Niente più overages | T-Mobile Support
A T-Mobile, crediamo che gli overages siano assolutamente sbagliati. Non addebitiamo più ai nostri clienti il superamento dei loro limiti di conversazione, testo o dati per l’uso domestico. Ci sono alcune eccezioni a seconda del tipo di account, e le spieghiamo qui sotto.
Abbiamo abolito le sovracompensazioni!
Il 1 maggio 2014, T-Mobile ha smesso di addebitare ai nostri clienti le sovracompensazioni nazionali su piani e servizi con limitazione di conversazione, testo e dati. Come cliente T-Mobile, molto probabilmente sei già su uno dei nostri piani tariffari che non hanno più addebiti di overage. Non hai bisogno di cambiare il tuo piano o servizi per realizzare questo fantastico vantaggio; abbiamo appena aggiunto questo vantaggio al tuo piano tariffario.
Se guardi sulla tua bolletta T-Mobile, vedrai ancora una colonna per gli addebiti di eccedenza, ma ora mostrerà un addebito di $0.00, o potresti semplicemente vedere un trattino che assomiglia a questo -.
Se trovi che hai superato il tuo piano dati assegnato, se stai usando uno smartphone o un tablet, puoi ancora usare i dati a una velocità ridotta. Ma non ti verrà addebitato alcun superamento! Una volta che il tuo ciclo di fatturazione ricomincia, i tuoi dati ad alta velocità saranno ripristinati. Se tendi a usare i tuoi dati ad alta velocità prima della fine del tuo ciclo di fatturazione ogni mese, potresti voler aggiungere più dati, o puoi comprare un On Demand Data Pass.
Messaggistica
Se hai un piano tariffario solo voce con una funzione di messaggistica aggiuntiva, allora entrambe queste funzioni sono ora trattate come illimitate senza sovraccarichi nazionali. Se rimuovi la funzione di messaggistica, il tuo account diventa un piano tariffario pay-per-use, il che significa che potresti continuare a mandare messaggi, ma ti verrebbe addebitato sulla base di un messaggio. Pertanto, ti consigliamo di NON rimuovere la funzione di messaggistica. Se vuoi usare Message Blocking, è disponibile gratuitamente. Per saperne di più sul Blocco dei messaggi.
Idoneità
T-Mobile ha abolito gli overage dalla maggior parte dei piani che abbiamo lanciato nel corso degli anni, come il nostro Magenta, Simple Choice™ Plan e T-Mobile One™. Se non sei sicuro di essere su un piano “niente più overage”, Contattaci.
Per quanto ci piacerebbe che tutti i nostri piani tariffari non avessero costi di overage, c’è una piccola percentuale di tipi di account che non rientrano in questa categoria. I seguenti possono ancora incorrere in addebiti:
- Piani e servizi aziendali, d’affari e governativi
- Piani tariffari e addebiti pay-per-use
- Chiamate e testi internazionali che vengono effettuati al di fuori degli Stati Uniti.
- Chiamate internazionali in roaming, messaggistica e dati
- Chiamate nazionali che ti fanno pagare un pedaggio (come i servizi di chiamata premium)
- Download premium
- Prepagati, come i piani Pay As You Go
Piani dati e servizi che sono limitati dopo aver raggiunto il tuo limite ti richiederanno di acquistare più dati o servizi se finisci e vuoi continuare.