Informazioni COVID-19

Informazioni COVID-19

COVID-19 Relief Is Available

UPDATED 4/2/2020

Avviso importante dalla Dort Financial Credit Union – Servizi limitati presso le nostre filiali di Fenton e Owosso

La vostra assistenza nel rimanere a casa e nell’usare i nostri servizi elettronici è criticamente importante mentre la Dort Financial Credit Union fa ogni sforzo per continuare a fornire servizi finanziari chiave alla nostra comunità. Vi preghiamo di comprendere che, a causa della continua diffusione del COVID-19, il vostro sostegno nel limitare le visite fisiche ai nostri drive-thrus e le telefonate per le necessità essenziali è molto apprezzato. Grazie per essere un membro della Dort Financial Credit Union, e per il vostro sostegno durante l’ordine esecutivo del governatore Whitmer Stay Home, Stay Safe. La Dort Financial Credit Union continuerà ad essere qui per aiutarvi.

A partire dal 3 aprile 2020:

Filiale di Owosso – solo accesso ATM – non si accettano più appuntamenti

Filiale di Fenton – solo accesso Drive-thru e ATM – non si accettano più appuntamenti

Aggiornato il 20/3/2020

Con la continua diffusione del Coronavirus (COVID-19), alla DortFinancial Credit Union, il nostro obiettivo è fare tutto il possibile per ridurre il rischio e limitare la potenziale diffusione. Garantire il benessere dei nostri membri, del nostro personale e delle comunità che serviamo è imperativo per noi.

Al fine di sostenere gli sforzi per contenere la potenziale diffusione del Coronavirus, a partire da lunedì 23 marzo 2020, le lobby delle filiali funzioneranno solo su appuntamento, e solo per i servizi che non possono essere effettuati attraverso il drive-thru o elettronicamente. Abbiamo esteso gli orari di tutte le corsie drive-thru per rimanere aperti dal lunedì al venerdì dalle 7 alle 19 e il sabato dalle 8 alle 15.

Comunicheremo la riapertura dei servizi della lobby quando saranno disponibili. Per informazioni su modi alternativi per rimanere connessi alle vostre esigenze bancarie e informazioni sulla salute e le misure di sicurezza della Dort Financials, si prega di visitare www.dortonline.org.

Qui ci sono diversi altri modi alternativi per accedere al vostro conto DortFinancial:

• 24/7 l’accesso al conto è disponibile con online e l’applicazione mobile banking per controllare i saldi, effettuare pagamenti, trasferire fondi, o depositare assegni. Se hai bisogno di assistenza per accedere al tuo conto Online/Mobile Banking, chiamaci al (800) 521-3796.
• Fai uso dei nostri bancomat in tutte le 10 filiali! Puoi accedere ai tuoi conti, controllare i tuoi saldi e prelevare denaro. Siamo membri della rete CO-OP, che ti permette di accedere a quasi 30.000 bancomat senza commissioni in tutta la nazione.
• Per fissare un appuntamento per servizi che non possono essere svolti attraverso il drive-thru o elettronicamente, vai alla nostra app mobile, dortonline.org, chiamaci al (800) 521-3796, o mandaci un’email a [email protected].

Siamo qui per te – viviamo e lavoriamo nelle stesse comunità locali e ci siamo dentro insieme. Se tu o la tua famiglia state sperimentando difficoltà finanziarie a causa del Coronavirus (COVID-19), chiamaci all’800-521-3796 per discutere le opzioni su come possiamo aiutarti in questo momento difficile.

Stiamo tenendo aperte le linee di comunicazione! Ci sentirete più spesso del normale e continueremo ad aggiornare il nostro sito web e i siti di social media con ulteriori informazioni. Grazie per essere un membro.

Aggiornato il 19/3/2020

È disponibile il sollievo per i membri colpiti da COVID-19. Contattateci al 800-521-3796 e cliccate qui per saperne di più.

Come il Coronavirus (COVID-19) continua a diffondersi, vorrei assicurarvi che la Dort Financial Credit Union continua a prendere le precauzioni necessarie per proteggere la salute e la sicurezza dei nostri membri e del personale.

Cosa stiamo facendo per la sicurezza dei nostri dipendenti e membri?

Prima di tutto, stiamo mantenendo le nostre filiali aperte seguendo le linee guida e le raccomandazioni del CDC e del Dipartimento della Salute dello Stato del Michigan.Capiamo che i servizi finanziari sono fondamentali e l’intero team della DortFinancial è impegnato a fornire il miglior servizio durante questa crisi senza precedenti.

