COVID-19 Informação

COVID-19 Informação

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COVID-19 Alívio Disponível

UPDATED 4/2/2020

Important Notice from Dort Financial Credit Union – Limited Services at our Fenton and Owosso Branches

Sua assistência para ficar em casa e usar nossos serviços eletrônicos é criticamente importante, pois a Dort Financial Credit Union faz todo o esforço para continuar a fornecer serviços financeiros chave para a nossa comunidade. Por favor, entenda que, devido à propagação contínua da COVID-19, o seu apoio na limitação de visitas físicas aos nossos drive-thrus e telefonemas para as necessidades essenciais é muito apreciado. Obrigado por ser um membro da Dort Financial Credit Union, e pelo seu apoio durante o Governor Whitmer’s Stay Home, Stay Safe Executive Order. Dort Financial Credit Union continuará a estar aqui para ajudá-lo.

Agosto de 3 de Abril de 2020:

Agência Owosso – apenas acesso ATM – as consultas já não são aceites

Agência Fenton – apenas acesso Drive-thru e ATM – as consultas já não são aceites

Actualizado 3/20/2020

Como o Coronavirus (COVID-19) continua a espalhar-se, na DortFinancial Credit Union, o nosso foco é fazer tudo o que podemos fazer para reduzir o risco e limitar a propagação potencial. Assegurar o bem-estar dos nossos membros, do nosso pessoal e das comunidades que servimos é imperativo para nós.

A fim de apoiar os esforços para conter a propagação potencial do Coronavírus, em vigor a partir de segunda-feira, 23 de março de 2020, os lobbies das agências funcionarão apenas com hora marcada, e apenas para serviços que não podem ser feitos através do drive-thru ou eletronicamente. Nós estendemos o horário em todas as faixas de drive-thru para permanecer aberto de segunda a sexta-feira das 7h às 19h e sábado das 8h às 15h.

Comunicaremos a reabertura dos serviços de lobby quando estiverem disponíveis. Para informações sobre formas alternativas de se manter conectado às suas necessidades bancárias e informações sobre as medidas de saúde e segurança da DortFinancials, visite www.dortonline.org.

Aqui estão várias outras formas alternativas de acesso à sua conta(s) DortFinancials:

• 24/7 o acesso à conta está disponível online e o aplicativo mobile banking para verificar saldos, fazer pagamentos, transferir fundos, ou cheques de depósito. Se você precisar de assistência para acessar sua conta bancária online/móvel, ligue para (800) 521-3796.
• Faça uso de nossos caixas eletrônicos em todas as 10 agências! Você pode acessar sua(s) conta(s), verificar seus saldos e sacar dinheiro. Nós nos lembramos da rede CO-OP, que permite o acesso a quase 30.000 caixas eletrônicos gratuitos em todo o país.
• Para agendar um horário para serviços que não podem ser realizados através do drive-thru ou eletronicamente, por favor, acesse nosso aplicativo móvel, dortonline.org, ligue para (800) 521-3796, ou mande um e-mail para [email protected].

Estamos aqui para si – vivemos e trabalhamos nas mesmas comunidades locais e estamos juntos nisto. Se você ou sua família está passando por dificuldades financeiras por causa do Coronavirus (COVID-19), ligue para nós em800-521-3796 para discutir opções sobre como podemos ajudá-lo durante este momento difícil.

Estamos mantendo as linhas de comunicação abertas! Você vai ouvir de nós mais vezes do que o normal e continuaremos a atualizar nosso site e sites de mídia social com informações adicionais. Obrigado por ser um membro.

Atualizado em 19/03/2020

Relief para membros afetados pela COVID-19 está disponível. Por favor contacte-nos através do número 800-521-3796 e clique aqui para saber mais.

Como o Coronavirus (COVID-19) continua a espalhar-se, gostaria de assegurar-lhe que a Dort Financial Credit Union continua a tomar as precauções necessárias para proteger a saúde e segurança dos nossos membros e funcionários.

O que estamos fazendo para a segurança dos nossos funcionários e membros?

Primeiro de tudo, estamos mantendo nossas agências abertas, seguindo as orientações e recomendações do CDC e do Departamento de Saúde do Estado de Michigan. Entendemos que os serviços financeiros são críticos e toda a equipe da DortFinancial está comprometida em fornecer o melhor serviço durante esta crise sem precedentes.

