Como Evitar Pessoas Tóxicas: 5 Segredos Simples Que O Tornarão Mais Feliz
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Antes de começarmos com as festividades, eu queria agradecer a todos por ajudar o meu primeiro livro a tornar-se um best-seller do Wall Street Journal. Para conferir, clique aqui.
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Todos nós conhecemos algumas pessoas que tratam de causar tristeza como se fosse uma carreira. É como se sua vida fosse um videogame e eles foram colocados aqui só para dificultar a conclusão deste nível.
Não são simples idiotas ou alguém tendo um dia ruim; são pessoas com problemas profundos. Disfunções interpessoais sérias. Falta de consciência social. E, talvez mais notavelmente, uma incapacidade de mudar.
O DSM-5 diz que cerca de 15% das pessoas preenchem os critérios para um transtorno de personalidade. E a maioria delas nunca são diagnosticadas. Agora você não é psiquiatra e nem eu, então não devemos andar por aí diagnosticando pessoas…
Mas podemos aprender o suficiente para reconhecer se alguém é uma “pessoa de alto-conflito”, dar um diagnóstico razoável de “nenhum bem para moi” e ficar longe delas.
Então quais são os três sabores mais perniciosos das pessoas em situação de alto-conflito?
Narcisistas HCPs:
Parecem muitas vezes muito charmosos no início, mas acreditam que são extremamente superiores aos outros. Eles insultam, humilham, enganam e não têm empatia com os seus Alvos de Culpa. Eles também exigem respeito e atenção constantes e imerecidos de todos… De acordo com um relatório de 2008 de um estudo dos Institutos Nacionais de Saúde, mais de 6% da população em geral tem a desordem. São mais de 22 milhões de pessoas na América do Norte.
HCPs de fronteira:
Começam muitas vezes a ser extremamente amigáveis – mas podem, de repente e imprevisivelmente, passar a ser extremamente zangados. Quando essa mudança ocorre, eles podem buscar vingança por pequenas ou inexistentes manias… A velocidade com que eles passam de parecer amá-lo a odiá-lo é de tirar o fôlego… Um relatório de 2008 de um estudo dos Institutos Nacionais de Saúde indica que quase 6% da população em geral tem DPB.
Antisocial (ou Sociopático/Psicopático) HCPs:
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Pode ser extremamente carismático – mas o seu encanto é um disfarce para a sua vontade de dominar os outros através da mentira, roubo, humilhação pública, ferindo-os fisicamente e, em casos extremos, assassinando-os… O grande estudo do NIH…determinou que 3,6 por cento da população tem esta desordem. Isso é cerca de treze milhões de pessoas na América do Norte.
Eu quero enfatizar que estas são desordens. Estas pessoas estão a sofrer. Eles não são necessariamente pessoas más. Eu não quero contribuir para o estigma da saúde mental – mas você precisa se proteger.
Um profissional de saúde mental responsável aconselharia você a manter distância de pessoas com esses problemas, se possível. Os seus distúrbios não vão embora sem ajuda séria, e até que o consigam, eles têm o potencial de lixar seriamente a sua vida.
Então como aprendemos a identificá-los e a evitá-los? Vamos receber dicas de um especialista…
Bill Eddy é um assistente social clínico licenciado que tem fornecido terapia a pacientes em hospitais psiquiátricos por mais de uma década. Ele tem ensinado negociação e mediação na Faculdade de Direito da Universidade de San Diego e serve como professor adjunto no Instituto Straus para Resolução de Conflitos na Universidade Pepperdine.
O seu livro é 5 Tipos de Pessoas Que Podem Arruinar a Sua Vida: Identificando e Lidando com Narcisistas, Sociopatas e Outras Personalidades de Alto-Conflito.
Vamos cobrir os três que podem causar os maiores problemas para você.
Vamos tratar disso…
Os 4 Padrões de Comportamento das Pessoas em Altos Conflitos
Todos têm dias ruins. Ou semanas ruins. Então como você pode dizer se alguém está lidando com alguns problemas temporários ou se eles são realmente uma pessoa de alto-conflito?
Localize estes quatro padrões de comportamento:
1) Muitos pensamentos de tudo ou nada
HCPs tendem a ver conflitos em termos de uma solução simples (ou seja, todos fazendo exatamente o que o HCP quer). Eles não analisam – e talvez não possam – analisar a situação, ouvir diferentes pontos de vista e considerar várias soluções possíveis. Compromisso e flexibilidade parecem impossíveis para eles.
2) Emoções intensas ou não-geridas
HCPs tendem a se tornar muito emocionais sobre seus pontos de vista. Frequentemente apanham todos os outros de surpresa com o seu medo súbito e intenso, tristeza, gritos, ou desrespeito. Suas respostas podem ser desproporcionais ao que está acontecendo ou sendo discutido, e frequentemente parecem incapazes de controlar suas próprias emoções.