Le nostre strutture hanno migliorato e aumentato la frequenza delle procedure per pulire le superfici come i banconi, i bancomat, le maniglie delle porte e altre aree ad alto contatto.

Comunicazione aperta con te, nostro membro, per affrontare frequentemente le tue preoccupazioni e qualsiasi cambiamento delle linee guida e delle raccomandazioni del CDC e del Dipartimento della Salute dello Stato del Michigan.

Abbiamo implementato il tempo libero esteso per i nostri dipendenti che possono essere colpiti.

DortFinancial è qui per i nostri membri colpiti da COVID-19.

Quando un membro si rivolge a noi, stiamo valutando la loro preoccupazione caso per caso con i seguenti programmi*:

• Introdurre un programma di prestito al consumo “nessun pagamento per 90 giorni” per i membri che vogliono comprare o rifinanziare un oggetto collateralizzato
• Consentire ai membri che stanno rifinanziando una casa di usare una valutazione esterna (un in-homewalk through non è richiesto)
• Offrendo flessibilità con accordi di estensione sui prestiti al consumo e rinunciando ad alcuni requisiti di qualificazione
• Assistendo i membri ad aprire conti e richiedere un prestito online insieme alla chiusura dei prestiti e all’elaborazione dei documenti attraverso il sistema Sign
• Offrendo ai nostri membri commerciali opzioni di estensione del pagamento dei prestiti

Cosa puoi fare come nostro membro?

Chiediamo gentilmente ai membri di visitare solo le filiali della Dort Financial Credit Union per i servizi che non possono essere fatti attraverso le nostre opzioni self-service; ATM esterni, VTMs, drive-thrus mentre utilizziamo i nostri servizi digitali telefonici, online e mobili quando possibile. Queste opzioni mobili e online sono disponibili 24/7 comodamente da qualsiasi luogo (vedi sotto per maggiori dettagli).

I membri continueranno ad avere accesso ai loro soldi. La DortFinancial Credit Union è finanziariamente solida, e i tuoi fondi sono assicurati a livello federale dalla National Credit Union Administration. Le Credit Union assicurate a livello federale offrono un posto sicuro per te per salvare i tuoi soldi, con depositi assicurati fino a $250,000 per singolo depositante. I membri della Credit Union non hanno mai perso un centesimo dei risparmi assicurati in una Credit Union assicurata a livello federale.

Ancora una volta, siamo pronti ad assistere i membri colpiti come necessario. Se doveste incontrare difficoltà a causa delcoronavirus, contattateci e lavoreremo con voi per fornirvi l’assistenza finanziaria di cui avete bisogno per superare questo periodo senza precedenti. Pleasecall us at 800-521-3796 or email us at [email protected].

Thank you for your consideration and membership.

*Pleasecontact us at 800-521-3796 for details about credit costs and terms. Contattateci anche per sapere come gli interessi continueranno a maturare sulle estensioni del prestito durante il periodo di differimento e verranno riscossi dal vostro primo pagamento del prestito.

Scopri di più sulle nostre funzioni bancarie online e mobili, in modo da poter fare il tuo banking da quasi ovunque 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Abbiamo strumenti online e mobili per aiutarti:

• Mobile Banking – controllare i saldi e le transazioni, trasferire denaro tra conti, depositare un assegno con l’acquisizione remota del deposito, pagare le bollette, richiedere un prestito, effettuare il pagamento di un prestito, servizi di gestione delle carte di debito/credito (segnalare lo smarrimento/il furto e attivare o disattivare i controlli), ExpressPay per pagamenti e depositi esterni di prestiti
  • Online Banking – tutti gli stessi servizi del Mobile Banking ad eccezione dell’acquisizione remota del deposito e i seguenti servizi aggiuntivi:
    • e-Statements – guarda il tuo conto e gli estratti conto online
    • Text Message Banking – imposta avvisi di testo per saldi bassi o alti, avvisi di prelievo e deposito, e altro
  • ATMs – sono disponibili in tutte le filiali, insieme a oltre 30.000 ATMs della rete CO-OP in tutta la nazione – visita dortonline.org/atm per un elenco
  • I VTM sono disponibili in filiali selezionate – visita dortonline.org/atm per una lista
  • Deposito diretto – accordati con il tuo datore di lavoro per avere il tuo stipendio depositato automaticamente
  • e-Sign – usa DocuSign per chiudere un prestito o aprire un conto elettronicamente

Per quei membri che preferiscono usare servizi remoti basati sul telefono abbiamo:

• Dort By Phone – trasferire fondi, sentire i saldi del conto, seguire i depositi, verificare gli assegni puliti, i tassi di prestito e di risparmio, fare un pagamento di prestito e processare un anticipo di cassa

Sentitevi liberi di contattarci al 800-521-3796 o inviarci un’email a [email protected] se avete bisogno di assistenza.

