O Windows não consegue conectar-se à impressora

O Windows não consegue conectar-se à impressora

Agora, clique com o botão direito do rato no seu dispositivo e escolha Update Driver. Seleccione Search automatically for updated driver software.

Downloading and installing the driver manually is also an option to consider. Faça isto se o Windows não encontrar automaticamente uma actualização de driver para a sua impressora, ou se não tiver um disco de instalação.

Pode verificar o website do fabricante e depois encontrar o driver mais recente para a sua impressora. E se você tiver o disco de instalação, ele pode conter o software para instalar um driver para a sua impressora.

Um outro método que você pode usar para atualizar seus drivers é usando uma ferramenta como o DriverFix. Instale-o e você atualizará todos os drivers desatualizados automaticamente com apenas alguns cliques.

Este método é perfeito se você não quiser pesquisar e baixar os drivers manualmente, então não deixe de experimentá-lo.

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2. Certifique-se de que sua impressora está ligada e conectada

Se estiver ligada, verifique o interruptor de energia e certifique-se de que o cabo de energia da impressora está conectado a uma tomada elétrica.

Se estiver em uma impressora ou rede compartilhada, certifique-se de que todos os computadores e roteadores estão ligados também. Conecte seu protetor de picos de energia e ligue-o.

Plugue o cabo USB da impressora corretamente no seu PC. Para impressoras sem fio, ligue a opção sem fio da sua impressora e execute o teste de conectividade sem fio da impressora na opção de menu.

Se estas estiverem desobstruídas e ainda não conseguir conectar a impressora ao Windows, então seu computador pode não estar conectado à sua rede sem fio.

3. Desinstale e reinstale sua impressora

1. Selecione Iniciar.
2. Click Settings.
3. Escolha os dispositivos.
4. Clicar Impressoras & Scanners no painel esquerdo.
5. Ligue a sua impressora e clique nela.
6. Seleccionar Remover dispositivo.

Prossiga os passos acima para remover a sua impressora. Depois, reinstale a sua impressora (sem fios ou local) utilizando o seguinte procedimento:

1. Seleccionar Iniciar.
2. Click Settings.
3. Selecionar Dispositivos.
4. Clicar Impressoras & Scanners no painel esquerdo.
5. Seleccionar Adicionar uma impressora ou scanner.

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6. Selecione a impressora que deseja adicionar e selecione Adicionar dispositivo.

Nota: Você pode imprimir uma página de teste para garantir que a impressora funciona corretamente. Se estiver instalada mas não funcionar, verifique o website do fabricante do dispositivo para a resolução de problemas ou actualizações do controlador.

Para ligar a uma impressora local, ligue o cabo USB da impressora a uma porta USB disponível no seu computador e, em seguida, ligue a impressora.

Desabilitar temporariamente o seu software de segurança antivírus

Outra opção é tentar desinstalar software de terceiros no seu PC, tais como limpadores de computador ou ferramentas antivírus.

Quando se trata de proteger o seu PC – utilizando um antivírus – desactive-o temporariamente porque precisa dele para prevenir o seu computador de ameaças à segurança.

Imediatamente após ter terminado de corrigir o erro de ligação, pode voltar a activá-lo. No entanto, se o antivírus está de facto a causar este problema, talvez este seja um bom momento para considerar mudar para um diferente.

Se está à procura de um antivírus fiável que não interfira de forma alguma com o seu sistema, tente usar o Bitdefender Antivirus Plus +.

Verifica se a tua impressora é compatível com o Windows 10

1. Clica com o botão Start.
2. Selecciona o Painel de Controlo.

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3. Clique em Hardware e Som.
   
4. Selecione Dispositivos e Impressoras. Você verá uma lista de dispositivos e outra para impressoras.
5. Verifica na seção Não especificado para ver se sua impressora está listada lá.

Algumas impressoras podem não funcionar necessariamente com o Windows 10 ou podem ter funcionalidade limitada, então você precisa verificar se sua impressora está nesta categoria antes de usar as soluções abaixo.

Após estabelecer se a sua impressora não está especificada ou não, vá para as próximas soluções para corrigir o problema.

Não consegue abrir o Painel de Controlo? Dê uma olhada neste guia passo a passo para encontrar uma solução.

Reboot your computer

Esta é a primeira linha de ação sempre que tal problema surgir (ou qualquer outro problema com seu computador e qualquer outro hardware que você possa estar usando junto com ele).

No entanto, se reiniciar o seu computador e nada acontecer na sua impressora, pode ir para a última solução.

Verificar configurações padrão da impressora

1. Clicar em Iniciar.
2. Click Settings.
   
3. Escolha Dispositivos.
4. Clique em Impressoras & Scanners no painel esquerdo.
   
5. Clique para deixar o Windows gerir a minha impressora predefinida.
6. Voltar a opção off.

Se a sua impressora continuar a mudar da predefinida, pode alterar esta definição no Windows 10, da impressora actual para a que pretende usar.

Não hesite em corrigir as definições predefinidas.

Executar uma actualização do Windows

1. Vá para Iniciar.
2. No campo de pesquisa, digite Windows Updates.
3. Click on Windows Updates Settings from the search results.
4. Click Check for update.
   
5. Install the latest Windows Updates.

Para um computador saudável, você precisa continuar atualizando o Windows com as últimas atualizações do sistema, e drivers. Isso também ajuda a resolver quaisquer problemas ou dificuldades que você possa estar enfrentando.

Refer aos passos acima para verificar e instalar as atualizações mais recentes do Windows.

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Poupança de problemas para atualizar seu Windows? Verifique este guia que o ajudará a resolvê-los em pouco tempo.

Limpar arquivos de spooler e reiniciar o serviço de spooler

1. Clique em Iniciar.

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2. Vá para a caixa de campo de pesquisa e digite Serviços.

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3. Clique em Serviços do resultado da pesquisa.
   
4. Em Serviços, clique duas vezes em Imprimir Spooler.
   
5. Selecione Parar então OK.
   

Após desativar o serviço, faça o seguinte:

1. Vá para a caixa de busca novamente e digite %WINDIR%system32spoolprinters
   
2. Selecione a pasta de arquivos. Você precisa de privilégios de administrador para acessá-la.
3. Delete todas as pastas da pasta.
4. Serviços, clique duas vezes no Print Spooler novamente.
   
5. Click Start.

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6. Vá para a lista do Tipo de Inicialização.
7. Selecione a caixa Automático.
   

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8. Clique em Aplicar e clique em Ok.

Se as seis soluções anteriores não forem bem sucedidas, poderá ter de limpar ficheiros de spooler e reiniciar o serviço de spooler.

Verifica com o fabricante se o Windows não consegue ligar-se à impressora

Se os outros passos não funcionaram, contacte o fabricante da sua impressora para mais resolução de problemas e suporte com base no seu problema específico.