Mystery Shopper Magazine
Ik wil graag informatie delen over de verschillende platforms die door sommige Mystery Shopping bedrijven (MSC’s) worden gebruikt. Sommige shoppers begrijpen misschien niet hoe dit systeem werkt. Het is nuttig om te leren hoe alle technologie in de wereld van mystery shopping werkt. Technologie maakt onze mystery shopping wereld productiever en efficiënter. Mystery shopping software is een krachtig hulpmiddel om resultaten op een efficiënte manier te rapporteren. Ik zal de volgende softwaresystemen bespreken die door sommige mystery shopping bedrijven worden gebruikt. Deze tools worden gebruikt voor het plannen, rapporteren en registreren van gegevens in real time. Deze tools zijn waardevol voor mystery shoppers omdat ze TIJD tot een minimum beperken. Zoals het oude gezegde luidt: tijd is geld en geld is tijd.
Wat is Sassie? Sassie is een tool voor mystery shopping waarmee de shopper zelf opdrachten kan inplannen. Zelf inplannen stelt de shopper in staat een opdracht in te plannen zonder een verzoek naar een planner te sturen. U bent in staat om onmiddellijk een opdracht toegewezen te krijgen. Sassie geeft je ook de mogelijkheid om in te checken op de locatie op je mobiele apparaat. Tenslotte kunt u uw gegevens in real time registreren. Het beste is dat u in staat bent om de toewijzing ter plaatse te doen en uw gegevens op te slaan. U kunt de gegevens opslaan en uw antwoorden dubbel controleren wanneer u thuiskomt.
Wat is Shopmetrics? Shopmetrics is software voor training en certificering. Ipsos is een bedrijf dat deze software gebruikt. Veel winkels waar je voor solliciteert, eisen dat je gecertificeerd bent voordat je de winkel mag uitvoeren. Het systeem is gebruiksvriendelijk en het verhoogt de kwaliteit van de rapportage van enquêtes. Deze software maakt het ook mogelijk om workshops aan te vragen en de gegevens direct op je mobiele apparaat in te voeren. De software maakt uw opdrachten efficiënt en veel productiever.
Wat is het Prophet-systeem? Het Prophet systeem is ook een innovatief programma dat in de mystery shopping industrie wordt gebruikt. Het wordt beschouwd als de meest krachtige en flexibele software in de mystery shopping industrie. Met de functies van het Prophet software systeem kan een shopper zelf onmiddellijk een shop plannen. Het systeem stelt het bedrijf ook in staat om automatische emails naar de shopper te sturen, gebaseerd op de demografische gegevens van de shopper. Het systeem zal de shopper toelaten om gegevens in real time op te nemen en de formulieren zijn meestal gemakkelijk toegankelijk. De gegevens zijn eenvoudig in te voeren.
Wanneer u een bedrijf onder Sassie, Shopmetric, of Prophet ziet staan, werkt u niet voor dat bedrijf. U werkt voor het mystery shopping bedrijf, het bedrijf gebruikt alleen de software om mystery shopping productiever te maken. Geen van de softwaresystemen verwerkt betalingen. Het is alleen de software om papierloze resultaten voor mystery shopping te leveren.
Wat is de Mobi App? Ipsos gebruikt deze software ook, het gebruikt deze software als een checkin systeem. De app wordt gebruikt om uw tijd van inchecken op de locatie te verifiëren. Mobiaudit integreert met het Shopmetrics platform zodat mystery shoppers moeiteloos opdrachten kunnen uitvoeren. U kunt deze apps op een bureaublad gebruiken, maar ze zijn effectiever op een mobiel apparaat. Al deze apps stellen de mystery shopper in staat om flexibel te werken met een handheld device. Veldgegevens worden in real time verzameld en geregistreerd. U kunt uw bevindingen onmiddellijk vastleggen terwijl u met uw opdracht bezig bent. Trendsource is een mystery shopping bedrijf dat u ter plaatse laat inchecken en de gegevens onmiddellijk in het rapport laat invoeren. Dit is geweldig, want het scheelt al het papierwerk. Ja, u bent nu papierloos! Maar, zorg altijd voor een backup.
Wat is GEO verify? GEO Verifieer is een hulpmiddel dat sommige MSC’s gebruiken, zodat u ook een check-in kunt doen. GEO verify volgt de locatie van de winkelier zoals een GPS. Het registreert de tijd en de locatie. U krijgt een code en u voert die in het rapport in. Deze applicatie kan worden gedownload op elke mobiele telefoon platform. Het maakt gebruik van de mobiele telefoon GPS of mobiele toren triangulatie te verifiëren of de shopper locatie te volgen. Het zal ook de tijd bijhouden dat u op locatie bent. Dit voegt verantwoording toe voor de MSC. Een klant moet het GEO-controlesysteem gebruiken als het bedrijf specifiek vermeldt dat het moet worden gebruikt. Als een bedrijf specificeert dat dit de manier is waarop ze willen dat u incheckt. U moet het gebruiken, zo niet kan uw rapport worden afgewezen.
De technologie en de mystery shopping-industrie evolueren snel om shoppers productiever en efficiënter te laten zijn. Deze bedrijven hebben ook een HELP-sectie waar u de planner of wie dan ook kunt e-mailen om zo snel mogelijk de hulp te krijgen die u nodig hebt. Het softwaresysteem zelf biedt geen ondersteuning voor mystery shoppers. De innovatieve software meet de kwaliteit en verzamelt onderweg informatie. Shoppers dit is geweldig nieuws! Wees alstublieft niet bang om technisch te gaan. Er kunnen onderweg een paar kinken in de kabel komen. Maar, je zal ze eruit werken. Vergeet niet dat zakendoen risico’s nemen en doortastend denken vereist. GEOverify en Mobi kunnen GRATIS worden gedownload van iSOS of Android. De positieve kant van het gebruik van de toepassingen is dat u ze online of offline kunt gebruiken om uw rapporten te voltooien. Bezoek de bedrijven die nieuw voor u zijn en beter nog lees om vertrouwd te zijn met het bedrijf en wat het bedrijf aanbiedt voor mystery shoppers.
De bedrijven die ik heb vermeld zijn een paar die gebruik maken van de Sassie, Prophet of Shopmetics software. Sommige gebruiken ook de GEO verify of de Mobi app. Veel plezier met het onderzoeken van andere mystery shopping-bedrijven en deel uw bevindingen.
Presto Insta Shops
Primo Solutions
Intellishop
I Secret Shop www.isecretshop.com
KSS International. www.kernscheduling.com
Ik ben blij met alle positieve en negatieve feedback. Deel a.u.b. uw gedachten over dit artikel. Zoals altijd, Happy Shopping.