Como se tornar um Assistente Virtual

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Almost every day I’m asked how someone can find a work-from-home job that doesn’t require significant experience or an advanced degree.

Minha resposta é quase sempre a mesma: Become a virtual assistant.

Why?

Because it’s the most realistic way to make good money from home while leveraging skills you already have or by learning ones that are easily attainable.

Este artigo irá guiá-lo através de como se tornar um assistente virtual, onde encontrar os seus primeiros clientes, e como escalar o seu negócio para ganhar dinheiro ao lado ou trabalhar a tempo inteiro como um VA.

O que é um assistente virtual e o que eles fazem?

As assistentes virtuais, ou VAs, são indivíduos independentes que fornecem assistência administrativa e técnica às empresas. Uma vez que todo o trabalho é feito online, os assistentes virtuais podem trabalhar a partir de onde quiserem.

Muitos proprietários de pequenas empresas terceirizam o trabalho para assistentes virtuais para que eles possam se concentrar no crescimento da sua empresa. Os assistentes virtuais fornecem soluções rentáveis para completar tarefas diárias e rotineiras, libertando o tempo dos empresários para projectos de maior escala.

Você não precisa de nenhum tipo de diploma ou certificação para começar a trabalhar como um VA. Você simplesmente precisa aperfeiçoar uma habilidade e ter experiência suficiente para fazê-lo bem para vários clientes.

Quanto os assistentes virtuais ganham?

Como em qualquer trabalho, a escala de pagamento para assistência virtual varia. Pode depender de vários factores incluindo:

  • Tipo de trabalho realizado
  • Nível de experiência
  • Horas trabalhadas por semana

Outros assistentes virtuais mais experientes, com um desempenho mais técnico, podem ganhar mais de $50 por hora, enquanto novos assistentes virtuais podem começar com $20 por hora. À medida que você aumenta suas habilidades e sua base de clientes, você pode aumentar suas taxas e seu salário geral. De acordo com o ZipRecruiter, o salário médio anual dos assistentes virtuais é de pouco mais de $60.000 por ano.

7 Serviços Assistentes Virtuais em Alta Demanda

As tarefas potenciais para um VA são ilimitadas. Como assistente virtual, você pode decidir quais tarefas você oferece. Portanto, se há algo que você realmente não gosta de fazer (como mensagens de blog de revisão), você não tem que oferecê-lo como parte do seu pacote VA.

Esta lista cobre algumas das tarefas online mais populares e em demanda que os assistentes virtuais podem oferecer, mas só arranha a superfície. Ao decidir que serviços oferecer como um VA, seja criativo. Pense em como você pode usar suas habilidades e experiências únicas para fornecer valor para seus clientes.

Suporte ao cliente

Suporte ao cliente

Clientes felizes são necessários para o sucesso de qualquer negócio, mas eles podem ocupar muito tempo. Há sempre perguntas a serem respondidas, pedidos a serem processados e comentários a serem moderados. Os proprietários de pequenas empresas normalmente não têm o tempo necessário para fornecer esse tipo de serviço individual.

É por isso que eles freqüentemente terceirizam tarefas relacionadas ao cliente para assistentes virtuais de resposta rápida e orientada a detalhes.

Suporte Administrativo

Suporte Administrativo

Esses serviços são bastante simples e geralmente algumas das tarefas mais fáceis de terceirizar. Se você está procurando começar como um VA, oferecer suporte administrativo é um bom ponto de entrada.

As funções de assistente virtual nesta categoria podem incluir a entrada de dados, criação de planilhas, gerenciamento de calendários e reservas de viagens.

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Gestão de Mídia Social

Gestão de mídia social

Mídia social é uma área mais especializada para assistentes virtuais. Pode ser uma ótima maneira de ir além das tarefas do tipo administrativo e para algo mais criativo e envolvente.

As tarefas podem incluir postar em mídias sociais, responder a comentários, atualizar perfis e qualquer outra coisa com a qual você se sinta confortável. Se você é bom com design gráfico, você pode até mesmo oferecer serviços como a criação de imagens Pinterest.

