ParkMobile Support
Parkmobile is een oplossing voor betaald parkeren per telefoon en bepaalde informatie varieert afhankelijk van uw locatie. De informatie in dit artikel geldt ALLEEN voor het gebied Arlington, VA waar Parkmobile wordt aangeboden.
**Speciale opmerking – Kentekennummers moeten correct worden ingevoerd. Vermeld alle cijfers en letters wanneer u uw voertuig registreert. Parkmobile zonenummers moeten ook nauwkeurig worden ingevoerd bij het starten van parkeersessies. Het niet volledig en juist invoeren van kenteken- en/of zonenummers kan leiden tot het uitschrijven van een parkeerboete. Arlington County zal geen boetes annuleren die zijn uitgeschreven wanneer een parkeersessie is aangemaakt met onjuiste informatie.
Klik op een onderwerp hieronder om naar dat onderdeel te gaan, of blader gewoon door alle onderdelen.
Transactiekosten
Waar komt de betaling te staan?
Zone-nummers
Telefoonnummers
Betaalmethoden
Session Management
Citation/Parking Operator Info
Transactiekosten (gebaseerd op lidmaatschapsniveau en betaalmethode):
Er zijn geen kosten verbonden aan het registreren bij ons of het downloaden van een van onze mobiele apps. De transactiekosten die in rekening worden gebracht wanneer u een parkeersessie initieert, komen bovenop de reguliere parkeertarieven voor uw regio. De transactiekosten zijn afhankelijk van het lidmaatschapsniveau dat u kiest en de betaalmethode die u wilt gebruiken. Bekijk ons artikel Lidmaatschappen voor meer informatie over de verschillende lidmaatschapsniveaus. Bekijk Wat is Parkmobile Wallet? voor meer informatie over Parkmobile Wallet en hoe het werkt.
De transactiekosten voor dit gebied zijn als volgt:
| Lidmaatschapsniveau | Parkmobile Wallet als primaire betaalmethode | Met andere betaalmethoden | |||
| Basic | 0.27 | 0.38 | |||
| ParkmobilePro | 0.20 | 0.20 | 0.25 | ||
| Bedrijf | 0.20 | 0.25 |
Hoe weten de handhavers dat ik heb betaald? Komt mijn betaling op de meter te staan?
Parkmobile betalingen zijn niet geïntegreerd met de meters in dit gebied. Hoewel uw betaling niet op de meter te zien zal zijn, zal de agent uw kenteken en zonenummer gebruiken om uw Parkmobile betaling op een handheld apparaat te bekijken. Zorg er daarom voor dat u eventuele extra kentekens aan uw account toevoegt voordat u een parkeersessie aanmaakt, zodat uw parkeertransacties correct worden aangemaakt.
Informatie over zonenummer en bereik:
Zone nummers zijn een belangrijk onderdeel van uw transactie en moeten correct worden geregistreerd om ervoor te zorgen dat uw parkeersessie correct wordt geïdentificeerd door de parkeerwachters. De zonenummers verschillen per blok en per kant van de straat. U MOET uw Parkmobile zonenummer identificeren aan de hand van de Parkmobile sticker op de meter voor één parkeerplaats (of de machine voor meerdere parkeerplaatsen aan uw kant van het blok).
In Arlington, VA variëren de zonenummers van 54001 – 54721. De Pentagon City Zones zijn 54329 – 54377.
Gebied Specifieke Parkmobile Telefoonnummer:
Het gratis telefoonnummer van Parkmobile om het geautomatiseerde systeem te bereiken voor het registreren en/of starten of verlengen van uw parkeersessies is: 877-727-5758 (877 PARK 758). Als u parkeert in Arlington, VA en een ander Parkmobile telefoonnummer belt loopt u het risico in een zone in het verkeerde geografische gebied te parkeren en de parkeerwachters in uw gebied zouden uw parkeerbetaling in dat geval niet zien.
Geaccepteerde creditcards:
De betaalmethoden die in uw gebied worden geaccepteerd zijn: PayPal, Visa, MasterCard, Discover, American Express, en Parkmobile Wallet
Kunnen transacties in zones in dit gebied worden gestopt? Uitgebreid? Waarom wel of waarom niet?
U kunt een eenmaal begonnen sessie niet meer stoppen. U moet vooraf de gewenste tijd kiezen en die tijd met uw creditcard betalen. Als u meer tijd kiest dan u nodig heeft, kunt u de sessie niet stoppen of uw geld terugkrijgen.
U kunt uw parkeertijd verlengen, als u ziet dat u meer nodig heeft dan het bedrag dat u in eerste instantie betaald heeft, zolang u nog niet het maximum van de meter gekozen heeft. Voorbeeld: als de maximale parkeertijd 2 uur is, en u heeft 1 uur gekozen, dan kunt u uw sessie voor het verstrijken van de maximale parkeertijd met een uur verlengen. Verlengingen zijn aparte transacties, en daarom worden voor elke verlenging ook transactiekosten in rekening gebracht.
Er zijn hier veel zones die een ’30-minuten-niet-terug-tijd’ kennen. Dit betekent dat als uw sessie eindigt, u uw voertuig gedurende ten minste 30 minuten moet verplaatsen voordat u een andere betaalde parkeersessie in die zone begint.
Wat moet ik doen als ik een parkeerboete krijg in dit gebied?
Parkmobile is geen eigenaar, exploitant, beheerder of handhaver van de parkeerzones. Wij geven geen bekeuringen uit en kunnen ze ook niet voor u verwijderen. Wij kunnen u voorzien van de contact informatie van uw parkeerbeheerder, als u deze niet heeft, zodat u contact met hen kunt opnemen om uw geschil te beginnen. U kunt uw parkeerbon van uw Personal Pages gebruiken om uw geschil bij te voegen.
Om een bekeuring te betwisten, volgt u de instructies op de bekeuring. U kunt inloggen op uw Persoonlijke Pagina’s online op www.parkmobile.com om een ontvangstbewijs voor uw parkeersessie te verkrijgen.