Blog Marketing Digital

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Já muito se falou sobre as mídias sociais, como elas remodelam o comportamento do consumidor e como as organizações podem usá-las para virar a roda da fortuna a seu favor.

Apesar da enorme quantidade de informação na web, muitas empresas lutam para se envolverem no “marketing de mídia social” e como ele funciona.

Então, decidi criar um guia abrangente que irá simplificar o marketing de mídia social para aqueles que lutam para desenvolver estratégias de marketing de sucesso.

Mídia social é uma rede de mais de 3,5 bilhões de usuários que simplesmente adoram compartilhar, buscar e criar informações.

Como você poderia utilizar esta rede de uma forma que produza grandes resultados para o seu negócio?

Os canais de mídia social se tornaram rapidamente uma parte inseparável das estratégias de desenvolvimento de negócios. Você não pode ignorar o impacto do “social” quando se trata de construir conexões significativas com os consumidores.

O que é Social Media Marketing?

Aqui está como Investopedia define o termo:

“Social media marketing (SMM) é o uso de sites e redes sociais para comercializar os produtos e serviços de uma empresa”

Mas esta definição está faltando algo realmente importante. Vamos torná-lo mais simples e claro:

“Social media marketing é o processo de criação de conteúdo personalizado para cada plataforma de mídia social para impulsionar o envolvimento e promover o seu negócio”

Marketing de mídia social é tudo para se conectar com o seu público ou clientes e ajudá-los a entender melhor a sua marca. É incrivelmente benéfico para o crescimento do seu negócio.

Imagine que você vai conhecer alguém pela primeira vez com a intenção de construir um bom relacionamento.

O que você deve fazer para que essa pessoa goste de você instantaneamente porque você não vai ter uma segunda chance? Você terá sucesso se conhecer essa pessoa e disser coisas que são chatas ou sem sentido?

As pessoas tendem a gostar mais de você quando você as faz felizes, não importa como você faça isso.

Apenas como o mundo offline, o seu sucesso no marketing das redes sociais depende em grande parte da sua capacidade de encontrar e fazer o seu público-alvo feliz, para que eles gostem da sua marca e compartilhe suas histórias com os outros.

Os seus esforços de marketing nas redes sociais não produzirão resultados se a sua história não vale a pena ser compartilhada.

Por que o marketing de mídia social é importante hoje?

Os consumidores de hoje se apressam para navegar nas mídias sociais quando querem saber mais sobre uma organização ou produto porque é onde eles vão encontrar outros falando sobre esse negócio.

E se você não tiver uma presença nas mídias sociais? Você vai perder uma grande oportunidade de causar uma impressão.

Dê uma olhada nestas estatísticas de Oberlo para ter uma idéia de porque ter uma sólida estratégia de marketing de mídia social é imperativo para o sucesso do negócio em 2020 e além:

• 71% dos consumidores que tiveram uma experiência positiva com uma marca nas redes sociais são susceptíveis de recomendar a marca aos seus amigos e familiares.

• 90,4% dos milénios, 77,5% da Geração X, e 48,2% dos Baby Boomers são utilizadores activos das redes sociais.

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  Facebook por si só tem mais de 2,7 biliões de utilizadores activos mensais.

Os seus clientes e potenciais clientes estão a utilizar os canais das redes sociais todos os dias, várias vezes ao dia. Confira este blog para saber quanto tempo uma pessoa média gasta em mídias sociais.

As mídias sociais são um lugar ideal para marcas que buscam conhecer os interesses e gostos do seu público. Da forma como os especialistas o vêem, as empresas inteligentes continuarão a investir nas mídias sociais para alcançar o crescimento sustentável dos negócios.

Se você quiser lançar um novo produto ou um negócio, as mídias sociais são a plataforma de lançamento perfeita para criar um buzz em torno de suas iniciativas. À medida que avançamos para o futuro do comércio electrónico, é claro que o marketing das redes sociais não é apenas uma opção.

Num ambiente cada vez mais competitivo, a sua empresa não pode dar-se ao luxo de perder as redes sociais.

É especialmente competitivo no espaço de influência das mídias sociais, onde há milhares de novos influenciadores começando uma marca todos os dias. Se você está tentando construir mais presença online para se tornar um influenciador de mídia social, não deixe de ler nosso guia abrangente.