Serviços Premium como gerenciamento de mídia social vêm com um preço premium, então você será capaz de cobrar mais por estes.

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Gestão de websites

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Gestão de websites

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Não deixe que a ideia de gerir um website o intimide. Você não precisa ter experiência em codificação ou ser super técnico.

Assistentes virtuais com experiência usando WordPress ou outro CMS (Content Management Systems) podem fornecer serviços de gerenciamento de blogs ou websites. Isso pode incluir a edição de posts, resposta a comentários, atualização de links quebrados e manutenção geral do site. Você pode até mesmo oferecer serviços escrevendo posts em blogs ou outros tipos de conteúdo.

Sites assistentes Virtuais vêm em todos os formatos e tamanhos. Na verdade, você pode até mesmo começar o seu próprio para que você possa exibir um portfólio online do seu trabalho para clientes potenciais à medida que você ganha experiência.

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Email Marketing

Email marketing

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Email marketing, como a gestão de redes sociais, requer um pouco de conhecimento especializado. Você precisará saber coisas como configurar autoresponders, segmentar listas de e-mail e criar modelos de e-mail usando softwares como MailChimp ou ConvertKit.

Este é outro serviço especializado que muitos VAs podem não fornecer, então aprender esta habilidade é uma maneira de se destacar e ganhar mais dinheiro.

Anúncios no Facebook

Anúncios no Facebook

Publicidade no Facebook é uma maneira fácil e eficaz para os proprietários de empresas encontrarem mais clientes ou clientes. Mas muitos não tiram proveito disso porque não têm tempo ou não sabem como. Esta é uma ótima maneira de oferecer um serviço VA premium. Como muitos VA não oferecem esta opção, você pode cobrar mais por ela.

Se você optar por oferecer este tipo de serviço VA, você poderia ajudar os proprietários de pequenas empresas criando os anúncios, monitorando seu alcance (quantas pessoas vêem o anúncio), ou mantendo o controle do orçamento e dos prazos para os anúncios.

>Contabilidade

Contabilidade

Os proprietários de empresas precisam de ajuda para manter o controlo das suas finanças. Quanto eles estão ganhando, quanto estão gastando e para onde e para quem o dinheiro está indo. Se está organizado, orientado para os detalhes, é bom com números e folhas de cálculo e consegue equilibrar uma conta corrente, este é um serviço que pode oferecer aos proprietários de pequenas empresas.

Como tornar-se um assistente virtual sem experiência

Se estiver pronto para iniciar o seu próprio negócio de VA, aqui estão alguns passos a seguir. Não se esqueça de descarregar a nossa lista de verificação gratuita para acompanhar o seu progresso pelo caminho.

Tomar um curso de formação de assistente virtual

Começar um negócio pode sentir-se avassalador. Felizmente para si, não está sozinho.

Quando se trata de aprender a ser um assistente virtual, Kayla Sloan é uma especialista. Ela começou seu negócio de VA em 2014, e em pouco mais de um ano, estava ganhando mais de $10.000 por mês.

Após perceber o quanto a demanda por assistentes virtuais é alta e o quanto pode ser lucrativo, ela montou um curso para ajudar os outros a seguir seus passos. Kayla ensina aos aspirantes a assistentes virtuais como iniciar seu próprio negócio de VA e conseguir seus primeiros clientes pagantes em seu curso mais vendido 10K VA.

Você não precisa fazer um curso para se tornar uma assistente virtual de sucesso. No entanto, se você está procurando agilizar seu negócio de VA, aprender com um especialista pode economizar seu tempo e ajudá-lo a alcançar seus objetivos mais rapidamente.

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Determine que serviços você oferecerá

O primeiro passo para começar como Assistente Virtual é determinar que tarefas você oferecerá. Se você não tem certeza, comece fazendo uma lista das coisas que você já sabe fazer.

