Cos’è una chiamata all’azione?
Una chiamata all’azione (CTA) è una dichiarazione progettata per ottenere una risposta immediata dalla persona che legge o sente. Se scoprite che i vostri lead e prospect non stanno facendo il passo successivo nel vostro processo di vendita – che sia l’acquisto o semplicemente la richiesta di maggiori informazioni – il problema potrebbe essere una chiamata all’azione difettosa o inesistente.
Scopri di più sulle chiamate all’azione, il loro ruolo nelle vendite, e come possono beneficiare le aziende di tutti i tipi.
Cosa è una chiamata all’azione?
Le chiamate all’azione sono usate nel mondo degli affari come parte di una strategia di marketing per far sì che il tuo mercato di destinazione risponda agendo. E’ generalmente usato alla fine, o a volte durante un discorso di vendita, per far sapere ai potenziali clienti cosa fare dopo se sono interessati a ciò che offri.
Sembra ovvio far sapere alle persone il prossimo passo per fare affari con te, ma la verità è che molti nuovi imprenditori non hanno chiamate all’azione nel loro marketing e nei loro discorsi di vendita. Questo è di solito per una delle due ragioni:
- La convinzione che il potenziale cliente sappia già cosa fare se è interessato all’acquisto o a saperne di più
- La preoccupazione che le chiamate all’azione siano odiose e infastidiscano il potenziale cliente
Qualunque sia la ragione, lasciare le chiamate all’azione fuori dal vostro materiale di marketing può significare perdere prospettive e denaro. Sono essenziali per indirizzare un potenziale cliente al passo successivo dell’imbuto di vendita o del processo. Non dare per scontato che le persone sappiano cosa fare quando leggono il tuo annuncio o materiale di marketing. Otterrete maggiori risultati essendo chiari su ciò che il potenziale cliente deve fare dopo.
- Acronimo: CTA
Ogni volta che sei di fronte al tuo lead o prospect, chiedi loro di fare il prossimo passo, che sia leggere di più, dare un feedback, iscriversi o comprare.
Come funzionano le call to action
L’uso più ovvio per una call to action è nelle vendite, come “Compra ora!” Tuttavia, il processo di vendita non è l’unico posto dove una call to action può essere utile. Se avete un articolo o un servizio ad alto prezzo, in cui può essere necessario del tempo per incoraggiare qualcuno a comprare, una chiamata all’azione che agisce come una road map verso la vendita può essere utile. Per esempio, si potrebbe dire, “Chiama ora per un preventivo gratuito.”
Una chiamata all’azione può essere utilizzata per costruire la tua lista di e-mail (“Iscriviti ora per un rapporto gratuito.”), aumentare il tuo seguito sui social media (“Ottieni più consigli e coupon seguendoci su Facebook!”), mantenere i lettori sul tuo sito (“Clicca qui per leggere di più su…”), e molto altro. Le frasi call to action usano verbi d’azione, come ad esempio:
- Sign up
- Registrati
- Chiamate
- Subscribe
- Donate
- Buy
- Order
- Condividi
- Follow
- Download
- Clicca qui per
Assicurati che ogni pagina del tuo sito web, ogni conversazione di vendita, e ogni pezzo di materiale stampato contenga una chiamata all’azione chiaramente definita e facilmente identificabile. Se sei un blogger, hai una chiamata all’azione alla fine del tuo post sul blog per leggere un altro articolo correlato, controllare il tuo prodotto o un prodotto affiliato, o iscriverti alla tua lista e-mail. Una tecnica utile per indurre le persone ad agire immediatamente è quella di aggiungere un senso di urgenza e la paura di perdere. Per esempio:
- L’offerta scade ad Halloween
- Offerta a tempo limitato
- Agire ora prima che finiscano le scorte
- Rispondere prima del 30 luglio per iscriversi a questo prezzo speciale
Prova varie opzioni CTA, scambiale una alla volta, e poi controlla se una porta a più risposte e vendite di un’altra.
Benefici delle chiamate all’azione
Le chiamate all’azione sono essenziali per ogni azienda che cerca di convertire i potenziali clienti in clienti e clienti. Come azienda, non si può mai presumere che i potenziali clienti seguiranno il percorso di vendita che si prevede o si vuole che facciano. Avere una chiamata all’azione aiuta a guidare il potenziale cliente attraverso l’imbuto di vendita e migliora la sua esperienza utente essendo diretto e dicendo loro cosa vuoi che facciano.
Key Takeaways
- Una chiamata all’azione è una dichiarazione progettata per ottenere una risposta immediata dalla persona che legge o sente.
- Le call to action usano verbi d’azione.
- Le CTA aiutano a migliorare l’esperienza dell’utente e a muoverlo attraverso l’imbuto di vendita.
- Sono essenziali per trasformare i prospect in clienti e clienti.