Similar Post: A Importância do Marketing em Mídias Sociais

5 Benefícios do Marketing em Mídias Sociais

O conceito de marketing em mídias sociais evoluiu ao longo dos anos. Alguns anos atrás, o único propósito de usar canais de mídia social era gerar tráfego no site.

Hoje, ele se desenvolveu em algo mais do que apenas um lugar para transmitir conteúdo.

Você pode ter uma estratégia de marketing de mídia social em vigor para alcançar uma ampla gama de benefícios da criação de conversas bidirecionais com potenciais clientes para expandir o alcance de qualquer coisa que você está vendendo. Vou mencionar os 5 principais benefícios do marketing em mídias sociais:

SMM Consistentemente aquece um novo público para o seu negócio

Não há nada pior do que enfrentar um público frio ou pessoas que não interagiram com a sua marca antes.

O marketing de mídia social abre portas para ferramentas e táticas que facilitam o aquecimento de um novo público para o seu negócio.

Facebook e outras plataformas sociais permitem que você use o conteúdo para se conectar com o público potencial e aquecê-los. Embora seja difícil conseguir a atenção das pessoas, você pode facilmente quebrar o barulho com conteúdo envolvente.

Por exemplo, criar um anúncio de vídeo interessante no Facebook pode levar as pessoas a saber mais sobre você.

SMM constrói relacionamentos mais fortes com os clientes

Se você acha que marketing de mídia social é tudo sobre vender e promover, repense.

As marcas de sucesso se conectam e se envolvem com seus públicos de mídia social para construir relacionamentos duradouros.

Por exemplo, quando eles compartilham algo em uma plataforma, eles respondem a quem quer que deixe um comentário ou pergunta para fornecer-lhes qualquer assistência que eles possam precisar.

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Apresentando mais do que vender seus produtos ou serviços, você pode simplesmente fazer perguntas a seus seguidores de mídia social sobre seus produtos ou compartilhar algo que poderia facilitar a vida de seu público.

Desta forma, você constrói confiança e mostra a eles o quanto você se importa com as necessidades e opiniões deles.

É sempre necessário servir primeiro as pessoas antes de pedir-lhes para investir com você.

Por exemplo, uma das nossas melhores estratégias de mídia social que usamos é a nossa Comunidade da Cooperativa Empreendedora Facebook.

Usamos este grupo do Facebook como um lugar para falar sobre a vida e os negócios, compartilhar pensamentos e estratégias legais, e realmente apenas conhecer outras pessoas que pensam da mesma maneira como nós.

Um grupo do Facebook é uma ótima maneira de usar as mídias sociais para fazer crescer uma audiência fiel de pessoas que defenderão o seu negócio ou marca por toda a vida.

SMM gera mais leads & Conversões

Plataformas como Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin permitem às empresas gerar leads. Você pode usar uma mistura de táticas pagas e orgânicas para impulsionar as conversões.

Video marketing, campanhas publicitárias pagas, brindes, e opt-ins de e-mail são algumas das principais estratégias para colocar prospects no seu funil de vendas.

Por exemplo, executar uma campanha de brindes no Facebook pode ajudá-lo a impulsionar a sua lista de endereços de e-mail qualificados.

Desde que tudo aconteça online, SMM é uma forma mensurável, mais rápida e fácil de construir um banco de dados de potenciais clientes. Com maior visibilidade, sua empresa encontra muitas oportunidades de conversão.

O conteúdo de compilação pode levar seus seguidores de mídia social ao site da sua empresa e transformá-los em clientes fiéis.

SMM dá a você uma perna na concorrência

Há muito a aprender com a presença da sua concorrência nas mídias sociais, especialmente se você acabou de começar a explorar as mídias sociais e não tem boas idéias de marketing.

As empresas progressistas sempre monitoram sua concorrência para ver o que está funcionando para eles e o que não está. Acompanhar o que os seus concorrentes estão a fazer deve ser uma parte fundamental da sua estratégia de marketing em redes sociais.

Você pode começar a experimentar coisas que estão funcionando para seus concorrentes.

Por exemplo, se os anúncios pagos no Facebook estão gerando bons resultados para seus concorrentes, você deve tentar também. No entanto, você não deve copiar a sua concorrência de uma forma que possa prejudicar sua reputação. Não deixe de se destacar.