As nossas instalações têm melhorado e aumentado a frequência de procedimentos para limpar superfícies como balcões, ATMs/VTMs, maçanetas de porta e outras áreas de alto ponto de contato.

Abrir a comunicação com você, nosso membro, para tratar freqüentemente de suas preocupações e quaisquer mudanças nas diretrizes e recomendações do CDC e do Departamento de Saúde do Estado de Michigan.

Impulsionamos a expansão do tempo de folga para nossos funcionários que podem ser impactados.

DortFinancial está aqui para os nossos membros impactados pela COVID-19.

Quando um membro nos procura, estamos avaliando suas preocupações caso a caso, com os seguintes programas*:

• Introdução de um programa de empréstimo ao consumo “sem pagamento por 90 dias” para membros que queiram comprar orrefinanciar um item colateralizado
• Todos os membros que estão refinanciando uma casa para usar uma avaliação externa (uma avaliação in-Não é necessário passar de casa para casa)
• Oferecerflexibilidade com acordos de extensão de empréstimos ao consumidor e renunciar a certos requisitos de qualificação
• Assistir os membros a abrir contas e solicitar um empréstimo online juntamente com o fechamento dos empréstimos e o processamento de documentos através do sinal
• Aferir as opções de extensão de pagamento de empréstimo aos nossos membros comerciais

O que você pode fazer como nosso membro?

Pedimos gentilmente aos membros que apenas visitem as filiais da Dort Financial Credit Union para serviços que não podem ser feitos através das nossas opções de auto-atendimento; ATMs ao ar livre, VTMs, drive-thrus enquanto utilizam os nossos serviços digitais telefónicos, online e móveis, sempre que possível. Essas áreas de opções móveis e online estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, convenientemente de qualquer lugar (veja abaixo para mais detalhes).

Os membros continuarão a ter acesso ao seu dinheiro. A DortFinancial Credit Union é financeiramente sólida, e seus fundos são segurados federalmente pela National Credit Union Administration. As cooperativas de crédito com seguro federal oferecem um lugar seguro para você economizar seu dinheiro, com depósitos segurados até $250.000 por depositante individual. Os membros da cooperativa de crédito nunca perderam o apenny das poupanças seguradas numa cooperativa de crédito com seguro federal.

A partir de agora, estamos preparados para ajudar os membros da cooperativa de crédito com seguro de impacto conforme necessário. Se você encontrar dificuldades como resultado docoronavírus, por favor entre em contato conosco e trabalharemos com você para fornecer a assistência financeira necessária para superar este tempo sem precedentes. Ligue para 800-521-3796 ou envie um e-mail para [email protected].

Obrigado pela sua consideração e afiliação.

* Contacte-nos através do número 800-521-3796 para obter detalhes sobre os custos e condições de crédito. Contacte-nos também para saber como os juros continuarão a aumentar durante o período de diferimento e serão cobrados a partir do seu primeiro pagamento de empréstimo.

Saiba mais sobre as nossas funcionalidades de banca online e móvel, para que possa fazer a sua banca a partir de quase qualquer lugar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Temos ferramentas online e móveis para o ajudar:

• Mobile Banking – verificar saldos e transações, transferir dinheiro entre contas, depositar um cheque com captura remota de depósitos, pagar contas, solicitar um empréstimo, fazer um pagamento de empréstimo, serviços de gerenciamento de cartão de débito/crédito (reportlost/roubo e ativar ou desativar controles), ExpressPay para pagamentos de empréstimos externos e depósitos
  • Online Banking – todos os mesmos serviços do Mobile Banking, com exceção da captura remota de depósitos e os seguintes serviços adicionais:
    • Extratos eletrônicos – veja sua conta e extratos de impostos na linha
    • Banco de mensagens de texto – defina alertas de texto para saldos baixos ou altos, alertas de saques e depósitos, e mais
  • ATMs – estão disponíveis em todas as agências, juntamente com mais de 30.000 ATMs da rede CO-OP em todo o país – visite a dortonline.org/atm para uma lista
  • VTMs – estão disponíveis em algumas filiais – visite a dortonline.org/atm para uma lista
  • Depósito Direto – providencie com seu empregador para que seu pagamento seja depositado automaticamente
  • e-Sign – use DocuSign para fechar um empréstimo ou abrir uma conta eletronicamente

Para aqueles membros que preferem usar serviços remotos baseados em telefone nós temos:

• Dort By Phone – transferir fundos, ouvir saldos de contas, rastrear depósitos, verificar cheques compensados, empréstimos e taxas de poupança, fazer um pagamento de empréstimo e processar um avanço de dinheiro

Por favor, sinta-se à vontade para nos contactar através do número 800-521-3796 ou envie um e-mail para [email protected] se precisar de assistência.

