All About Healthcare Industry: Segmentos chave, cadeia de valor, necessidades e vantagem competitiva

All About Healthcare Industry: Segmentos chave, cadeia de valor, necessidades e vantagem competitiva

A indústria da saúde é composta por empresas que oferecem serviços clínicos, fabricam medicamentos e equipamentos médicos, e fornecem serviços de apoio relacionados aos cuidados de saúde como seguros médicos. É também referida como a indústria médica. Estas empresas desempenham um papel fundamental no diagnóstico, tratamento, enfermagem e gerenciamento de doenças, enfermidades e lesões.

A indústria da saúde também fornece serviços preventivos, correctivos e terapêuticos aos pacientes. Para oferecer estes serviços, é necessário que haja colaboração entre os prestadores de cuidados de saúde, incluindo médicos, enfermeiros, administradores médicos, agências governamentais, farmacêuticos, fabricantes de equipamentos médicos e companhias de seguros médicos.

A Indústria de cuidados de saúde é uma das maiores e espera-se que continue a crescer bem no futuro, guiada por vários factores. A chave entre eles será: inovação tecnológica, integração da medicina e da saúde, gestão inteligente de dados de saúde e uma reestruturação centrada no paciente.

Este crescimento será inevitável se e quando a tecnologia for adotada em todos os setores da indústria da saúde. Isso exigirá investimentos maciços em termos de computação cognitiva, registros eletrônicos de pacientes, interoperabilidade, grandes dados, etc. Um sistema de saúde digitalizado proporcionará melhores diagnósticos, melhorará a qualidade dos cuidados e também reduzirá os custos operacionais.

No centro desta transformação digital está a necessidade de formas inovadoras e rentáveis de prestar cuidados de saúde centrados no paciente e capacitados para a tecnologia. A inovação terá um papel fundamental na concepção e fabrico de produtos, equipamentos e serviços médicos.

A inovação tecnológica pode, por exemplo, estimular a eficiência operacional, ajudando a ligar e coordenar as operações de todos os prestadores de cuidados de saúde nas suas diferentes áreas de especialização. A integração da medicina e dos cuidados de saúde também proporcionará uma abordagem holística aos cuidados de saúde através da criação de uma estrutura colaborativa que promoverá a integração de habilidades e competências entre farmacêuticos, fabricantes de equipamentos médicos e prestadores de cuidados de saúde.

O gerenciamento de dados de cuidados de saúde irá girar principalmente em torno de sistemas inteligentes que podem fornecer controle de permissão, anonimato e confidencialidade quando se trata de dados de saúde.

Para os prestadores de cuidados de saúde, a análise de dados irá ajudar a determinar quais pacientes precisam de cuidados rápidos ou especializados, o que pode ir muito longe na gestão eficiente dos recursos disponíveis. Ela também os ajudará a implementar modelos inovadores de prestação de cuidados e bem-estar com base em métricas derivadas dos dados. Com a tecnologia, será possível monitorar e verificar a eficácia de certos medicamentos em indivíduos ou populações inteiras de pacientes.

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O futuro setor de saúde será centrado no paciente; colocando ênfase na criação de valor para os pacientes e não no volume de serviços prestados. Com base nisso, o quão eficaz é um sistema de saúde será determinado pelos resultados clínicos e pela experiência do paciente. Um sistema de saúde baseado em valor pode ser desenvolvido e apoiado por uma série de políticas e programas de reforma dentro do setor de saúde.

Quais são os principais segmentos do setor de saúde?

1. Provedores de saúde

• Hospitais e outros centros médicos: Eles conduzem diagnóstico e tratamento de doenças, ensino, pesquisa e treinamento. Os hospitais estão equipados com equipamentos e instalações médicas de todo tipo, incluindo salas de cirurgia onde profissionais médicos conduzem procedimentos cirúrgicos importantes.

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• Lares de enfermagem e centros de reabilitação: Eles oferecem serviços de cuidados tanto a curto como a longo prazo. Os cuidados a curto prazo podem incluir cuidados de reabilitação após uma cirurgia, doença ou lesão. Isto pode incluir fisioterapia, terapia ocupacional ou fonoaudiologia. Cuidados de longo prazo são oferecidos aos doentes, idosos e deficientes.
• Provedores de serviços de ambulatório: Estes são médicos e outros profissionais de saúde que fornecem serviços médicos ambulatoriais ou cuidados não hospitalares. Para atendimento ambulatorial, um paciente que visita um hospital ou ambulatório é diagnosticado, tratado e liberado no mesmo dia.