Você gerencia um site ou blog próprio? Se sim, a gestão de blogs/website pode ir para a lista. Você é um influenciador online? Então talvez o gerenciamento de mídias sociais seja um bom ajuste para o seu repertório de assistente virtual. Você é rápido com o desenho de planilhas? Ofereça a entrada de dados ou gerenciamento de planilhas como um serviço.

Rembrar que esta não é a sua lista final. São apenas as suas ofertas iniciais. Você pode adicionar serviços enquanto aprende novas habilidades e software.

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Definir os seus preços

Decidir quanto cobrar pelos seus serviços é provavelmente a parte mais difícil de estabelecer o seu negócio VA. Você quer ser justo e competitivo, mas você também quer ter certeza de que está tendo lucro.

A maior parte das ofertas de assistentes virtuais se encaixam em quatro categorias principais de preços:

Hora: O seu cliente paga uma taxa horária e você é pago pelo tempo que trabalha.

Baseado no projecto: O seu cliente paga uma taxa fixa por um projecto único (criação de contas de redes sociais, concepção de um website, etc.).

Pacote de Horas: O seu cliente paga um certo número de horas para usar ao longo do tempo. Dependendo do seu contrato, elas podem expirar após um determinado período de tempo, como 6 meses ou um ano.

Retainer: Seu cliente paga uma taxa mensal contínua para um conjunto específico de tarefas ou número de horas.

A maneira mais fácil de determinar seu preço é fazer alguma pesquisa sobre o que outros VAs estão cobrando por serviços similares. Veja alguns dos seus sites, faça perguntas em grupos do Facebook e faça uma pesquisa rápida no Google. Faça uma média desses preços, e você terá um bom lugar para começar.

Consulte o seu nível de habilidade e experiência ao definir os seus preços. Por exemplo, se você está blogando há dez anos, mas é novo no VA, você ainda pode cobrar uma taxa mais alta por esse serviço. Por outro lado, se você nunca projetou uma imagem Pinterest antes, você pode querer começar na parte inferior da escala de pagamento para esse serviço.

Digure um nome comercial

Todos os negócios precisam de um nome, e isso inclui o seu negócio VA. Embora não tenha de ser super criativo ou inteligente, você quer que seja memorável, fácil de soletrar e quer ter a certeza que corresponde à marca que está a criar.

Quando escolhe um nome, ajuda a fazer alguma pesquisa. Faça uma pesquisa rápida no Google para descobrir que outros VAs deram nome aos seus negócios. Pergunte aos seus amigos e familiares ou à sua rede profissional o que eles pensam sobre o nome.

Descubra se o que você escolheu já está em uso ou se já foi registrado como marca registrada. Diga em voz alta para ouvir como soa.

Se você estiver preso, você pode usar recursos como o Gerador de Nomes Comerciais Shopify para ajudar.

Você também quer ter certeza que o nome do domínio para o seu negócio está disponível. Isto é o que você vai usar quando estiver configurando o seu site, e o nome do seu negócio deve corresponder ao URL que você usa para direcionar clientes potenciais. Se eles forem completamente diferentes, você corre o risco de confundir os seus clientes ou de os referir inadvertidamente à concorrência.

Mais importante, você tem de estar satisfeito com o nome. É como você vai se representar e seus serviços para potenciais clientes.

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Choose your target market and the type of clients you would like to work with

Após ter determinado os serviços que está oferecendo, você precisa determinar os tipos de clientes que gostaria de ter. Eles são proprietários de pequenas empresas? Advogados? Gerentes de sites ou blogs?

O que quer que seja o seu cliente alvo, dê-lhes um rosto. Crie o seu avatar de cliente ideal. Dê-lhes um nome, dê-lhes todas as características que você quer que seus clientes tenham (ou não tenham), e escreva porque você quer trabalhar com eles.