Se você gostaria de ver que tipo de anúncios do Facebook os seus concorrentes estão mostrando ao público deles, você pode ver tudo o que eles estão fazendo visitando a biblioteca de anúncios do Facebooks, aqui.

A biblioteca de anúncios oferece transparência publicitária, oferecendo uma coleção abrangente e pesquisável de todos os anúncios atualmente em execução nos aplicativos e serviços do Facebook, incluindo o Instagram.

SMM é econômico

O marketing de mídia social é provavelmente a forma mais econômica e diversificada de promover um negócio.

Não custa nada criar um perfil na maioria dos sites de redes sociais. No caso de você querer executar uma campanha paga para impulsionar seu conteúdo, o custo é relativamente baixo em comparação com outras plataformas de publicidade.

Quando bem feito, suas chances de produzir maiores retornos sobre o seu investimento são maiores. Se a publicidade paga faz parte da sua estratégia de marketing em mídia social, não deixe de começar com pouco dinheiro e trabalhar para cima à medida que se torna mais confortável.

Há sempre algo que pode fazer para melhorar os seus resultados de publicidade digital. Um dos benefícios do marketing em mídias sociais é que ele permite que você acompanhe seu desempenho e ajuste sua estratégia utilizando dados em tempo real.

A Aplicação do Método #R3MAT em Social Media Marketing

Embora a mídia social possa produzir inúmeros benefícios para as empresas, é importante ter uma estratégia orientada a resultados.

Antes de mergulharmos na explicação de como criar uma estratégia de marketing de mídia social de sucesso, vamos descobrir o que #R3MAT tem a ver com seus esforços de marketing.

Hoje, os marketeiros digitais têm que criar experiências personalizadas através dos canais. Enquanto as possibilidades de crescimento são infinitas, você tem que consistentemente entregar a mensagem certa ao público certo no momento certo (#R3MAT).

Os seus esforços de marketing podem ir por água abaixo se você não entregar o contexto certo.

Contextos importantes

Como mencionado anteriormente, mais de 3 bilhões de pessoas usam as mídias sociais em todo o mundo. Essas pessoas têm dezenas de momentos que criam bilhões de sinais que incluem tanto o contexto quanto a intenção.

Para ser mais relevante e eficaz, você precisa ter certeza de que o contexto é claro. Em outras palavras, você precisa entender a psicologia do que as pessoas fazem quando usam uma determinada plataforma. As pessoas usam diferentes canais de mídia social com uma mentalidade diferente.

O que o seu público está procurando quando eles estão no Facebook? O seu conteúdo no Facebook reflete as necessidades e interesses do seu público?

Certifique-se de levar em conta o contexto ao criar conteúdo, e não interrompa a experiência do usuário. Alcance as pessoas no momento certo e com a mensagem certa de uma forma que agregue valor à sua experiência geral.

Como Criar uma Estratégia de Marketing em Mídias Sociais

Postes Similares: 6 Formas de Envolver o Tráfego de Busca Orgânica em Mídias Sociais

As mídias sociais são grandes. Não é tão simples como poderia parecer.

Uma pessoa pode facilmente ficar sobrecarregada ao descobrir uma estratégia para promover o seu negócio. No entanto, criar uma estratégia de marketing de mídia social de sucesso não tem que ser um processo doloroso.

A sua estratégia é como um plano que cobre desde os seus objectivos até às acções.

Quanto mais claro for o seu plano, mais orientado para os resultados será. Planeje as coisas de uma forma que seja alcançável e mensurável.

E uma vez que você tenha um plano claro, é crucial ter um ecossistema tudo-em-um que irá executar o seu negócio online sem problemas.

Nós usamos várias plataformas online, mas descobrimos que o Kartra é a melhor solução para o joe médio e o experiente assistente online. Se estiver curioso, experimente os seus 14 dias de teste por $1 para ver se é uma solução feliz para o seu império online.

Aqui está um plano de 7 passos para desenvolver uma estratégia vencedora de marketing nas redes sociais:

Passo 1: Definir objectivos e métricas claras

O que é que quer ganhar com a sua presença nas redes sociais? Se você quer aumentar seu alcance com seguidores ou ganhar mais dólares e centavos, defina claramente seus objetivos e métricas.

