Acidentes de Automóveis e Investigações de Companhias de Seguros: O que você precisa saber
Para se proteger durante a investigação da companhia de seguros após um acidente de carro, você precisa tomar certas medidas pró-ativas, evitando ao mesmo tempo erros dispendiosos. Como reclamante, cabe a você proteger seus direitos legais, e você precisa ter certeza de que a companhia de seguros não use o resultado de sua investigação para forçá-lo a um acordo injusto.
Quando você está envolvido num acidente de carro, o processo de recuperação da justa compensação pelos seus prejuízos começa com uma investigação. O seguro de automóvel oferece uma compensação baseada em falhas (além da cobertura limitada disponível através do Med Pay), e um dos primeiros passos principais para provar a falha é a coleta de provas do local do acidente.
Provando a falha e protegendo seus direitos legais após um acidente de carro em Connecticut
Mas, conduzir uma investigação após um acidente de carro envolve mais – e muitas vezes muito mais – do que enviar um investigador ao local do acidente. Desde o telefone do outro condutor e registos de manutenção do veículo até aos seus próprios registos médicos, existem também inúmeras outras potenciais fontes de provas. Também é importante considerar a possibilidade de que a negligência do condutor não tenha sido o único factor envolvido na colisão. A estrada estava defeituosa? E o seu veículo (ou o do outro condutor)? Ao conduzir uma investigação, é fundamental descobrir todos os potenciais fundamentos para buscar recuperação financeira.
Tendo isto em mente, como vítima de acidente, há muito que você precisa saber sobre investigações de companhias de seguros. Enquanto as companhias de seguros de automóveis investigam todas as reivindicações de acidentes, suas investigações são totalmente auto-serviços. Elas não têm a intenção de descobrir todas as causas potenciais do acidente, e certamente não têm a intenção de ajudá-lo a provar o seu sinistro.
5 Factos Chave sobre as Investigações das Companhias de Seguros de Automóveis
Facto #1: A Companhia de Seguros tem os seus melhores interesses em mente.
Quando você apresenta uma queixa de seguro após um acidente de carro, a companhia de seguros é obrigada a conduzir uma investigação. A companhia de seguros tem a obrigação legal de tratar a sua reivindicação de boa fé. Para isso, ela precisa reunir provas suficientes para avaliar se você tem direito à cobertura.
Mas, as investigações da companhia de seguros podem ser amplamente comparadas ao processo de impeachment liderado pelos democratas, visando o Presidente Trump. Seja qual for o lado do corredor em que você esteja, não é difícil ver que cada lado está omitindo seletivamente fatos que são desfavoráveis ao seu objetivo final. As companhias de seguros conduzem investigações de acidentes automóveis em grande parte da mesma forma. Elas examinam as evidências a partir de sua própria perspectiva, e estruturam suas descobertas para apoiar um resultado o mais desejável possível.
Para as seguradoras, um resultado desejável significa economizar o máximo de dinheiro (e assim pagar o mínimo de dinheiro) possível. Claro que, como vítima de um acidente, os seus interesses são diametralmente opostos. Como resultado, você não só não deve confiar apenas na investigação da companhia de seguros, mas também deve ter o cuidado de evitar fornecer provas que a companhia de seguros possa usar contra você.
Fato #2: Você tem o direito de conduzir sua própria investigação.
Embora as companhias de seguros sejam obrigadas a investigar de boa fé os sinistros de acidentes de carro, como vítima de acidente, você tem o direito de conduzir sua própria investigação também – e é do seu maior interesse fazê-lo. Isso não só impedirá a companhia de seguros de fazer uma determinação baseada em sua própria revisão seletiva dos fatos, mas também lhe permitirá determinar se você tem reclamações adicionais (por exemplo, contra uma agência estadual de rodovias ou fabricante de veículos).
A realização de uma investigação independente após um acidente de carro requer uma compreensão completa das possíveis questões envolvidas. Como resultado, essas investigações geralmente devem ser tratadas por escritórios de advocacia que representam rotineiramente as vítimas de acidentes de carro. Os escritórios de advocacia geralmente contratam os serviços de peritos forenses, especialistas em reconstrução de acidentes e outros especialistas que podem ajudar a identificar de forma conclusiva a causa da colisão. Criticamente, a investigação também pode precisar examinar fontes de evidência além do local do acidente, tais como:
- Os registros telefônicos do outro motorista, que podem indicar que ele ou ela estava falando ao telefone ou enviando mensagens de texto no momento do acidente.
- O relatório policial, que pode conter informações como o que o outro condutor disse ao agente que respondeu ou se o agente que respondeu observou que o outro condutor estava sob a influência de álcool ou drogas.
- Uma inspecção de cada um dos veículos envolvidos no acidente para determinar a localização e extensão dos danos envolvidos e se algum defeito do veículo desempenhou um papel na causa da colisão ou contribuiu para os seus ferimentos.
- Uma inspecção da estrada e do seu histórico de manutenção para determinar se foi construída correctamente ou se defeitos na superfície da estrada ou no projecto podem ter causado ou contribuído para a colisão.
- Os registos de emprego do outro condutor, se ele ou ela estava a conduzir no âmbito do emprego, para determinar se você pode ter uma reclamação de responsabilidade directa ou de vicariedade contra o seu empregador.
Facto #3: Você pode (e deve) expor falhas na investigação da companhia de seguros.
Então, a companhia de seguros conduz uma investigação e chega a uma conclusão, e você conduz a sua própria investigação e chega a outra. E agora?
