United Airlines introduce PlusPoints – Nuovi vantaggi di upgrade per i membri Premier MileagePlus
CHICAGO, 24 settembre 2019 /PRNewswire/ — Oggi, United Airlines ha annunciato PlusPoints, un nuovo vantaggio di upgrade per i membri Premier Platinum e 1K che crea più opportunità – e più libertà – per loro di essere aggiornati sui voli. I membri di livello superiore riceveranno una banca di punti che potranno utilizzare per l’upgrade su tutti i voli della rete globale di United, dove in precedenza avrebbero utilizzato i Regional Premier Upgrades (RPU) o i Global Premier Upgrades (GPU). Con PlusPoints, i membri saranno in grado di accedere a tutti gli upgrade attraverso united.com o l’app mobile di United, due caratteristiche che rendono la gestione degli upgrade più facile e sono uniche per United. United è l’unica compagnia aerea globale degli Stati Uniti che permette ai membri di richiedere tutti gli upgrade senza fare una telefonata.
“Stiamo rendendo ancora più facile per i nostri membri Premier utilizzare gli upgrade quando e come vogliono”, ha detto il vicepresidente di Loyalty e presidente di MileagePlus Luc Bondar. “Il nuovo programma PlusPoints aumenta il numero complessivo di opportunità di upgrade per i membri Premier di livello superiore, espande le classi tariffarie in cui possono essere utilizzati e consente ai membri di richiedere upgrade su più voli contemporaneamente. Per i membri è già facile gestire tutti i loro upgrade online, e il passaggio a PlusPoints è un altro modo per rendere MileagePlus il miglior programma di fidelizzazione del settore.”
Come funziona PlusPoints
Il 4 dicembre, United sostituirà i Regional Premier Upgrades e i Global Premier Upgrades con PlusPoints. Ogni RPU varrà 20 PlusPoints e ogni GPU varrà 40 PlusPoints. I membri che utilizzano un RPU oggi per passare da Economy a United First sui voli nazionali statunitensi e nordamericani useranno 20 PlusPoints dalle loro banche. Un membro che usa una GPU oggi per passare dall’Economy alla business class United Polaris sui voli internazionali a lungo raggio userà 40 PlusPoints.
Più flessibilità per richiedere gli upgrade
I PlusPoints danno ai membri più flessibilità nel decidere come usare i loro upgrade e creano più opportunità per loro di essere aggiornati. A partire da dicembre, i membri possono utilizzare i loro punti per unirsi alle liste d’attesa degli upgrade su più viaggi, e i punti non saranno detratti dai loro conti fino a quando gli upgrade non saranno confermati. Distribuire le richieste di upgrade su più viaggi rende più probabile che uno o più dei loro viaggi venga aggiornato. I membri saranno ancora in grado di confermare gli aggiornamenti alla prenotazione se lo spazio è disponibile.
PlusPoints rende anche l’aggiornamento da e verso la premium economy più flessibile. L’upgrade da Economy a United Premium Plus e da United Premium Plus a United Polaris business class sarà possibile per meno del valore di una GPU.
Meno restrizioni, più opzioni
PlusPoints offre ai membri nuove opzioni per richiedere gli upgrade e dà loro la possibilità di personalizzare la loro esperienza di viaggio. Mentre RPUs erano limitati agli aggiornamenti in regioni selezionate, PlusPoints può essere utilizzato per qualsiasi volo United. Inoltre, i membri Premier Platinum riceveranno abbastanza PlusPoints per passare dall’Economy alla business class United Polaris, mentre i membri Premier 1K potranno passare da tariffe Economy scontate a Polaris. Di tanto in tanto, United può anche consentire ai membri 1K l’opportunità di utilizzare ulteriori PlusPoints per saltare la lista d’attesa e ricevere un upgrade confermato alla prenotazione quando si viaggia su alcuni voli internazionali a lungo raggio, anche quando le classi tariffarie di upgrade sono chiuse.
Importante, PlusPoints non sostituisce o cambia il beneficio Premier Upgrades gratuito di United. Come riconoscimento della loro fedeltà, tutti i membri Premier continueranno ad essere inseriti nelle liste d’attesa degli upgrade per i voli operati da United e United Express quando disponibili. Per maggiori informazioni su PlusPoints visita http://mileageplusupdates.com/.
Ogni cliente. Ogni volo. Ogni giorno.
Nel 2019, United si sta concentrando più che mai sul suo impegno nei confronti dei clienti, esaminando ogni aspetto della sua attività per garantire che il vettore mantenga i migliori interessi dei clienti al centro del suo servizio. Oltre all’annuncio di oggi, United ha recentemente annunciato che la linea di skincare di lusso Sunday Riley realizzerà prodotti esclusivamente per i clienti United da sperimentare negli amenity kit, ha rilasciato una versione reimmaginata dell’app più scaricata nel settore aereo, ha introdotto ConnectionSaver, un nuovo strumento dedicato a migliorare l’esperienza dei clienti che si collegano da un volo United al successivo e ha reso DIRECTV gratuito per ogni passeggero su 211 aerei, offrendo più di 100 canali sui monitor posteriori dei sedili su oltre 30.000 posti.
Informazioni su United
Lo scopo comune di United è “Connettere le persone. Unire il mondo”. Siamo più che mai concentrati sul nostro impegno verso i clienti attraverso una serie di innovazioni e miglioramenti progettati per aiutare a costruire una grande esperienza: Ogni cliente. Ogni volo. Ogni giorno. Insieme, United Airlines e United Express operano circa 4.900 voli al giorno verso 356 aeroporti nei cinque continenti. Nel 2018, United e United Express hanno operato più di 1,7 milioni di voli trasportando più di 158 milioni di clienti. United è orgogliosa di avere la rete di rotte più completa al mondo, compresi gli hub continentali degli Stati Uniti a Chicago, Denver, Houston, Los Angeles, New York/Newark, San Francisco e Washington, D.C. United opera 783 aerei di linea principale e i vettori United Express della compagnia aerea operano 561 aerei regionali. United è un membro fondatore di Star Alliance, che fornisce servizi a 193 paesi tramite 27 compagnie aeree membri. Per maggiori informazioni, visita united.com, segui @United su Twitter e Instagram o collegati su Facebook. Le azioni ordinarie della società madre di United, United Airlines Holdings, Inc. sono scambiate sul Nasdaq con il simbolo “UAL”.