Co to jest ID transakcji? – Strona główna
Identyfikator transakcji jest używany przez obsługę klienta Mojang do weryfikacji Twojego prawa własności do konta, zanim będziemy w stanie pomóc Ci dokonać jakichkolwiek zmian lub udzielić informacji o koncie. Po udanym zakupie, zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem zawierający identyfikator transakcji i numer zamówienia. Identyfikator transakcji z udanego zakupu może zostać użyty do weryfikacji Twojego prawa własności do konta. Jeśli użyłeś kodu upominkowego lub kodu PIN z karty prepaid Minecraft, aby uzyskać dostęp do Minecraft, używamy tego kodu do weryfikacji własności konta.
Odzyskiwanie utraconego identyfikatora transakcji
Proszę szukać wiadomości e-mail wysłanej przez nas do skrzynki odbiorczej w celu zlokalizowania identyfikatora transakcji, możesz również sprawdzić folder spamu lub folder wiadomości-śmieci w poszukiwaniu tej wiadomości.
Jeśli zgubiłeś wiadomość e-mail zawierającą identyfikator transakcji, istnieją sposoby na jego odzyskanie. Aby dowiedzieć się, jak odzyskać utracone ID transakcji, musisz najpierw dowiedzieć się, jak zapłaciłeś.
Jako że ID transakcji jest uważane za dowód własności konta, nie zalecamy kupowania używanego konta od innego gracza. Niestety, nie będziemy w stanie zapewnić wsparcia, jeśli dokonałeś zakupu za pośrednictwem nieautoryzowanej strony internetowej, sprzedawcy lub innego gracza.
Jak zapłaciłeś?
Paypal
Ten identyfikator to siedemnastoznakowy kod alfanumeryczny.
przykład: 1AB23456C7890123D
W niektórych przypadkach możesz otrzymać numer paragonu PayPal, który składa się z czterech zestawów cyfr.
przykład: 1234-5678-9012-3456
Aby odzyskać ten identyfikator transakcji, możesz zalogować się na swoje konto Paypal i zobaczyć identyfikator w historii transakcji. Jeśli nie masz już dostępu do swojego konta PayPal, lub dokonałeś zakupu, który nie pojawia się w historii transakcji, będziesz musiał zadzwonić lub wysłać e-mail do PayPal, aby poprosić o ID.
Karta kredytowa lub debetowa
Grudzień 2013 – obecnie
Wszystkie bieżące transakcje dokonane przy użyciu karty Visa, MasterCard lub American Express są obsługiwane przez naszego partnera płatniczego Braintree.
Ten identyfikator transakcji jest zestawem sześciu lub siedmiu cyfr i liter.
przykład: 1a2bcd3
poprzednio: ab2bcd
Jeśli potrzebujesz skontaktować się z obsługą Minecrafta, ale zgubiłeś identyfikator transakcji Braintree, możesz zamiast tego podać imię i nazwisko posiadacza karty, datę zakupu, datę ważności, typ karty i ostatnie cztery cyfry karty użytej do zakupu. Możemy spróbować zweryfikować Twój zakup używając tych informacji, jednak możemy nie być w stanie zweryfikować danych Twojej karty w zależności od czasu zakupu.
2011 – grudzień 2013
Transakcje kartą kredytową i debetową od połowy 2011 do grudnia 2013 były obsługiwane przez naszego partnera płatniczego Skrill (dawniej Moneybookers).
Ten identyfikator transakcji jest sekwencją dziewięciu lub dziesięciu liczb.
przykład: 9876543210
poprzednio: 987654321
Aby odzyskać ten identyfikator, musisz mieć zapisany oryginalny e-mail zakupu.
Przed połową 2011
Transakcje kartą kredytową i debetową dokonane przed połową 2011 były obsługiwane przez naszego poprzedniego partnera płatniczego DIBS.
Ten identyfikator transakcji jest ciągiem dziewięciu cyfr.
przykład: 123456789
Aby odzyskać ten identyfikator, musisz mieć zapisany swój oryginalny e-mail zakupu.
Inne
Jeśli twój zakup nie został dokonany za pomocą żadnej z wcześniej wymienionych metod płatności i został dokonany po 16 grudnia 2015 roku, mógł zostać przetworzony przez naszego partnera płatniczego Adyen. Adyen obsługuje szereg lokalnych alternatywnych metod płatności, takich jak Alipay i różne przelewy bankowe.
Ten identyfikator transakcji jest sekwencją szesnastu numerów.
przykład: 1234567891234567
Jeśli nie możesz zlokalizować tego e-maila ani identyfikatora transakcji, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
Kod upominkowy Mojang
Kody upominkowe mogą być zakupione w naszym sklepie internetowym lub na Amazon. Nie są one dostępne do zakupu gdziekolwiek indziej.
Kody upominkowe Mojang mogą być identyfikowane przez ich pięć zestawów pięciu liter i cyfr. Do października 2015 roku kody upominkowe Mojang były trzema zestawami czterech znaków.
przykład: A1B2C-D3E4F-G5H6I-J7K8L-M9N0P
poprzednio: a1b2-c3d4-e5f6 lub B2C3-D4F6-G7H8
Jeśli musisz odzyskać kod podarunkowy, do którego nie masz już dostępu, poproś osobę, która dała Ci kod, aby zalogowała się na account.mojang.com i odzyskała kod dla Ciebie. Zauważ, że tylko kody zakupione przy użyciu kont Mojang mogą być przeglądane w ten sposób. Kody upominkowe zakupione na starszych kontach Minecraft (sprzed 2012) niestety nie mogą być przeglądane z poziomu przeglądu konta.
Jeśli twój kod został zakupiony na Amazon, będziesz musiał skontaktować się z Amazon, aby uzyskać pomoc w odzyskaniu kodu.
Prepaid PIN
Karty prepaid Minecraft są fizycznymi kartami dostępnymi do zakupu w wybranych sklepach detalicznych.
Ten PIN jest dziesięciocyfrowym numerem lub pięcioma zestawami pięciu liter i cyfr.
Przykład: 123 456 7890, lub A1B2C-D3E4F-G5H6I-J7K8L-M9N0P
Po tym jak karta prepaid Minecraft zostanie zrealizowana, email zawierający numer PIN zostanie wysłany na adres email zarejestrowany na Twoim koncie Mojang potwierdzając realizację. Jeśli nie jesteś w stanie znaleźć tego e-maila, skontaktuj się z obsługą klienta, a my możemy być w stanie pomóc nawet bez kodu PIN.
Numer zamówienia Mojang
przykład: 123a456789012b3c4d5e678901f23gh4
Ten numer zamówienia jest generowany dla wszystkich zakupów dokonywanych w systemie kont Mojang, jednak nie możemy go użyć do weryfikacji własności konta, tak jak możemy to zrobić z identyfikatorami transakcji.
Kody do Minecraft dla Windows 10
Kody do Minecraft dla Windows 10 nie weryfikują własności konta Mojang. Proszę odwiedzić nasz artykuł pomocy na temat Minecraft dla Windows 10, jeśli masz problemy z tymi kodami.
.