molto tempo, è un segno che qualcosa è andato storto nella catena di approvvigionamento.
2. Centrato sul cliente.
I centri di distribuzione sono anche centrati sul cliente. O almeno dovrebbero esserlo. Un magazzino si preoccupa solo di immagazzinare le merci in modo efficace. Lo scopo principale di un centro di distribuzione è quello di soddisfare le aspettative dei clienti.
Come tale, le operazioni di un centro di distribuzione sono influenzate da molti fattori. Questi includono il piano del territorio di vendita di un’azienda, le mutevoli richieste dei clienti, i volumi degli ordini e altro ancora. Questo è un altro motivo per cui questi centri devono rimanere agili. Devono adattarsi ai cambiamenti quotidiani.
3. Fornitura esterna & interna.
Alcuni marchi muovono le loro merci attraverso un canale di distribuzione tradizionale. Questo significa che possono fornire prodotti a un grossista, ed è questa azienda che rifornisce i dettaglianti. Altre aziende vendono direttamente ai consumatori. Molti combinano le due cose.
Le spedizioni ai consumatori e ad altre aziende in una catena di approvvigionamento possono provenire da un centro di distribuzione. Spesso, un magazzino serve solo quest’ultimo. Non ha l’organizzazione o l’infrastruttura anche per gestire gli ordini dei consumatori.
4. Operazioni più complesse.
Quindi, le responsabilità di un centro di distribuzione sono più sfumate. Questo significa che anche le loro operazioni devono essere più complesse. Processi come il prelievo e l’imballaggio degli ordini, il cross-docking e altro, vengono tutti gestiti nel centro.
In alcuni casi, inoltre, un centro di distribuzione avrà un ruolo nell’assemblaggio del prodotto. L’edificio può ricevere la consegna di elementi del prodotto. Poi li metterà insieme, li imballerà per ordini particolari e li spedirà.
5. Maggiore livello di tecnologia.
A causa della maggiore complessità delle operazioni, i centri di distribuzione hanno anche spesso più tecnologia – certamente più di un magazzino tradizionale. Nella maggior parte delle aziende moderne, le operazioni della supply chain si affidano a molte soluzioni tecnologiche diverse.
Un centro di distribuzione, per esempio, è probabile che possieda quanto segue:
- Un sistema PBX cloud per collegare i lavoratori con tutti gli altri reparti dell’organizzazione.
- Un software completo di gestione dell’inventario.
- Robot abilitati dall’intelligenza artificiale per localizzare e spostare le scorte in modo efficiente.
Conclusione
Il centro di distribuzione è il cuore pulsante di molte organizzazioni moderne. Specialmente quelle nella nicchia dell’ecommerce, in quanto si affidano a una catena di approvvigionamento efficiente per avere successo. Questi centri sfruttano la tecnologia e processi complessi per far funzionare le aziende.
Molto più di un magazzino glorificato, un centro di distribuzione assicura che le merci raggiungano i posti giusti al momento giusto. Sia che la destinazione sia un negozio al dettaglio, un grossista o la porta di casa di un cliente. L’invio e la consegna tempestivi sono fondamentali per il successo di qualsiasi attività di vendita al dettaglio.