Aggiornato: 17 marzo 2020

Ecco un modo semplice per accedere ai tuoi conti Dort Financial dalle seguenti sedi drive-thru.

13 marzo 2020

Caro socio:

Come ilcoronavirus (COVID-19) comincia ad avere un impatto maggiore nelle nostre comunità e in tutta la nazione, siamo qui per servirti e volevamo condividere con te i passi che stiamo prendendo alla tua Credit Union per mantenere i nostri membri e il personale sano durante questa epidemia.

Che cosa stiamo facendo

• I nostri team stanno monitorando da vicino le informazioni dai funzionari sanitari locali, statali e federali per garantire che stiamo agendo coerentemente con le raccomandazioni e le linee guida di quelle agenzie.
• Siamo anche assicurando che i nostri dipendenti abbiano le informazioni necessarie per rimanere sani e che stiano a casa se non si sentono bene. Se i tempi d’attesa aumentano leggermente mentre ci sforziamo di garantire la salute di tutti, ci scusiamo per l’inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza.
• Stiamo andando oltre le procedure di pulizia quotidiane per aiutare a garantire l’ambiente più sicuro possibile, aumentando la frequenza con cui disinfettiamo le superfici, applichiamo il disinfettante per le mani e ci laviamo le mani. Potremmo non stringervi la mano per salutarvi durante questa epidemia, ma siamo ancora qui per fornirvi lo stesso servizio amichevole.
• Tutte le filiali rimangono aperte e operano nel normale orario di lavoro. Se questo dovesse cambiare per qualsiasi motivo, vi faremo sapere tramite il nostro sito web, i social media e le e-mail.
• Siamo impegnati ad aiutare i membri che stanno vivendo difficoltà a causa dell’epidemia di coronavirus. Chiamaci per parlare con un rappresentante del servizio clienti se hai dei dubbi.

Cosa puoi fare

• Guarda le informazioni aggiornate dai Centers for Disease Control e dal nostro Dipartimento della Salute e seguici sui social media per essere aggiornato sulla nostra risposta all’epidemia di COVID-19.
• Assicurati che abbiamo le tue informazioni di contatto aggiornate; il tuo indirizzo e-mail è importante per le comunicazioni.
• Scopri di più sulle nostre funzioni bancarie online e mobili, così puoi fare le tue operazioni bancarie da quasi ovunque 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Abbiamo strumenti online e mobili per aiutarti a controllare i saldi, fare trasferimenti e pagamenti di prestiti, depositare assegni e richiedere nuovi servizi ovunque tu sia.
  • Mobile Banking
  • Online Banking
    • eStatements
    • Bill Pay
    • Text Message Banking
  • Gli ATM sono disponibili in tutte le filiali, insieme a oltre 30.000 ATM della rete CO-OP in tutta la nazione.
  • I VTM sono disponibili in filiali selezionate.
  • Per telefono

Evitare le truffe & Maggiori informazioni

• Purtroppo, le persone potrebbero essere a rischio di essere prese in giro a causa dei timori relativi alla diffusione del virus. Per favore contattate le fonti appropriate se credete di aver ricevuto spam o email di phishing, e non lasciate che la paura prenda il sopravvento sul vostro giudizio.
• È possibile rimanere aggiornati con le ultime informazioni affidabili visitando il sito web del CDC e quello dello Stato del Michigan.

I nostri cuori sono con tutti coloro che sono stati colpiti da questa malattia. La salute e la sicurezza dei nostri membri e dipendenti è la nostra massima priorità, e continueremo a monitorare questa situazione di salute pubblica in continua evoluzione. Le nostre squadre sono pronte a garantire che il nostro servizio a voi sia ininterrotto e rimanga al più alto livello possibile.

Grazie per la vostra adesione e rimanete sani là fuori!
Vicki Hawkins,
CEO, Dort Financial Credit Union