Cosquite-se se o trabalho que eles fazem é interessante ou se é uma indústria com a qual você está confortável. Você também precisa escrever como você pode ajudá-los, e por que eles devem te escolher em vez de outro VA. Este passo é essencial pois irá ajudá-lo a criar o seu plano de marketing mais tarde.

Digure os detalhes legais do negócio

Este é provavelmente o passo mais difícil na criação do seu negócio VA porque envolve a navegação por uma grande quantidade de linguagem jurídica e agências governamentais. Infelizmente, porém, já que estes formam a base do seu negócio, você não pode pular esta parte.

Precisa fazer algumas coisas:

  • Decida se vai operar como Proprietário Único ou LLC
  • Segure quaisquer licenças ou permissões
  • Faça o seu contrato de cliente

Para esta parte de estabelecer o seu negócio de VA, você pode querer consultar um advogado ou contabilista para verificar novamente o que você fez.

Crie o seu website para promover o seu negócio de VA

Criar um website não é um requisito para ter o seu primeiro cliente ou iniciar o seu negócio de VA, ter um website irá fazê-lo parecer mais profissional e estabelecido. E dar-lhe-á um lugar para dirigir potenciais clientes.

A criação de um website é fácil e barata, e não precisa de contratar alguém para o fazer por si. A maioria dos websites podem ser desenhados com ferramentas de arrastar e soltar e parecerão como um profissional fez.

Nota: Você pode colocar seu website em funcionamento hoje com oHostGator por apenas $2,75 por mês (economize 66% com o código DOLLARSPROUT). Siga o nosso guia de configuração do site para instruções passo a passo.

Ponha as finanças do seu negócio no caminho certo

Os seus clientes precisam de uma forma de lhe pagar, e você precisa de uma forma de acompanhar as suas receitas e despesas.

Embora possa fazer isto no início com uma simples folha de cálculo e uma conta PayPal, à medida que o seu negócio se expande e você ganha mais clientes, vai precisar de serviços mais robustos como o FreshBooks ou o Quicken. Você também deve considerar abrir uma conta bancária e obter um cartão de crédito para despesas comerciais.

O facto de se organizar com o seu dinheiro no início tornará tudo muito mais fácil no futuro e em tempo de impostos.

Criar a sua estratégia de marketing

Agora que o seu negócio esteja pronto para ir, é altura de começar a fazer marketing por si próprio. Enquanto muitas pessoas lutam com a própria publicidade, esta é a melhor e mais eficaz forma de encontrar clientes.

Felizmente, existem formas de criar uma estratégia de marketing que não se sinta muito desconfortável ou exagerada. Por exemplo, se você já tem contas de mídia social, você pode usá-las para compartilhar seus serviços ou anunciar aos seus amigos, família e rede profissional que você começou seu próprio negócio.

Se você quiser separar sua vida pessoal da sua vida empresarial, você pode criar contas de mídia social para seus serviços de VA e anunciar lá em seu lugar.

Se você já tem um blog ou website e já curou uma lista de e-mails a partir disso, compartilhe seu novo esforço com sua lista. Estas já são pessoas que o apoiam e seguem, por isso pode pedir-lhes que informem a sua rede sobre os seus serviços de VA.

Você também pode usar anúncios do Facebook ou posts de blog no mercado para os proprietários de empresas online. Flyers e cartões de visita são óptimos para publicidade com potenciais clientes locais e offline.

Network

Agora é o momento de se conectar com outros VA para obter dicas, ideias e leads para encontrar clientes e feedback sobre o seu novo negócio.

O trabalho em rede é mais fácil do que você pensa. Você pode se conectar com outros VAs em fóruns online no Facebook, LinkedIn, ou sites de membros pagos oferecidos por VAs experientes. As conferências e cimeiras online são uma outra forma rentável de trabalhar em rede com potenciais clientes.

Usar a internet para trabalhar em rede significa que você pode fazê-lo a partir do seu sofá, e pode expô-lo a pessoas de todo o mundo, tornando a sua potencial base de clientes global.