Por que sua empresa é ativa nas mídias sociais em primeiro lugar? Sem ter uma meta clara em sua mente, você não será capaz de determinar a direção certa.

Por isso, defina suas metas usando o quadro de metas S.M.A.R.T, o que significa que cada uma de suas metas deve ser:

• Específico: quanto mais específico você for com seus objetivos, mais fácil será definir uma estratégia clara e expectativas. Se você quer aumentar o conhecimento da marca, seja específico sobre como você quer fazer isso. Digamos que o seu objetivo é aumentar o seu Instagram em 250 novos seguidores por mês.

• Measurable: Quando se estabelecem objectivos específicos, torna-se mais fácil medir o seu sucesso. Se você não está recebendo 250 novos seguidores por mês, você pode ajustar a sua estratégia para melhorar os resultados.

• Attainable: Às vezes as empresas tornam-se demasiado ambiciosas e acabam por estabelecer objectivos irrealistas e inalcançáveis. Certifique-se de que o seu objectivo é alcançável, tendo em conta os seus recursos. Agora, é bastante alcançável gerar 250 novos seguidores na Instagram.

• Relevante: Como é que os seus objectivos de marketing nas redes sociais vão ter impacto nos seus resultados? Aumentar o seu Instagram depois vai ajudá-lo a atingir os seus objetivos de negócios? As metas relevantes estão alinhadas com os objetivos de um negócio.

• Time-bound: Certifique-se de estabelecer prazos. Mais uma vez, seja realista quando o fizer.

Pode ser difícil descobrir quanto valor o aumento do seu seguimento nas redes sociais traria à tabela. Portanto, é aconselhável focar em métricas como taxas de conversão, click-through e engagement.

Você pode definir metas diferentes para cada rede de redes sociais e acompanhar seu desempenho de acordo.

Passo 2: Pesquisa Público-alvo

Aprenda o máximo possível sobre o seu público.

O seu público-alvo nas redes sociais é um grupo de pessoas com maior probabilidade de estar interessado no seu negócio. Elas compartilhariam demografias e comportamentos comuns.

Como você pesquisa seu público-alvo, não hesite em ser altamente específico. Isso permitirá que você entre em detalhes mais finos e crie conteúdos relevantes.

Você não pode ter como alvo todos. Ou, o seu público-alvo não é toda a gente activa nas redes sociais, especialmente quando gere um pequeno negócio.

Aqui estão alguns passos para identificar e atingir o público certo:

Crie personas de audiência

Criar personas de audiência é desenvolver uma representação fictícia dos seus clientes ideais. Em outras palavras, personas desenhar uma imagem clara de seus clientes perfeitos.

Se o seu público é baby boomers ou milenares, estudantes do ensino médio ou idosos, crie uma persona para aprimorar uma estratégia mais acionável e focada. Use fatores como idade, localização, idioma, renda média, juros, poder aquisitivo e pontos de dor.

Vamos dizer que o seu público é um grupo de mães solteiras na faixa dos 20 anos que vivem em grandes cidades e fazem um trabalho em tempo integral. Pegue estas coleções abstratas de demografia e características para criar uma persona.

Usar dados

Não se limite a assumir coisas quando pesquisar o seu público alvo. Em vez disso, use dados para tomar decisões bem informadas.

Vamos dizer que seu público-alvo é milenar.

Agora, use dados para selecionar os canais de mídia social certos para sua estratégia.

A análise das mídias sociais lhe dá toneladas de informações acionáveis sobre quem são seus seguidores, o que eles fazem, onde moram e como interagem com as empresas nas mídias sociais. Use esses insights para identificar melhor o seu público.

Passo 3: Pesquisar concorrentes

Os seus concorrentes estão usando as mídias sociais.

Não estão?

Vá fundo no que a sua concorrência está a fazer.

Pode ganhar uma visão valiosa, simplesmente revendo a presença social dos seus concorrentes. As ferramentas de análise dos concorrentes podem ser de grande ajuda a este respeito.

Conduza uma análise competitiva

Existe muito que você pode aprender com seus concorrentes; por exemplo, quais estratégias estão e não estão trabalhando para eles.

Uma análise competitiva não só identifica seus concorrentes, mas também lhe dá uma boa noção do que você pode esperar de sua presença social.