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1. Financiadores de saúde

• Estes são agências governamentais e empresas privadas que fornecem apólices de seguro de saúde e financiam serviços de saúde. Eles são encarregados de reunir os fundos médicos coletados através das contribuições dos empregadores ou apólices de seguro individuais, e supervisionar o pagamento dos serviços prestados. Os financiadores da área de saúde descrevem como as pessoas têm acesso aos cuidados de saúde, o tipo de cuidados a serem cobertos e a alocação dos serviços de saúde.

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1. Ciências da Vida

• Este segmento inclui; empresas farmacêuticas que fabricam medicamentos e outros produtos químicos necessários para a prestação de cuidados de saúde; fabricantes que fabricam equipamentos médicos de alta tecnologia; e empresas de biotecnologia que conduzem pesquisa e desenvolvimento para criar novos medicamentos, equipamentos e métodos de tratamento. Outros que também se enquadram neste segmento são todos aqueles que fornecem outros serviços científicos diversos para o diagnóstico, tratamento e monitoramento de pacientes.

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O que é a Cadeia de Valor da Indústria da Saúde?

1.Administrativa (Back office)

O departamento administrativo é encarregado do planejamento, coordenação e supervisão das operações diárias das instalações de saúde, garantindo que elas funcionem de forma eficiente e lucrativa.

O departamento é responsável pela gestão orçamental e financeira; admissões e altas, relações públicas, facturação médica, instituição de políticas e procedimentos hospitalares, provisão de pessoal e educação relacionada com a saúde dos pacientes e recrutamento de pessoal e gestão dos seus benefícios.

2. Gestão da informação

Este departamento é o cérebro da indústria da saúde. Ele domina a recolha e análise de dados de saúde a serem utilizados na tomada de decisões de cuidados de saúde. O departamento é responsável por Alavancar os dados de saúde para melhorar a prestação de cuidados de saúde, Dados prevalecentes dos pacientes em qualquer lugar, a qualquer momento, enquanto garante que são portáteis e fáceis de usar, Manter a confidencialidade e segurança dos dados dos pacientes, Garantir que há responsabilidade e diligência devida no setor e Supervisionar o panorama de aplicação e infra-estrutura para as instituições de saúde.

3. Serviços clínicos

Os serviços clínicos são o coração da indústria da saúde e fornecem serviços clínicos e não clínicos abrangentes para o diagnóstico e tratamento dos pacientes. Eles fornecem cuidados agudos e contínuos, serviços ambulatórios, bem como conduzir treinamento e pesquisa médica.

Os serviços clínicos podem incluir qualquer um dos seguintes departamentos como Engenharia Biomédica, Cardiologia, Dermatologia, Cuidados Pediátricos, Centro de Pesquisa de Doenças, Odontologia e Cirurgia Oral, Centro de Diabetes, Radiologia Diagnóstica, Câncer e Cuidados Paliativos, Centro Integrado de Imagens, Saúde Reprodutiva e Centro de Parto e Endocrinologia

4. Allied Health

Todos os profissionais de saúde aliados aumentam as equipes médicas e de enfermagem, e oferecem cuidados diretos ao paciente e outros serviços de apoio que melhoram a saúde e a qualidade de vida dos pacientes. Estes serviços podem ser de natureza diagnóstica, terapêutica ou preventiva.

Estes serviços incluem Terapia ocupacional, Fonoaudiologia/Linguagem, Reabilitação Psicológica/Mental, Treino de aptidão física, Serviços dietéticos e nutricionais e Sistemas de gestão de saúde.

5. Serviços de apoio

Estes são pessoas, processos e estruturas de apoio que aumentam o domínio dos cuidados médicos, assegurando que os profissionais de saúde possam prestar cuidados e serviços aos pacientes de forma eficaz e eficiente. Alguns dos serviços de apoio incluem Procurement and supply, Cleaners and food service workers e Biomedical Technology.