3) Comportamento extremo ou ameaças
HCPs frequentemente se envolvem em comportamento extremamente negativo. Isto pode incluir empurrar ou bater em alguém; espalhar rumores e mentiras sobre eles; tentar ter contato obsessivo com eles… Há também alguns HCPs que usam manipulação emocional para ferir outros, mas podem parecer muito emocionalmente em controle enquanto o fazem… Eles freqüentemente parecem sem pistas sobre como seu comportamento tem um impacto emocional devastador e exaustivo sobre os outros.
4) Uma preocupação em culpar os outros
A característica mais comum e mais óbvia dos HCP é a frequência e intensidade com que culpam outras pessoas, especialmente pessoas próximas e pessoas que parecem estar em posições de autoridade sobre elas.
Se alguém faz um destes quatro, ei, ninguém é perfeito. Mas se alguém exibe rotineiramente todos os 4? Quase de certeza um HCP.
É sempre uma boa ideia demorar algum tempo a conhecer as pessoas. Especialmente antes de confiar, contratar, ou casar com elas. Aprenda sobre sua história pessoal, de preferência de outras fontes que não apenas eles.
Sim, algumas pessoas tiveram uma série de azares e seu passado é marcado por problemas e relacionamentos ruins. Mas ninguém tem um azar consistente por décadas. Provavelmente não é alguém que tenha passado tragicamente de situação problemática para situação problemática; provavelmente é o Paciente Zero.
E se você suspeita seriamente que alguém é um HCP, sob nenhuma circunstância você deve acusá-lo de ser um narcisista, borderline ou anti-social. Você pode também escrever “por favor arruine minha vida” em sua testa.
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Então você tem suspeitas sobre alguém. Especificamente, o que você deve procurar? Examine as palavras, emoções e comportamento deles. Vamos começar com palavras…
Palavras a procurar
Cada tipo dá pistas se ouvir com atenção:
- HCPs narcisistas: Qualquer coisa que indique arrogância, direito, e falta de empatia. Eles vêem o mundo como formado por vencedores e perdedores.
- HCPs de fronteira: As narrativas das vítimas serão a frente e o centro. Você vai se sentir mal por elas porque parece que a vida delas continua a arder (mas elas vão se esquecer de mencionar que são incendiárias).
- HCPs anti-sociais: Eles provavelmente tentarão quebrar o recorde da maioria das mentiras contadas numa única conversa.
Mas todos os três acabarão por mostrar culpa dos outros, pensamento tudo-ou-nada, histórias de vítimas, e um desejo de punir.
De 5 Tipos de Pessoas Que Podem Arruinar a Sua Vida:
Veja as palavras que prendem a sua atenção, especialmente um padrão de linguagem tudo-ou-nada. “Você sempre . . . ” “Você nunca . . . .” “É o meu caminho ou a auto-estrada!” “É tudo culpa tua!” Tenham em mente que todos nós dizemos estas coisas ocasionalmente. É o padrão e a intensidade de falar e escrever freqüentemente desta maneira que deve chamar sua atenção.
(Para aprender a lidar com pessoas passivas-agressivas, clique aqui.)
Então você sabe quais palavras procurar. Mas ainda mais reveladoras são as emoções…
Emoções a procurar
Extremas. Encanto extremo, amor extremo e raiva extrema são todos sinais de possíveis problemas.
Or alguém que é fortemente controlado com as suas emoções até – BOOM. Eles o perdem. E de repente eles ficam tão irreconhecíveis que você pula de dizer para eles se acalmarem e considerar chamar um exorcista.
As outras emoções para ficar atento são as suas próprias emoções. Como é que elas te estão a fazer sentir? Muitas pessoas acabam em relacionamentos românticos tóxicos com narcisistas ou fronteiras e se perguntam como isso aconteceu. Aqueles sentimentos poderosos que eles experimentaram não eram amor – eram manipulação emocional.
Quando você sente emoções extremas com alguém que você mal conhece, compensa abrandar as coisas e ser um pouco circunspecto. Então o que é mais provável que você sinta com cada tipo?
Com HCPs Narcisistas:
Você se sente estúpido ou inadequado ao redor da pessoa? Você se sente assustado com a pessoa e espantado por ela estar passando tempo com você? … Você se sente como se essa pessoa tivesse perdido o interesse em você ou agora o insulta na frente dos outros?
Quando os astrônomos finalmente descobrirem o centro do universo, os narcisistas ficarão chocados por não serem eles.
Com HCPs Borderline:
Você se sente extremamente frustrado com a pessoa, como se quisesse sacudi-la ou gritar com ela para fazê-la parar de se comportar de alguma forma inapropriada? …Você se surpreende que suas emoções balançam para frente e para trás tão extremamente com essa pessoa?