Atualizado: 17 de Março de 2020

Aqui está uma maneira fácil de aceder às suas contas Dort Financial dos seguintes locais drive-thru.

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13 de Março de 2020

DearMember:

Como ocoronavírus (COVID-19) começa a ter um impacto crescente nas nossas comunidades e em toda a nação, estamos aqui para servi-lo e queremos partilhar consigo os passos que estamos a dar na sua União de Crédito para manter os nossos membros e funcionários saudáveis durante este surto.

O que estamos fazendo

• Nossas equipes estão monitorando de perto as informações das autoridades de saúde locais, estaduais e federais para assegurar que estamos agindo de forma consistente com as recomendações e diretrizes dessas agências.
• Também estamos assegurando que nossos funcionários tenham as informações necessárias para se manterem saudáveis e que fiquem em casa se não estiverem se sentindo bem. Se os tempos de espera aumentarem ligeiramente à medida que nos esforçamos para garantir a saúde de todos, pedimos desculpa pelo inconveniente e agradecemos a sua paciência.
• Vamos além dos procedimentos diários de limpeza para ajudar a garantir o ambiente mais seguro possível, aumentando a frequência com que desinfectamos as superfícies, aplicamos o higienizador de mãos e lavamos as mãos. Podemos não estar apertando as mãos para cumprimentá-lo durante este surto, mas ainda estamos aqui para oferecer o mesmo serviço amigável.
• Todos os ramos permanecem abertos e estão operando em horário comercial normal. Se isto mudar por algum motivo, nós o informaremos através do nosso site, redes sociais e e-mail.
• Estamos comprometidos em ajudar os membros que estejam passando por dificuldades devido ao surto de coronavírus. Por favor, ligue para nós para falar com um representante de serviço ao membro se você tiver preocupações.

O que você pode fazer

• Veja informações atualizadas do Centro de Controle de Doenças e do nosso Departamento de Saúde do Estado e siga-nos nas redes sociais para se manter atualizado sobre nossa resposta ao surto da COVID-19.
• Por favor, certifique-se de que temos suas informações de contato atuais; seu endereço de e-mail é importante para as comunicações.
• Saiba mais sobre nossos recursos bancários online e móveis, para que você possa fazer o seu banco de quase qualquer lugar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Temos ferramentas online e móveis para ajudá-lo a verificar saldos, fazer transferências e pagamentos de empréstimos, cheques de depósito e solicitar novos serviços de onde quer que você esteja.
  • Mobile Banking
  • Online Banking
    • eStatements
    • Bill Pay
    • Text Message Banking
  • ATMs estão disponíveis em todos os locais de agências, juntamente com mais de 30.000 ATMs da rede CO-OP em todo o país.
  • VTMs estão disponíveis em filiais selecionadas.
  • Dort By Phone

AvoidScams & Mais informações

• Felizmente, as pessoas podem estar em risco de serem aproveitadas devido ao medo em torno da propagação do vírus. Por favor, procure as fontes apropriadas se você acredita ter recebido spam ou e-mails de phishing, e não deixe o medo tomar conta do seu julgamento.
• Você pode se manter atualizado com as últimas informações confiáveis visitando o site do CDC e o site do Estado de Michigan.

Nossos corações estão com todos os que foram afetados por esta doença. A saúde e segurança dos nossos membros e funcionários é a nossa maior prioridade, e continuaremos a monitorar esta situação de saúde pública em constante mudança. Nossas equipes estão prontas para garantir que o nosso serviço a você seja ininterrupto e permaneça no mais alto nível possível.

Obrigado pela sua afiliação e permaneça saudável lá fora!
Vicki Hawkins,
CEO, Dort Financial Credit Union