Siga estes passos para ter uma imagem clara de contra quem você está competindo:

• Identificar as palavras-chave da concorrência: prepare uma lista de palavras-chave relevantes com dados sobre concorrência e volume de pesquisa. Estas palavras-chave irão ajudá-lo a restringir a sua definição de concorrentes.

• Encontre o ranking das palavras-chave que você escolheu: Seleccione as 10 palavras-chave mais relevantes para o seu negócio. Conecte-os ao Google para encontrar a sua melhor competição.

• Navegue socialmente usando as suas palavras-chave: Agora use suas principais palavras-chave para ver quem vem no topo em resultados sociais. Por exemplo, conecte essas palavras-chave na barra de busca do Facebook para ver quem aparece.

• Encontre as marcas que o seu público está seguindo: Twitter Analytics e Facebook Audience Insights ajudam os marqueteiros a encontrar as outras marcas que o seu público segue.

Você seria capaz de construir uma longa lista de potenciais clientes após experimentar estas técnicas.

No entanto, reduza sua lista para apenas cinco marcas que estão competindo mais de perto com você nas mídias sociais.

E então você pode realizar uma análise SWOT para analisar seu negócio e a concorrência em termos de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças.

Analizando a forma como seus concorrentes estão usando as mídias sociais para impulsionar o crescimento do seu negócio, você irá ajudá-lo a identificar oportunidades. Isso não significa que você precise copiar seus concorrentes.

Se seus concorrentes se concentram principalmente no Facebook, por exemplo, você pode tentar outras redes onde seu público não é atendido.

Dica de Pro: Veja os comentários e críticas das páginas de redes sociais dos seus concorrentes para ver o que os seus clientes estão a reclamar ou a pedir. A escuta social é uma forma eficaz de manter um olho na sua concorrência.

Quando você descobrir isso, vá e crie conteúdo sobre esses pedidos específicos e feche a lacuna. Isto dá-lhe uma grande vantagem sobre os seus concorrentes.

Passo 4: Determine em quais plataformas de mídia social você anunciará

Como discutido anteriormente, nem todos os canais sociais são criados da mesma forma.

Cada plataforma tem seu próprio ritmo e um conjunto particular de usuários com suas próprias características de como eles interagem com o conteúdo.

Uma pessoa que usa o YouTube para assistir seu programa favorito pode não usar o Linkedin pelo mesmo motivo.

Desde que existem centenas de plataformas de mídia social por aí, você não pode simplesmente incluir cada plataforma na sua estratégia.

Também, você não pode publicar exatamente o mesmo conteúdo em cada plataforma. Portanto, é importante fazer algum trabalho de casa ao escolher as plataformas ideais para a sua estratégia de marketing.

Aqui estão algumas dicas para escolher a plataforma de mídia social certa:

Considere a demografia do público

O que você sabe sobre seus clientes? Eles são mais jovens, mais velhos, homens ou mulheres? Nós já abordamos como uma marca pode desenvolver uma melhor compreensão de seu público.

Ao estudar a demografia, você será capaz de identificar as plataformas que se encaixam na sua estratégia.

Por exemplo, desenvolver uma presença Snapchat para o seu negócio pode não ser uma boa idéia se o seu maior segmento de clientes é de 60 anos ou mais mulheres. Da mesma forma, construir uma presença no Pinterest seria um desperdício dos seus esforços se o seu público-alvo for apenas homens.

Em muitos casos, o Facebook e o YouTube serão os melhores retornos; em outros, pode ser o Google ou o Linkedin. Mais uma vez, os dados são o seu melhor amigo quando se trata de descobrir em que plataformas de redes sociais o seu público-alvo gosta de gastar tempo.

Alinhe-se com os seus objectivos de negócio

É também crucial considerar os seus objectivos de negócio ao adicionar redes sociais à sua estratégia. Por exemplo, você pode priorizar o Twitter para melhorar os seus esforços de atendimento ao cliente. Se você quiser mostrar suas ofertas de uma forma visualmente atraente, a Instagram seria uma ótima escolha.

A chave aqui é alinhar os benefícios da plataforma com os seus objetivos de negócios.

Dica de Pro: Encontre um meio feliz entre onde seus clientes estão e o que você se sente confortável em usar ou anunciar.

