When We Forget to Remember – Failures in Prospective Memory Range From Annoying to Lethal
Zespół chirurgiczny zamyka nacięcie brzucha, pomyślnie kończąc trudną operację. Tygodnie później pacjent zgłasza się na ostry dyżur, skarżąc się na ból brzucha, a badanie rentgenowskie ujawnia, że jedna z kleszczy użytych podczas operacji pozostała wewnątrz pacjenta. Dlaczego wysoko wykwalifikowani profesjonaliści mieliby zapomnieć o wykonaniu prostego zadania, które wykonywali bez trudu tysiące razy wcześniej?
Te rodzaje niedopatrzeń występują w zawodach tak różnych jak lotnictwo i programowanie komputerowe, ale badania z dziedziny nauk psychologicznych ujawniają, że te lapsusy mogą nie odzwierciedlać niedbałości lub braku umiejętności, ale porażki pamięci prospektywnej.
W artykule w sierpniowym wydaniu Current Directions in Psychological Science, czasopiśmie Stowarzyszenia Nauk Psychologicznych, R. Key Dismukes, naukowiec z NASA Ames Research Center, dokonuje przeglądu szybko rozwijającej się dziedziny badań nad pamięcią prospektywną, podkreślając różne sposoby, w jakie cechy codziennych zadań współdziałają z normalnymi procesami poznawczymi w celu wytworzenia błędów pamięci, które czasami mają katastrofalne konsekwencje.
Błędy pamięci prospektywnej występują zazwyczaj wtedy, gdy formułujemy zamiar zrobienia czegoś później, angażujemy się w różne inne zadania i tracimy koncentrację na rzeczy, którą pierwotnie zamierzaliśmy zrobić. Pomimo nazwy, pamięć prospektywna zależy w rzeczywistości od kilku procesów poznawczych, w tym planowania, uwagi i zarządzania zadaniami. Powszechne w codziennym życiu luki w pamięci są w większości przypadków irytujące, ale mogą mieć tragiczne konsekwencje. „Każdego lata kilkoro niemowląt umiera w rozgrzanych samochodach, kiedy rodzice wychodzą z samochodu, zapominając, że dziecko śpi spokojnie na tylnym siedzeniu” – zauważa Dismukes.
Wiele przykładów pamięci prospektywnej wiąże się z zamiarem zrobienia czegoś w określonym czasie, np. pójścia na wizytę do lekarza, lub przy określonej okazji, np. pogratulowania przyjaciółce przy następnym spotkaniu. Jednak wiele z tego, co zamierzamy zrobić w naszym codziennym życiu, czy to w domu, czy w pracy, wiąże się z nawykowymi zadaniami powtarzanymi przez dłuższy czas. A jeśli chodzi o tego rodzaju nawykowe zadania, nasze intencje mogą nie być wyraźne. Na przykład, zazwyczaj nie formułujemy wyraźnej intencji włożenia kluczyka do stacyjki za każdym razem, gdy prowadzimy samochód – intencja ta jest ukryta w naszej nawykowej rutynie prowadzenia samochodu.
W poprzednich badaniach Dismukes i współpracownicy zidentyfikowali kilka rodzajów sytuacji, które mogą prowadzić do błędów pamięci prospektywnej. Stwierdzili, że przerwy i zakłócenia procesów nawykowych, które są wystarczająco irytujące w życiu codziennym, mogą być śmiertelne w niektórych środowiskach zawodowych. W rzeczywistości, kilka katastrof lotniczych miało miejsce, ponieważ pilotom przerwano wykonywanie krytycznych zadań przed lotem – po zakończeniu przerwy piloci przeszli do następnego zadania, nie zdając sobie sprawy, że przerwane zadania nie zostały zakończone.
Za całą negatywną uwagę, jaką wielozadaniowość otrzymała w ostatnich latach, nie jest chyba niespodzianką, że wielozadaniowość jest również główną przyczyną błędów pamięci prospektywnej. Wydaje się, że dość dobrze przystosowaliśmy się do żonglowania kilkoma zadaniami jednocześnie. Ale badania pokazują, że kiedy pojawia się problem z zadaniem, na którym aktualnie się skupiamy, stajemy się podatni na tunelowanie poznawcze, zapominając przełączyć naszą uwagę z powrotem na inne zadania pod ręką.
Aby bronić się przed prospektywnymi błędami pamięci i ich potencjalnie katastrofalnymi konsekwencjami, specjaliści w lotnictwie i medycynie polegają teraz na konkretnych narzędziach pamięci, w tym listach kontrolnych. Badania ujawniają również, że intencje wykonawcze, określające kiedy i gdzie konkretny zamiar zostanie zrealizowany, mogą pomóc uchronić się przed takimi błędami w życiu codziennym. Dismukes wskazuje, że posiadanie tego rodzaju konkretnego planu może poprawić wydajność pamięci prospektywnej nawet dwu- lub czterokrotnie w takich zadaniach, jak ćwiczenia fizyczne, przestrzeganie zaleceń lekarskich, samobadanie piersi i odrabianie zadań domowych.
Prócz list kontrolnych i intencji wykonawczych, Dismukes i inni wyróżnili kilka innych środków, które mogą pomóc w zapamiętywaniu i wykonywaniu zamierzonych działań:
- Używaj zewnętrznych pomocy pamięciowych, takich jak kalendarz alarmowy w telefonach komórkowych
- Unikaj wielozadaniowości, gdy jedno z Twoich zadań jest krytyczne
- Wykonaj kluczowe zadania teraz, zamiast odkładać je na później
- Stwórz wskazówki przypominające, które wyróżniają się i umieść je w trudnym do przeoczenia miejscu
- Stwórz wskazówki przypominające, które wyróżniają się i umieść je w trudnym do przeoczenia miejscu
- .do przeoczenia
- Połącz docelowe zadanie z nawykiem, który już wyrobiłeś
„Zamiast obwiniać osoby za nieumyślne luki w pamięci prospektywnej, organizacje mogą poprawić bezpieczeństwo poprzez wspieranie stosowania tych środków” – argumentuje Dismukes. Sugeruje on, że naukowcy powinni połączyć badania laboratoryjne z obserwacjami ludzkich działań w warunkach rzeczywistych, aby lepiej zrozumieć, jak działa pamięć prospektywna i opracować praktyczne strategie pozwalające uniknąć lapsusów.