Lead to Sale Conversion Rate
Wat betekent het?
Lead to Sale Conversion Rate is een metric die meet hoe effectief het verkoopteam is in het omzetten van een potentiële klant, een zogenaamde lead, in een betalende klant. Het genereren van leads is de verantwoordelijkheid van marketing, en het omzetten van deze leads in klanten is de verantwoordelijkheid van sales.
Weten wat uw conversiepercentage is, is van cruciaal belang om te begrijpen hoe uw verkoopteam presteert, en om vast te stellen welke marketingkanalen de meeste impact hebben.
Verken Dashboard
Een verkoopanalyse per merk Dashboard
Waarom is het van belang?
Elke lead vertegenwoordigt een potentiële monetaire waarde voor uw bedrijf. Als u de waarde van elke lead begrijpt, gekoppeld aan het percentage leads dat in klanten zal worden omgezet, kunt u vaststellen hoeveel leads moeten worden gegenereerd om uw bedrijf in stand te houden en te laten groeien.
Het conversiepercentage van lead naar verkoop creëert ingebouwde maatstaven voor succes voor marketing (zijn uw marketinginspanningen succesvol in het genereren van leads?) en voor verkoop (is het verkoopteam effectief in het omzetten van leads in klanten?
Een eenvoudige formule om uw lead-to-verkoop conversieratio te bepalen is:
Totaal aantal verkopen
_____________________ x 100
Totaal aantal leads
Welke gegevensbronnen zou u gebruiken om de KPI te meten?
Een CRM, zoals Salesforce, Adobe, of SAP zal alle verkoopactiviteiten bijhouden, vanaf het eerste contact tot en met de levensduur van een klant. Hier ziet u een voorbeeld van een verkoopdashboard met de belangrijke verkoopstatistieken die kunnen worden bijgehouden als onderdeel van een verkooppijplijn.
In combinatie met een CRM bieden online marketingtools, zoals Google Ads, inzicht in de effectiviteit van uw verschillende webgebaseerde marketingkanalen. Door leads te segmenteren, kunt u begrijpen welke advertenties het hoogste conversiepercentage opleveren en hoe dit kan worden geoptimaliseerd om uw lead-to-verkoopratio te verhogen.
Geef me een voorbeeld…
Laten we zeggen dat u een ondernemer bent in de ijsindustrie. U hebt een langzaam smeltend ijshoorntje uitgevonden, dat u aan de man hebt gebracht via een combinatie van ijsjes en online advertenties.
In september heeft uw marketingteam vier leads gegenereerd via de ijsjes en zes leads uit de gerichte advertenties.
Van de in totaal tien leads is uw verkoopteam in staat om er drie om te zetten in klanten met jaarcontracten. Dit betekent dat uw lead naar sales conversiepercentage 30% is. Met dit getal in gedachten, kunt u nu het aantal leads bepalen dat nodig is om uw toekomstige omzetdoelstellingen te halen.
U kunt dit percentage verder benutten om uw marketinginspanningen te optimaliseren.
Stellen we dat van uw drie nieuwe klanten, er twee werden gegenereerd door uw ijsjes weggeefacties. Dit betekent dat uw lead-to-verkoop conversiepercentage voor leads gegenereerd in persoon is 50%, terwijl online marketing is op 33%. Deze informatie helpt bij het bepalen van uw marketingstrategie voor de toekomst.
Welke benchmarks/Indicatoren moet ik gebruiken?
Een gezonde conversiegraad van lead naar verkoop varieert sterk per branche. B2B-bedrijven hebben een complexere verkoopcyclus dan B2C-bedrijven. Een gezonde conversiegraad van leads naar sales moet worden bepaald aan de hand van de benchmarks in uw branche en uw prestaties in het verleden.
De onderstaande grafiek toont de B2B-conversiepercentages per branche op basis van gegevens van MarketSherpa:
Meer verkoop-KPI’s Gratis proefversie starten