Se você se pergunta como o adulto totalmente adulto na sua frente de repente se tornou o adolescente manipulador mais emocionalmente ultrapassado imaginável, parecendo percorrer personalidades completamente diferentes mais rápido do que você pode mudar de canal na sua TV, isso é uma fronteira.
Com HCPs anti-sociais:
Você às vezes sente uma sensação de perigo só de estar perto dessa pessoa? Você às vezes tem uma sensação de frio e arrepiante quando essa pessoa está por perto? Outras pessoas dizem-lhe que esta pessoa não é de confiança e que é um vigarista?
Se se perguntou: “Há alguma coisa que esta pessoa não diria para conseguir o que quer?” Helloooooo, anti-social.
(Para aprender as 4 duras verdades que farão de você uma pessoa melhor, clique aqui.)
Emoções são bons sinais. Mas nada bate o comportamento…
Comportamento a procurar
Isso pode parecer complicado porque não há uma lista exaustiva. Mas há um método simples que você pode usar que é bastante eficaz: a “regra dos 90%”
De 5 tipos de pessoas que podem arruinar sua vida:
Quando você vir algo extremamente negativo, pergunte a si mesmo: Será que 90% das pessoas fariam isto? Se a resposta for não, você está quase sempre observando uma personalidade de alto conflito em ação.
Sim, eles vão inventar desculpas. Não foi culpa minha, eu tive um dia difícil, o cão comeu o meu trabalho de casa e foram os alienígenas que construíram as pirâmides. Será sempre alguma coisa.
Mas as desculpas mais perigosas são as que você pode se encontrar fazendo para explicar um comportamento tão ruim. Isto significa que você já está sob o feitiço deles…
Então, transmita a história a um terceiro objetivo e peça sua opinião honesta para ter certeza de que você não está negando com que tipo de pessoa você tem lidado.
(Para aprender como tornar sua vida incrível, clique aqui.)
Okay, neste ponto você sabe que eles são oficialmente uma pessoa 100% aprovada pelo USDA para altos conflitos. (Um… parabéns?) Então o que você faz agora?
Não há mais contato. Período.
Mas, infelizmente, isso nem sempre é uma opção. Então aqui está um método simples de 4 passos para lidar com esse próximo encontro…
Use “CARS”
Não, Faísca McQueen, não estamos a falar do filme da Pixar. É uma sigla:
- Conectar com empatia, atenção e respeito
- Analizar alternativas ou opções
- Responder a desinformação ou hostilidade
- Definir limites para comportamentos de alto conflito
Primeiro, certifique-se de que está calmo. Você não quer ser reativo e não quer mostrar nenhuma negatividade. (E isso pode ser muito desafiador com estas pessoas.)
Pronto? Muito bem, vamos caminhar pelos 4 passos…
1) CONECTAR COM A ATENÇÃO, VAZIO E RESPEITO
Com narcisistas e anti-sociais, enfatize o respeito. Com fronteiras, concentre-se na empatia.
De 5 tipos de pessoas que podem arruinar sua vida:
“Eu posso ver que esta é uma situação frustrante. Diga-me mais – eu quero entender o que está acontecendo do seu ponto de vista. Eu tenho muito respeito pelos seus esforços para resolver este problema. “
Sempre comunique de uma forma que você gostaria que eles se espelhassem.
2) ALTERNATIVOS ANALIZADOS OU OPÇÕES
Sempre lide com o problema em questão, apresentando-lhes escolhas. Dá-lhes a ilusão de autonomia e controle, o que reduzirá mais conflitos.
De 5 tipos de pessoas que podem arruinar sua vida:
Fale sobre as opções ou escolhas que a pessoa tem. Você pode transformar qualquer coisa em uma escolha, o que faz com que a pessoa se sinta mais capacitada e mais respeitada. Por exemplo: Suponha que um HCP narcisista acabou de aparecer ou chamou-o, exigindo atenção. Você pode responder: “Posso ajudá-lo agora mesmo, mas só por cerca de cinco minutos. Na próxima semana, se agendarmos isso, posso passar cerca de uma hora com você. É contigo.” Esta abordagem ajuda a transformar a demanda deles em uma escolha, para que você possa limitar a interrupção do seu tempo enquanto eles ainda se sentem respeitados e considerados.
3) RESPONDER A MISINFORMAÇÃO OU HOSTILIDADE
Utilizar uma “resposta BIFF” – breve, informativa, amigável e firme.
De 5 Tipos de Pessoas Que Podem Arruinar Sua Vida:
Isto é o que eu chamo de resposta BIFF: É breve (apenas uma frase ou parágrafo), informativa (apenas informação directa, não defensiva), amigável (mantém o tom não transversal), e firme (significa que termina a discussão potencialmente hostil).
