Co to jest wezwanie do działania?
Wezwanie do działania (CTA) to stwierdzenie mające na celu uzyskanie natychmiastowej odpowiedzi od osoby czytającej lub słyszącej je. Jeśli zauważysz, że Twoi potencjalni klienci nie podejmują kolejnego kroku w procesie sprzedaży – czy to zakupu, czy po prostu prośby o więcej informacji – problemem może być wadliwe lub nieistniejące wezwanie do działania.
Dowiedz się więcej o wezwaniach do działania, ich roli w sprzedaży oraz o tym, jak mogą one przynieść korzyści firmom wszystkich typów.
Co to jest wezwanie do działania?
Wezwania do działania są używane w biznesie jako część strategii marketingowej, aby uzyskać odpowiedź rynku docelowego poprzez podjęcie działania. Jest on zazwyczaj używany na końcu, a czasem w całym boisku sprzedaży, aby dać potencjalnym klientom i klientom wiedzieć, co robić dalej, jeśli są zainteresowani tym, co oferujesz.
To wydaje się oczywiste, aby dać ludziom znać następny krok w robieniu interesów z tobą, ale prawda jest taka, że wielu nowych właścicieli firm nie ma wezwań do działania w ich marketingu i sprzedaży. Jest to zazwyczaj z jednego z dwóch powodów:
- Wiara, że perspektywa już wie, co robić, jeśli są zainteresowani zakupem lub dowiedzieć się więcej
- Obawy, że wezwania do działania są obrzydliwe i będą denerwować potencjalnego klienta
Cokolwiek jest powodem, pozostawiając wezwania do działania z materiałów marketingowych może oznaczać utratę perspektyw i pieniędzy. Są one niezbędne, aby skierować potencjalnego klienta do następnego kroku w lejku sprzedażowym lub procesie. Nie zakładaj, że ludzie wiedzą, co mają robić, kiedy czytają Twoją reklamę lub materiały marketingowe. Osiągniesz lepsze wyniki, jeśli jasno określisz, co potencjalny klient powinien zrobić w następnej kolejności.
- Krótki skrót: CTA
Za każdym razem, gdy jesteś przed swoim liderem lub prospektem, poproś ich o wykonanie następnego kroku, niezależnie od tego, czy jest to przeczytanie więcej, wyrażenie opinii, zapisanie się, czy zakup.
Jak działają wezwania do działania
Najbardziej oczywistym zastosowaniem wezwania do działania jest sprzedaż, taka jak „Kup teraz!”. Jednak proces sprzedaży nie jest jedynym miejscem, w którym wezwanie do działania może być pomocne. Jeśli masz drogie przedmioty lub usługi, w których może zająć trochę czasu, aby zachęcić kogoś do zakupu, wezwanie do działania, które działa jako mapa drogowa w kierunku sprzedaży może być pomocne. Na przykład, możesz powiedzieć: „Zadzwoń teraz po darmową wycenę.”
Wezwanie do działania może być wykorzystane do budowania listy e-mail („Zapisz się na darmowy raport teraz.”), zwiększyć swoje następstwa w mediach społecznościowych („Uzyskaj więcej wskazówek i kuponów, śledząc nas na Facebooku!”), utrzymać czytelników na swojej stronie („Kliknij tutaj, aby przeczytać więcej o …”), i wiele więcej. Frazy call to action wykorzystują czasowniki akcji, takie jak:
- Sign up
- Register
- Call
- Subscribe
- Donate
- Buy
- Order.
- Share
- Follow
- Download
- Click here for
Upewnij się, że każda strona Twojej witryny, każda rozmowa sprzedażowa, i każdy kawałek drukowanych materiałów zawiera jasno określone i łatwo identyfikowalne wezwanie do działania. Jeśli jesteś blogerem, masz wezwanie do działania na końcu swojego wpisu na blogu, aby przeczytać inny powiązany artykuł, sprawdź swój produkt lub produkt partnerski, lub zapisz się na swoją listę e-mailową. Jedną z przydatnych technik, aby skłonić ludzi do podjęcia natychmiastowego działania, jest dodanie poczucia pilności i strachu przed przegapieniem. Na przykład:
- Oferta wygasa w Halloween
- Oferta ograniczona czasowo
- Act now before supplies run out
- Respond before July 30 to enroll at this special price
Testuj różne opcje CTA, przełączaj je po kolei, a następnie sprawdź, czy jedna prowadzi do większej liczby odpowiedzi i sprzedaży niż inna.
Korzyści z wezwań do działania
Wezwania do działania są niezbędne dla każdej firmy, która chce przekształcić perspektywy w klientów i klientów. Jako firma, nigdy nie możesz zakładać, że potencjalni klienci będą podążać ścieżką sprzedaży, którą przewidujesz lub chcesz, aby podjęli. Posiadanie wezwania do działania pomaga przeprowadzić potencjalnego klienta przez lejek sprzedaży i zwiększa jego doświadczenie użytkownika poprzez bycie bezpośrednim i powiedzenie mu, co chcesz, aby zrobił.
Key Takeaways
- Wezwanie do działania jest stwierdzeniem zaprojektowanym w celu uzyskania natychmiastowej odpowiedzi od osoby czytającej lub słyszącej je.
- Wezwania do działania wykorzystują czasowniki akcji.
- Wezwania do działania pomagają poprawić doświadczenia użytkowników i przesunąć ich przez lejek sprzedaży.
- Są niezbędne w przekształcaniu potencjalnych klientów w klientów i kontrahentów.
.