Quando chiamare il 911
Una chiamata al 911 dovrebbe sempre essere una chiamata per aiuto di emergenza
Quando dovrei chiamare il 911?
Emergenze di vita o di morte e crimini in corso contro la proprietà che includono, ma non sono limitati a:
- Situazioni di pericolo di vita
- Incendi
- Incidenti automobilistici
- Ferimenti che richiedono attenzione medica
- Sversamenti di sostanze chimiche pericolose
- Rilevatore di fumo, allarme per il monossido di carbonio o altri allarmi che suonano
- Fumo in un edificio
- Se vedi qualcuno che fa del male a qualcun altro
- Per chiedere aiuto a qualcuno che è ferito
- Se vedi qualcuno prendere qualcosa che appartiene a qualcun altro o entrare in una casa o in un’azienda
Quando non chiamare il 911:
Chiamare il 911 per scherzo o sapendo che una situazione di emergenza non esiste è un crimine ed è soggetto ad azione penale. Se chiamate il 911 per vedere se funziona, rimanete in linea e avvisate l’operatore che state solo testando.
Situazioni non di emergenza, incluso:
- Per informazioni
- Per assistenza telefonica
- Per il vostro animale domestico ferito o perso
- Veicoli abbandonati
- Per chiedere indicazioni
- Parcheggi
- Domande su biglietti, mandati, date del tribunale, etc.
Cosa succede se ho bisogno di assistenza da parte della polizia o dei vigili del fuoco, ma non è un’emergenza?
Il numero di non emergenza del Dipartimento di Polizia di Parker è 303.841.9800. Questo numero è attivo 24 ore al giorno, sette giorni su sette.
Che cosa succede se chiamo il 911 per errore?
Non riattaccare!
Stai in linea e avvisa il centralinista che hai sbagliato numero. Se riagganciate, accadrà quanto segue:
- La chiamata al telefono viene avviata dall’operatore per determinare se c’è un’emergenza.
- Se l’operatore non è in grado di contattare il chiamante per verificare che non ci sia un’emergenza, un’unità di pronto intervento delle forze dell’ordine viene inviata alla residenza per determinare se esiste una situazione di emergenza, poiché la chiamata al 9-1-1 mostra l’indirizzo e il numero di telefono della persona che chiama. L’operatore preferirebbe parlare con un adulto in questi casi.
- Se l’operatore si mette in contatto e ritiene ancora che ci possa essere un problema, l’agente continuerà a recarsi sul posto per verificare che non ci siano problemi.
Come si fa una chiamata al 911?
In caso di emergenza, componi il 911 sul tuo telefono. È una chiamata gratuita. Puoi usare qualsiasi tipo di telefono: pulsante, rotativo, cellulare/wireless, cordless o telefono a pagamento. Per legge federale, dovete essere in grado di comporre il 911 da qualsiasi telefono a pagamento senza depositare denaro e da qualsiasi telefono cellulare anche se il servizio è stato cancellato. State calmi e dichiarate la vostra emergenza.
Parlate forte e chiaro. Dica all’operatore del 911 il suo nome, il suo numero di telefono e l’indirizzo dove è necessario l’aiuto. Rispondete alle domande dell’operatore mentre i soccorsi sono in arrivo. Rimani al telefono se è sicuro, e riaggancia solo quando l’operatore ti dice di farlo.
Di quali informazioni ha bisogno l’operatore per inviare aiuto?
Le seguenti sono le informazioni minime necessarie per una risposta:
- Localizzazione della vostra emergenza (indirizzo esatto, intersezione o punto di riferimento)
- Tipo di emergenza
- Il vostro nome e numero di telefono di richiamata nel caso in cui abbiamo bisogno di ulteriori informazioni
Perché l’operatore ha bisogno che io rimanga in linea dopo che ho chiamato per aiuto?
- Per garantire la tua sicurezza e quella delle persone coinvolte
- Nel caso in cui una condizione medica cambi in meglio o in peggio, in modo da fornire assistenza immediata con istruzioni per aiutare fino all’arrivo delle squadre mediche
- Anche per fornire informazioni aggiornate e accurate alle unità di risposta, sia mediche che delle forze dell’ordine
Perché fate così tante domande?
Gli operatori seguono una linea specifica di domande per aiutare la rapida identificazione della situazione e la raccolta dei fatti. Gli operatori non fanno queste domande perché sono ficcanaso. La loro preoccupazione principale è quella di ottenere quante più informazioni possibili per accelerare la risposta di emergenza da parte dell’agenzia di sicurezza pubblica e per la sicurezza del pubblico e della polizia o dei vigili del fuoco.