ParkMobile Support
Parkmobile é uma solução de estacionamento pago por telefone e certas informações variam de acordo com a sua localização. Note que a informação neste artigo é APENAS para a área de Arlington, VA onde Parkmobile é oferecido.
**Nota especial – Os números das matrículas devem ser introduzidos correctamente. Inclua todos os números e letras ao registar o seu veículo. Os números da zona Parkmobile também devem ser introduzidos com precisão ao iniciar as sessões de estacionamento. A não introdução completa e precisa da matrícula e/ou números de zona pode resultar na emissão de uma citação de estacionamento. Arlington County não irá anular citações emitidas quando uma sessão de estacionamento foi criada usando informações incorretas.
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Transaction Fees
Where Will Payment Appear?
Números de Zona
Número de Telefone
Métodos de Pagamento
Gestão de Sessão
Informações do Operador de Citação/Estacionamento
Taxas de Transação (baseadas no Nível de Membro e Método de Pagamento):
Não há custo para se registrar conosco ou para baixar um de nossos aplicativos móveis. As taxas de transação cobradas quando você inicia uma sessão de estacionamento são adicionais às taxas de estacionamento cobradas regularmente para a sua área. As taxas de transação variam de acordo com o nível de adesão escolhido e o método de pagamento escolhido. Veja nosso artigo sobre Associações para saber mais sobre os diferentes níveis de associação. Veja o que é a Parkmobile Wallet? para saber mais sobre a Parkmobile Wallet e como funciona.
As taxas de transacção para esta área são as seguintes:
| Nível de adesão | Parkmobile Wallet como Forma de Pagamento Primária | Com outras formas de pagamento | ||||
| Basic | 0.27 | 0.38 | ||||
| ParkmobilePro | 0.20 | > | 0.25 | |||
| Empresa | 0.20 | 0.25 |
Como é que os agentes saberão que eu paguei? Será que o meu pagamento vai aparecer no medidor?
Os pagamentos de parkmobile não se integram com os medidores nesta área. Enquanto o seu pagamento não aparecerá no medidor, o agente irá usar o número da sua matrícula e o número da zona para ver o seu pagamento do Parkmobile num dispositivo portátil. Como tal, certifique-se de adicionar qualquer número de matrícula adicional à sua conta antes de criar uma sessão de estacionamento, a fim de garantir que as suas transacções de estacionamento são criadas correctamente.
Informação de Número de Zona e Alcance:
Números de zona são uma parte crítica de sua transação e devem ser registrados corretamente para que a sua sessão de estacionamento seja identificada corretamente pelos agentes de fiscalização do estacionamento. Os números de zona variam de bloco para bloco e também o lado da rua. DEVE identificar o seu número de zona Parkmobile a partir do autocolante Parkmobile no medidor de espaço único para o seu espaço (ou a máquina com várias vagas para o seu lado do bloco).
Em Arlington, VA os números de zona variam de 54001 – 54721. As zonas urbanas do Pentágono são 54329 – 54377.
Número de telefone do parkmobile de área específica:
O número de telefone gratuito Parkmobile para chegar ao sistema automatizado para registar e/ou iniciar ou prolongar as suas sessões de estacionamento é: 877-727-5758 (877 PARK 758). Se você estiver estacionando em Arlington, VA e ligar para qualquer outro número de telefone Parkmobile, você estará em risco de estacionar em uma zona na área geográfica errada e os agentes de estacionamento da sua área não verão o seu pagamento de estacionamento nesse caso.
Cartões de Crédito Aceitos:
As formas de pagamento aceites na sua área são: PayPal, Visa, MasterCard, Discover, American Express e Parkmobile Wallet
As transações em zonas nesta área podem ser interrompidas? Alargado? Porquê ou porque não?
Você não pode interromper uma sessão uma vez iniciada. Você deve selecionar o tempo desejado com antecedência e pagar por esse tempo com seu cartão de crédito. Se você escolheu mais tempo do que o necessário, você não poderá parar a sessão ou obter um reembolso.
Você é capaz de estender o seu tempo de estacionamento, se você vir que precisa de mais do que o valor que você inicialmente pagou, desde que você ainda não tenha escolhido o contador máximo. Exemplo: se o contador máximo for de 2 horas, e você escolheu 1 hora, você pode então prolongar a sua sessão antes que ela expire por uma hora adicional. Note que as extensões são transacções separadas e, portanto, cada extensão tem uma taxa de transacção.
Existem aqui muitas zonas que reconhecem um ’30 minutos sem tempo de retorno’. Isto significa que se sua sessão terminar, você deve mover seu veículo por pelo menos 30 minutos antes de iniciar outra sessão de estacionamento pago nessa zona.
O que eu faço se eu receber uma citação de estacionamento nessa zona?
Parkmobile não possui, opera, gere ou faz cumprir as áreas de estacionamento. Nós não emitimos bilhetes e não podemos removê-los para você. Podemos fornecer-lhe as informações de contato para sua autoridade de estacionamento, se você não as tiver, para que você possa contatá-los para iniciar sua disputa. Você pode usar seu recibo de estacionamento de suas Páginas Pessoais para incluir com sua disputa.
Para disputar uma citação, siga as instruções no bilhete. Você pode entrar em suas Páginas Pessoais online em www.parkmobile.com para obter um recibo para a sua sessão de estacionamento.