• Procurement and supply: Eles fazem pedidos, recebem, estocam e supervisionam a distribuição de medicamentos e equipamentos médicos em todos os departamentos hospitalares, quando e onde quer que sejam necessários.
• Limpadores e trabalhadores dos serviços de alimentação: Eles são encarregados de manter um ambiente seguro e limpo, assim como limpar e higienizar os equipamentos médicos. Eles também preparam alimentos e bebidas para o pessoal médico e pacientes.

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• Tecnologia Biomédica: Eles apoiam os profissionais de saúde através de trabalhos de design, construção, reparação e manutenção de equipamentos médicos.

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Quais são as Necessidades dos Cuidados de Saúde?

• Necessidades da Saúde Ambiental: A saúde ambiental trata da proteção contra os perigos naturais e do ambiente que podem influenciar a saúde humana e as doenças. Isto é conseguido através do fornecimento de amenidades humanas básicas como água e ar limpos e saneamento adequado.
• Necessidades básicas de saúde: Estes são serviços essenciais de saúde como exame físico, imunizações e triagem para prevenir certas doenças.
• Necessidades medicamente necessárias: Estes são serviços de saúde utilizados para ajudar a prevenir, diagnosticar ou tratar uma doença, doença ou lesão através de padrões clínicos de cuidados baseados em evidências. Eles são fornecidos por profissionais de saúde em hospitais, clínicas médicas ou mesmo na casa de um paciente.
• Cuidados preventivos e serviços de bem-estar: Isto abrange cuidados preventivos regulares e estilos de vida mais saudáveis que apoiam e promovem uma melhor saúde, como a aptidão física, terapia ocupacional, cuidados de reabilitação, etc.
• Melhorias na saúde: Estes são serviços que aceleram o processo de cura, reduzem a dor ou melhoram a saúde em geral. Eles incluem cuidados quiropráticos, acupunctura, cirurgia artroscópica, cirurgia estética e terapias orientadas para resultados.

Quais são as Principais Vantagens Competitivas na Indústria da Saúde?

• Controles de custos efetivos: Espera-se que as instituições de saúde forneçam cuidados de qualidade e também assegurem que isso seja feito de forma sustentável e lucrativa. Por esse motivo, um sistema de saúde eficaz é aquele que faz uso de formas inovadoras e econômicas para conter e controlar os custos. Os hospitais incorrem em custos elevados na aquisição de equipamentos médicos, mantendo a conta salarial e as operações do dia-a-dia. Portanto, devem ser consideradas soluções que possam promover a qualidade dos cuidados e ao mesmo tempo conter os custos.
• Integração de Saúde e Tecnologia: A tecnologia pode ser utilizada na captura, monitorização e análise de dados em tempo real, proporcionando assim insights accionáveis que podem produzir benefícios clínicos e reduzir o diagnóstico incorrecto. Além disso, a inteligência artificial (IA) pode ajudar a agilizar os processos financeiros e agilizar as tarefas administrativas, para que o foco possa ser colocado no atendimento personalizado. Integrar saúde e tecnologia também tornará a informação médica acessível e disponível aos médicos e outras partes interessadas a qualquer momento, em qualquer lugar.
• Minimizar camas vazias: Hospitais e outras instalações médicas devem assegurar o uso otimizado dos recursos disponíveis, como a capacidade de camas. Eles devem projetar e implementar estratégias que possam melhorar a ocupação dos leitos dos hospitais e incentivar a utilização dos recursos. Eles podem tentar diversificar os serviços que oferecem, para minimizar os tempos de espera de alta e reduzir o tempo necessário para limpar e preparar camas após a alta dos pacientes.
• Acesso ao financiamento governamental: A indústria da saúde é uma das poucas indústrias que são diretamente apoiadas pelo governo ou por uma agência do governo em reunir fundos médicos para pagar por serviços essenciais de saúde para seus cidadãos.
• Economia de escopo: As principais instituições da indústria da saúde podem introduzir uma estrutura que promove e facilita a partilha ou utilização conjunta de recursos para optimizar a prestação de serviços e ajudar a reduzir os custos operacionais.
• Força de trabalho qualificada: Os hospitais precisam de criar estratégias que possam ajudar a obter e reter talentos de nível superior. Eles também podem introduzir modelos de educação e treinamento que podem ajudar os funcionários a preencher a lacuna de habilidades e promover a mobilidade ocupacional ascendente para trabalhadores pouco qualificados.

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