Passo 5: Criar Conteúdo de Engajamento

Neste ponto, você deve ter uma boa idéia de quais plataformas cobrir. É hora de falar sobre conteúdo e como torná-lo mais relevante e envolvente.

Criar conteúdo compartilhável e agradável resume-se a entender a psicologia do seu público. Você pode então entender exatamente o que os faz felizes e animados.

Conteúdo é o que você postar: um tweet, uma foto do seu produto no Instagram, uma atualização do status no Facebook, uma postagem no blog no LinkedIn, e assim por diante. Você precisa personalizar o seu conteúdo para cada plataforma E mantê-lo relevante para o seu público.

Postes Similares: O que é um criador de conteúdo?

Realizar pesquisa de palavras-chave

Embora a pesquisa e análise de palavras-chave seja fundamental para alcançar o sucesso com a publicidade de pesquisa, a realização de pesquisa de palavras-chave pode melhorar drasticamente a sua visibilidade nas redes sociais.

Se o seu público-alvo estiver no Instagram, Facebook ou YouTube, determine quais palavras-chave seu público usa para encontrar seu conteúdo favorito nas mídias sociais.

Permitirá que você descubra os desejos e necessidades de seu público.

Investigar e identificar as palavras-chave certas nas redes sociais dar-lhe-á uma ideia clara de como estruturar a sua mensagem eficazmente.

O processo guia-o através de actividades desde a optimização de vídeos até à etiquetagem de imagens.

Vamos dizer que você quer criar um post no blog. A pesquisa de palavras-chave irá ajudá-lo a criar exatamente o que o seu público está procurando. Há um monte de ferramentas incríveis de pesquisa de palavras-chave que podem tornar sua vida mais fácil.

Você quer criar conteúdo que as pessoas precisam e querem. Então, gaste algum tempo encontrando as frases exatas que seu público de mídia social está usando para encontrar conteúdo.

Configurar pixel de mídia social

Um pixel é um código que você coloca no seu site para rastrear os usuários enquanto eles interagem com seus anúncios e site do Facebook.

Isso irá ajudá-lo a rastrear conversões de anúncios do Facebook, otimizar anúncios, remarketing para os visitantes da sua página, saber quais páginas eles visitaram e ver se alguém completou sua ação desejada.

Você pode instalar pixel do Facebook mesmo que não esteja usando anúncios do Facebook.

Irá começar a coletar dados imediatamente para que você não tenha que começar do zero ao criar seu primeiro anúncio do Facebook.

E se você precisar de mais ajuda para configurar o seu pixel do Facebook, eu posso te guiar através dos passos aqui.

Dica de PRO: O contexto é mais importante do que o conteúdo.

Passo 6: Anuncie mensagens em mídias sociais

É difícil fazer com que seu conteúdo seja notado na web, especialmente nas mídias sociais, onde quase metade do conteúdo recebe zero ações.

Para aproveitar ao máximo suas mídias sociais, siga a regra 80/20 que diz: “gaste 20% do seu tempo criando conteúdo e o restante (80%) promovendo-o”.

Tenho certeza que você já ouviu a frase, “Se o conteúdo é rei, a distribuição é rainha”.

Criação de conteúdo é um processo demorado. Se você criar grandes conteúdos em primeiro lugar, tornar-se-ia muito mais fácil de conduzir o compromisso. Infelizmente, a maioria das pessoas não publica conteúdo de alta qualidade e acabam por não produzir nada para o seu negócio.

Então, antes de mais nada, o seu conteúdo deve oferecer exatamente o que o seu público está procurando. E então você pode aumentar o engajamento e a visibilidade usando o social pago.

A maioria das principais plataformas de mídia social permite que você execute anúncios. Você pode realizar campanhas sociais pagas para atingir objetivos específicos de negócios a um custo relativamente baixo.

Dica de PRO: Ao criar anúncios, crie diferentes versões de anúncios com diferentes mensagens para garantir o máximo e melhor envolvimento. Isto ajuda-o a falar com cada pessoa individualmente.

Passo 7: Analisar resultados frequentemente

A sua estratégia de marketing nas redes sociais é uma parte importante do seu plano geral de marketing. É difícil acertar na primeira vez.

