Hilton Honors estende privilégios de status e expiração de pontos de pausa
Hilton anunciou uma série de emendas ao seu programa Hilton Honors à luz das atuais restrições globais de viagem.
Em uma mensagem enviada a todos os membros, o grupo disse que “Consideramos nosso privilégio tê-lo como membro do Hilton Honors e queremos mostrar nosso apreço pela extensão de seus benefícios”.
Os membros que deveriam ter seu status rebaixado em 31 de março de 2020 receberão uma extensão até 31 de março de 2021. Isto se aplica a todos os níveis de escalão – Diamante, Ouro ou Prata.
Além disso, os membros com status existente de Diamante, Ouro ou Prata verão seus benefícios prorrogados até 31 de março de 2022, independentemente dos níveis de viagem durante os próximos 12 meses.
O esquema também está pausando a expiração de quaisquer pontos programados para expirar entre agora e 31 de dezembro de 2020, e está prorrogando a expiração de todas as Recompensas de Fim de Semana Noturna que expiraram a partir de 11 de março, bem como quaisquer novas emitidas até 30 de agosto, até 31 de agosto de 2021.
Têm sido elogiados os movimentos no nosso fórum, que até agora foram mais longe do que a maioria dos programas de fidelidade de companhias aéreas e hotéis.
Na semana passada, a Accor anunciou planos para creditar os membros de fidelidade com 50% dos pontos necessários para atingir os níveis actuais de status.
As emendas são além do relaxamento das políticas de reserva nas propriedades Hilton, que são as seguintes:
Reservas existentes
Todas as reservas – mesmo aquelas descritas como “não canceláveis” (“Compra Avançada”) – que estão programadas para chegar em ou antes de 30 de junho de 2020 podem ser alteradas ou canceladas sem nenhum custo, até 24 horas antes do seu dia de chegada programado.
Novas reservas
Todas as reservas feitas – mesmo aquelas descritas como “não canceláveis” (“Compra Avançada”) – que são reservadas entre hoje e 30 de junho de 2020 para qualquer data de chegada futura, podem ser alteradas ou canceladas sem custos, até 24 horas antes do dia de sua chegada programada.
Hilton também anunciou várias iniciativas para apoiar as comunidades locais, incluindo:
- parceira com os governos federal, estadual e local para fornecer moradia para os socorristas e profissionais de saúde
- assistência financeira a organizações que ajudam as pessoas impactadas pela COVID-19 através da Hilton Effect Foundation
- a capacidade dos membros da Hilton Honors de doar pontos para organizações de socorro, incluindo a World Central Kitchen, Clean the World, Project Hope or Direct Relief
Para ver como os hotéis em todo o mundo estão aumentando as suas medidas de limpeza para tranquilizar os hóspedes durante a pandemia do coronavírus, veja:
As medidas de limpeza dos hotéis em meio à pandemia do vírus corona
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