Os eventos de rede presencial são uma forma excelente e fácil de se conectar com proprietários de empresas locais. Você também pode participar de reuniões em sua câmara de comércio ou qualquer outra organização que conecte os proprietários de empresas da comunidade.

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Where to Find Virtual Assistant Jobs Online (and Offline)

Agora você determinou o que está oferecendo, quanto está cobrando pelos seus serviços, e criou um site, é hora de encontrar clientes.

Encontrar clientes é geralmente a parte mais difícil para qualquer novo dono de negócio, e você precisará ser pró-ativo no início. Felizmente, existem alguns lugares onde é provável que encontre mais sucesso do que outros.

Try websites freelancer

As posições de assistente virtual são relativamente fáceis de encontrar em websites freelancer como Upwork e People Per Hour. Este pode ser um bom caminho se você é novo a trabalhar como assistente virtual e não tem muita experiência ou treinamento.

Os empregos encontrados nestes sites são geralmente de menor remuneração. Por isso, se você pegar esta rota para começar, você deve tentar aumentar os seus preços à medida que você ganha mais experiência e se torna mais valioso para os seus clientes. Você pode sempre renegociar preços com clientes em uma data posterior.

Mídia social

Deixe seus amigos, família e rede profissional saber que você está aberto para negócios, compartilhando sua lista de serviços nas mídias sociais. O trabalho em rede é uma ferramenta poderosa. Você pode se surpreender com quem conhece alguém que conhece alguém que está procurando ajuda e pode conectá-lo.

Comércios locais

Entre em contato com proprietários de pequenos negócios em sua área e pergunte se alguém poderia usar a assistência com os serviços que você oferece. A assistência virtual ainda é um campo relativamente novo, por isso muitos proprietários de empresas de tijolo e cimento ainda não consideraram a possibilidade de contratar um VA.

Deixe que eles saibam o que estão a perder e convença-os a contratá-lo. É uma ótima maneira de praticar suas habilidades de marketing, também.

Rede com influenciadores

Você tem um blog ou negócio favorito que você segue religiosamente? Envie um e-mail ao proprietário e pergunte se ele precisa de assistência em algum aspecto do seu negócio. Seja breve, amigável, e confiante em seu discurso. Certifique-se de lhes dizer que serviços você pode oferecer.

Se eles disserem que não estão procurando por ajuda agora, dê-lhes o endereço do seu site e peça-lhes para ter em mente para futuras posições. Você deve fazer uma nota para acompanhar em três meses, caso algo tenha mudado.

Subscreva a lista de e-mails deles se você ainda não estiver nela. Empresários online anunciam posições virtuais abertas na sua lista de e-mail.

Rede com outros assistentes virtuais

Conectar-se com outros assistentes virtuais é uma óptima forma de fazer crescer o seu negócio. Você não apenas receberá conselhos sobre preços, serviços e recursos como cursos de treinamento e conferências, você poderá encontrar algumas oportunidades de trabalho também.

Muitas vezes, os assistentes virtuais terão clientes que precisam de serviços além do que eles podem fornecer e alcançarão a sua rede para preencher as lacunas. Eles também podem compartilhar oportunidades que não podem aproveitar por uma razão ou outra.

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Encontrar um Assistente Virtual e Trabalhar em Casa

Trabalhar como VA é uma opção para qualquer pessoa que queira trabalhar a partir de casa, independentemente da sua experiência ou educação prévia. É fácil de começar; tudo o que você precisa são suas habilidades e seu computador ou smartphone (e uma conexão Wi-Fi).

Você define as tarifas, os serviços que você fornece e as horas que você trabalha. Iniciar um negócio de assistente virtual vem com custos iniciais mínimos, tornando-o viável e acessível para a maioria das pessoas. Não tenha medo de investir em seus conhecimentos e fazer um curso online como 10K VA.

Embora possa ser difícil conseguir seu primeiro cliente, com algum marketing criativo e networking, você vai descobrir que as oportunidades tomake dinheiro online como um assistente virtual são abundantes.

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