Como você começa a implementar sua estratégia e medir o desempenho, você pode descobrir que algumas de suas táticas não funcionam tão bem quanto o previsto.

Por isso, é essencial analisar seus resultados para que você identifique e corrija problemas.

O que você deve estar rastreando?

De uma porcentagem pós engajamento a uma contagem de seguidores, as métricas das mídias sociais podem ser confusas. No entanto, você deve determinar e rastrear as métricas certas com base em seus objetivos.

Para cada objetivo, você precisa de uma métrica relacionada.

Digamos que o seu objectivo é aumentar as conversões de social em 25% num período de 2 meses.

Para o conseguir, você lança uma campanha que inclui anúncios e influenciadores. Para analisar seus resultados, você precisa olhar para o tráfego social e a métrica da taxa de conversão na análise do seu site.

Métricas que realmente importam:

• Volume: Quantas pessoas estão a falar da sua marca ou campanhas? O volume é a métrica mais fácil de medir. O Facebook Insights, por exemplo, mede quantos usuários únicos postaram algo em suas paredes que falam sobre sua marca.

• Reach: É uma medida do tamanho do público potencial. Ela responde até que ponto o seu conteúdo está se disseminando.

• Engagement: O que está o seu público a fazer para envolver e divulgar o seu conteúdo? Compartilhamentos no Facebook e retweets no Twitter dizem quem está divulgando o seu conteúdo, enquanto gostos, comentários e reações são úteis para saber quem está respondendo ao seu conteúdo.

• Influência: Seu conteúdo de mídia social é poderoso o suficiente para encorajar seus seguidores a realmente fazer alguma coisa? Ter milhões de seguidores é uma coisa, criar uma presença impactante nas mídias sociais é outra.

• Partilha de voz: Que percentagem da conversa geral sobre a sua indústria fala sobre o seu negócio em comparação com os seus principais concorrentes. Partilha de voz é uma métrica chave se quiser saber o quão bem está a sua estratégia de marketing nas redes sociais.

É importante reavaliar a sua estratégia regularmente com base em dados e insights. Você também pode usar a análise para testar as coisas umas contra as outras.

Refine sua estratégia com base no que está funcionando e no que não está.

Como você deve postar nas mídias sociais?

Se você postar muito pouco frequentemente, seus seguidores esquecerão sua marca. Se você postar com muita frequência, eles podem achar sua marca superlotando o feed deles.

No Facebook, empresas com menos de 10.000 seguidores que postam mais de 60 vezes por mês recebem 60% menos cliques por postagem do que aquelas empresas que postam 5 ou menos vezes por mês.

Não sobrecarregue o seu público com conteúdo. Seja seletivo sobre o que você está compartilhando.

Sejamos assim: criar um único vídeo adorável é melhor do que encher seu público com 100 vídeos que não oferecem nenhum valor.

Dicas para criar as melhores experiências de mídia social para sua audiência

• Seja receptivo: Envolva-se com aqueles que respondem ao seu conteúdo ou compartilham algo em suas páginas – a receptividade encoraja mais conversões.

• Disponha objetivos claros: Tenha a certeza que sabe o que procura.

• Seja consistente: Poste frequentemente e a um ritmo confortável. Agende as suas mensagens com antecedência, se possível.

• Disponha um tema: Escolha temas para dias específicos da semana para aumentar a participação.

• Contar uma história: Envolva os clientes nas mídias sociais com a narrativa da marca.

• Faça-o com paixão: Ou não fazer nada.

• Comunicar: Partilhe tudo com a sua equipa; objectivos, FALHAS e sucesso.

• Seja um formador de tendências: Não se limite a seguir tendências, seja uma fonte de inspiração para outros.

• Utilizar audiências de remarketing: Não se esqueça de usar as suas audiências de remarketing.

Pensamentos Finais + Recursos

Espero que este guia o ajude finalmente a criar uma estratégia de marketing nas redes sociais que funcione.

Existem mais de 200 sites de mídia social. Construa sua presença em pelo menos alguns deles. Esteja onde o seu público está. Mantenha-se atualizado com todas as últimas tendências e tecnologias para ter sucesso.

Não há melhor estratégia de crescimento para o seu negócio do que o marketing de mídia social, que é incorporado com uma estratégia de marketing de influência assassina.