4) DEFINIR LIMITES SOBRE O COMPORTAMENTO DE ALTO-CONFLITO
Se os seus limites parecerem arbitrários, quase de certeza que o tentarão enrolar. Os narcisistas exigirão, os limites chorarão e os anti-sociais ativarão o charme.
Então certifique-se de que seus limites vêm de uma fonte externa fora de seu controle: “Eu adoraria dar-te o que queres mas os meus chefes/cônjuge/dominatrix não me deixam.”
De 5 tipos de pessoas que podem arruinar a tua vida:
É por isso que não podes simplesmente dizer não; tens de o apoiar com limites firmes e consequências claras para os violar. Você pode precisar estabelecer limites nos tópicos que você vai discutir, a quantidade de tempo que vão passar juntos, as tarefas que vão ou não fazer por eles, e assim por diante. Na prática, nós fazemos isso com todos que encontramos, mas as pessoas que não são do tipo altamente conflituoso intuitivamente entendem nossos limites e normalmente não os violam… Deixe claro que o limite não é sobre eles; explique como sua agenda, seu chefe, ou outras circunstâncias externas exigem que você estabeleça esse limite, e mantenha-o firmemente no lugar.
E certifique-se de nunca desencadear o medo mais profundo de um HCP enquanto lida com eles:
- Narcisistas HCPs temem desrespeito. É claro, eles agem como idiotas e as pessoas inevitavelmente perdem o respeito por eles.
- Borderline HCPs temem o abandono. É claro, eles são uma montanha-russa emocional que faz todos fugirem deles assim que humanamente possível.
- Antisocial HCPs temem o controle do medo. Então eles quebram todas as regras e muitas vezes acabam na prisão, totalmente controlados.
(Para aprender o ritual matinal de 4 passos que o fará feliz o dia todo, clique aqui.)
Okay, já cobrimos muita coisa. Vamos arredondar tudo e falar sobre os perigos dos macacos voadores. Sim, eu disse “macacos voadores”…
Sum Up
Esta é a forma de evitar pessoas tóxicas:
- Padrões de comportamento a procurar: Culpar, pensar tudo ou nada, fazer-se de vítima e emoções não geridas.
- Palavras a procurar: “Culpo-te por não prestares mais atenção ao que escrevi acima. Você nunca, nunca leu o que eu escrevi, pois não? Eu me sinto tão vitimizado por você esculpindo esta página. E um dia eu vou me vingar de você. Espera só…”
- Emoções a procurar: As tuas próprias. Se estás a ter emoções extremas – mesmo que sejam positivas – tem cuidado.
- Comportamento a procurar: 90% das pessoas não mandariam uma velhota de escadas abaixo. (Mesmo que ela o fizesse.)
- Use “CARS”: Ligar, analisar opções, responder com BIFF, definir limites.
Então o que é um macaco voador? Se você está pensando em “Wizard of Oz”, você obtém a referência. Eles são os que fizeram o trabalho sujo da Bruxa Má.
Macacos voadores são pessoas sob o feitiço do HCP. Eles caíram em uma das histórias das vítimas – e nesta narrativa você é o cara mau. O HCP adora uma boa campanha de difamação.
Então o macaco voador pensa que está sendo um bom amigo, vindo em auxílio do seu amigo sitiado, e atacando você – aquela pessoa horrível, horrível. Isto pode levar a rumores espalhados pelo escritório ou círculos sociais que o fazem parecer mal e provavelmente não são facilmente rastreáveis de volta à sua fonte, o HCP.
O macaco voador é provavelmente uma pessoa decente apenas tentando “fazer a coisa certa” para o seu “amigo”. E se você descarrega neles, você vai parecer o monstro que você foi retratado como. Se disseres coisas más sobre o HCP, só vais provar a tua culpa. Então o que você faz quando confrontado por um macaco voador?
Primeiro off, seja gentil. Segundo, a única maneira de quebrar o feitiço e limpar o seu nome é fornecer informações precisas e verificáveis sobre as maldades do HCP. Não é garantia, mas se você mantiver a calma e disser apenas coisas que irão verificar, você pode ser capaz de libertá-los do controle mental da Bruxa Má – e conseguir um aliado.
Um ponto final, muito importante: não deixe tudo isso te deixar paranóico.
A maioria das pessoas são boas. Mas, se alguém tiver o seu formigueiro Spidey-Sense, preste atenção às suas palavras, repare nas suas emoções, tente a regra dos 90%, use CARS – e seja simpático com macacos voadores.
No final, a única maneira de ganhar verdadeiramente com pessoas tóxicas é não jogar.
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