Hilton Honors estende i privilegi di status e mette in pausa la scadenza dei punti
Hilton ha annunciato una serie di modifiche al suo programma Hilton Honors alla luce delle attuali restrizioni di viaggio globali.
In un messaggio inviato a tutti i membri, il gruppo ha detto che “Consideriamo un privilegio avervi come membri Hilton Honors e vogliamo mostrare il nostro apprezzamento estendendo i vostri benefici”.
I membri che avrebbero dovuto avere il loro status declassato il 31 marzo 2020 riceveranno un’estensione fino al 31 marzo 2021. Questo si applica a tutti i livelli – Diamond, Gold o Silver.
Inoltre i membri con status Diamond, Gold o Silver esistenti vedranno i loro benefici estesi fino al 31 marzo 2022, indipendentemente dai livelli di viaggio nei prossimi 12 mesi.
Il regime è anche in pausa la scadenza di tutti i punti programmati per scadere tra ora e il 31 dicembre 2020, e sta estendendo la scadenza di tutti i Weekend Night Rewards che non erano scaduti dall’11 marzo, così come qualsiasi nuovo emesso fino al 30 agosto, fino al 31 agosto 2021.
Ci sono stati elogi per le mosse sul nostro forum, che sono andati oltre la maggior parte dei programmi di fedeltà di compagnie aeree e hotel finora.
La scorsa settimana Accor ha annunciato piani per accreditare i membri di fedeltà con il 50 per cento dei punti necessari per raggiungere i livelli di status attuali.
Le modifiche si aggiungono all’allentamento delle politiche di prenotazione presso le proprietà Hilton, che sono le seguenti:
Prenotazioni esistenti
Tutte le prenotazioni – anche quelle descritte come “non annullabili” (“Advanced Purchase”) – che sono previste per l’arrivo il o prima del 30 giugno 2020 possono essere modificate o cancellate senza alcun costo, fino a 24 ore prima del giorno di arrivo previsto.
Nuove Prenotazioni
Tutte le prenotazioni effettuate – anche quelle descritte come “non annullabili” (“Acquisto anticipato”) – che sono prenotate tra oggi e il 30 giugno 2020 per qualsiasi data di arrivo futura possono essere modificate o cancellate senza alcun costo, fino a 24 ore prima del giorno di arrivo previsto.
Hilton ha anche annunciato diverse iniziative per sostenere le comunità locali, tra cui:
- partnership con i governi federali, statali e locali per fornire alloggi ai primi soccorritori e agli operatori sanitari
- assistenza finanziaria alle organizzazioni che aiutano le persone colpite dalla COVID-19 attraverso la Hilton Effect Foundation
- la possibilità per i soci Hilton Honors di donare punti alle organizzazioni di soccorso, tra cui World Central Kitchen, Clean the World, Project Hope o Direct Relief
Per uno sguardo a come gli hotel di tutto il mondo stanno aumentando le misure di pulizia per rassicurare gli ospiti durante la pandemia di coronavirus, vedi:
Gli hotel aumentano le misure di pulizia in mezzo alla pandemia di coronavirus
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