Em um caso típico, é quando as negociações começam. Uma vez que a companhia de seguros faça sua determinação inicial, ela (i) negará a cobertura, ou (ii) oferecerá pagamento em um valor que provavelmente será muito inferior ao valor total que você tem direito a recuperar. Ao fazer isso, argumentará que:
- As provas sugerem que o outro motorista não foi culpado;
- As provas sugerem que você foi total ou parcialmente culpado; ou,
- As provas são inconclusivas ou apontam para responsabilidade de terceiros.
Neste ponto, cabe a você (ou ao seu advogado) contrariar com as provas coletadas durante a sua investigação independente. As possíveis estratégias para garantir a cobertura total quando as seguradoras não oferecem nenhuma ou mínima compensação incluem:
- Demonstrar que a investigação da seguradora falhou em descobrir provas-chave;
- Demonstrar que a seguradora está ignorando ou ignorando provas-chave; e,
- Demonstrar que a seguradora interpretou mal as provas.
Ultimamente, como reclamante, cabe a você provar a sua reivindicação de cobertura. Embora as práticas de má-fé do seguro sejam, infelizmente, comuns (mais sobre isso abaixo), em muitos casos, haverá perguntas legítimas sobre quem foi o culpado de uma colisão. A fim de proteger seu direito à justa compensação, você deve ser capaz de expor todas as falhas na investigação da seguradora e usar os fatos verificáveis para negociar um acordo favorável (ou posicionar seu caso para julgamento, se necessário).
Fato #4: A prova de falha é apenas um aspecto da prova do seu pedido de indemnização justa.
Como alguém que sofreu lesões traumáticas num acidente de carro, provar a falha é apenas um aspecto da prova do seu pedido de indemnização justa. Você também precisa provar seus “danos” ou as perdas financeiras e não financeiras resultantes de seus ferimentos.
Durante sua investigação, a companhia de seguros solicitará acesso aos seus registros médicos. Você não precisa conceder esse acesso, e na maioria dos casos, você não deve fazê-lo. Em vez disso, você deve trabalhar com seu advogado para apresentar sua reivindicação de danos uma vez que você tenha um quadro completo dos efeitos imediatos e a longo prazo do acidente.
Além de solicitar o acesso aos seus registros médicos, a companhia de seguros também pode tomar medidas de investigação adicionais para tentar verificar (ou, mais precisamente, refutar) sua reivindicação de danos. Isto pode envolver a revisão dos seus postos nas redes sociais para ver se você está envolvido em trabalho ou atividades recreativas que são inconsistentes com a procura de tratamento e recuperação de lesões traumáticas graves, e pode até envolver o envio de investigadores para observá-lo em sua casa ou trabalho. Portanto, você não só precisa apresentar um quadro abrangente de seus danos, mas também precisa ser extremamente cuidadoso para evitar comprometer o seu sinistro durante a investigação em andamento da seguradora.
Fato #5: As seguradoras nem sempre respeitam a sua obrigação de investigar e negociar as reclamações de boa fé.
Ao lidar com as seguradoras após um acidente de carro, é importante ser capaz de distinguir entre questões válidas sobre causas e danos, e tentativas de má fé para reduzir ou negar a cobertura. Embora nenhum deles justifique, em última análise, pagar menos do que você deve, cada um requer sua própria abordagem única ao negociar um acordo justo ou lutar para proteger seus direitos legais em tribunal.
De falhar em enviar oportunamente um ajustador para investigar o acidente para ignorar intencionalmente as provas relevantes, as práticas de seguro de má-fé podem assumir muitas formas diferentes. Enquanto você espera que a investigação do seguro siga seu curso, enquanto você tenta negociar, e enquanto você contempla suas opções para resolver seu sinistro, será importante manter em mente o risco (e potenciais ramificações) da má fé da seguradora.
5 Dicas para proteger sua reivindicação durante a investigação da seguradora
Após um acidente de carro, o processo de investigação é muito mais envolvido do que a maioria das pessoas imagina. E como vítima de um acidente, você deve tomar medidas pró-ativas para proteger seus direitos legais. Embora cada reivindicação de seguro seja única (e embora nenhum recurso online seja um substituto para aconselhamento legal), aqui estão cinco recomendações gerais para proteger sua reivindicação de danos durante a investigação da companhia de seguros:
- Apresente uma reivindicação à sua companhia de seguros prontamente. Isso ajudará a evitar que a companhia de seguros afirme que não teve a oportunidade de conduzir uma investigação oportuna.
- Procure atendimento médico o mais rápido possível. Esperar para procurar tratamento médico após um acidente de carro pode ser um grande erro. Não só pode ser perigoso para a sua saúde, como também pode tornar mais difícil recuperar apenas a compensação.
- Não dar uma declaração registada. Uma vez que você faça contato com sua companhia de seguros, seu ajustador lhe pedirá que forneça uma declaração sobre o acidente. Não dê uma – se der, só será usada contra você.
- Esteja preparado para dizer, “Não” – Além de se recusar a fornecer uma declaração registrada, você precisará estar preparado para dizer à sua companhia de seguros “Não” em outras circunstâncias também. Mais significativamente, você precisará estar preparado para rejeitar ofertas de acordo injustas, já que você (e seu advogado) continuam a lutar por justa compensação.
- Procure representação legal imediatamente. A fim de reunir as provas que você precisa para provar sua reivindicação, você precisará de representação legal experiente. Você deve contatar um escritório de advocacia imediatamente para que o escritório possa conduzir uma investigação imediatamente.
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