10 Best Chatbot Builders in 2021
În era marketingului personalizat, chatbots apar ca fiind unul dintre puținele canale care pot oferi o experiență autentică de tip „unu-la-unu” între branduri și utilizatori.
Dar, la fel ca în cazul oricărui avantaj competitiv modern, chatbots au devenit suprasaturate, reducându-și considerabil eficiența. Din punct de vedere anecdotic, acolo unde înainte aveam rate de deschidere de peste 50% de la chatbots-urile noastre, acum suntem norocoși dacă putem obține 5-10% (nu datorită blocantelor populare de chatbot-uri precum HelloGoodbye).
Cu toate acestea, acest lucru nu împiedică cea mai mare parte a industriei de marketing să saliveze în fața ideii fictive că inteligența artificială este capabilă să păcălească oamenii să creadă că vorbesc cu o persoană, când ar fi trebuit să se întrebe ce probleme pot rezolva chatbots pe care alte soluții nu le pot/nu le pot face la fel de bine?
Dacă acestea sunt genul de întrebări la care v-ați răspuns în ultimii doi ani și credeți că acum este momentul să vă construiți primul bot, atunci ați ajuns la locul potrivit. Iată cei mai buni constructori de chatboturi într-un articol 100% lipsit de orice hype sau hiperbolă nefondată.
#1: Mobile Monkey
MobileMonkey este un constructor de boturi pentru Facebook Messenger care ajută marketerii să construiască chatbots cu grad ridicat de conversie. Spre deosebire de mulți alți constructori de chatboturi din această postare, MobileMonkey este specializat în conectarea chatbotului dvs. cu stiva dvs. mai largă de marketing – inclusiv campaniile dvs. publicitare și marketingul prin picurare.
Cu formulare de chatbot încorporate, magneți de plumb și instrumente de automatizare a marketingului, MobileMonkey face ca creșterea listei dvs. și, mai important, convertirea vizitatorilor dvs. în clienți potențiali să fie o briză.
Versiunile plătite încep de la 14,25 $/lună și acest lucru vă oferă automatizare avansată, integrări, SMS și multe altele.
#2: TARS
TARS este un constructor de chatbot drag-and-drop pe care îl puteți folosi pentru a crea chatbots de site web sau pagini de destinație conversaționale pentru site-ul dvs. web. Este foarte simplu de utilizat, cu zero abilități de codare sau de dezvoltare necesare. Există mai mult de 800 de șabloane de chatbot pentru diferite industrii și cazuri de utilizare care pot fi editate și personalizate. TARS pune tot accentul pe construirea de roboți care să genereze lead-uri și să adauge ROI la eforturile dvs. de marketing – un lucru pe care mulți constructori de roboți îl neglijează.
Prețul este principalul dezavantaj al TARS, deoarece nu există o versiune gratuită și este unul dintre cei mai scumpi constructori din jur. Prețurile încep de la 99 $/lună pentru constructorul de chatbot de bază. Dar opțiunea de 499 $/lună vă va oferi cel mai avansat set de instrumente de analiză și marketing disponibile printre constructorii din acest articol. Veți putea să vă integrați cu calendarul Google și cu toate aplicațiile dvs. existente, plus multe altele.
#3: Flow XO
Flow XO este o soluție completă pentru construirea de chatbots, găzduirea acestora și implementarea lor pe mai multe platforme, ceea ce înseamnă că nu sunteți limitat doar la Facebook Messenger. Puteți, de asemenea, să construiți widget-uri chatbot pentru site-ul dvs. web sau să le integrați cu platforme terțe adecvate, iar utilizatorii pot, de asemenea, să partajeze botul dvs. cu alții.
Interfața este incredibil de ușor de utilizat și există o versiune gratuită pe care o puteți încerca pentru a vă face o idee despre cum stau lucrurile. Aveți acces la toate funcțiile de pe versiunea gratuită, dar sunteți limitat la 500 de interacțiuni – deși puteți construi până la cinci roboți diferiți.
Versiunile plătite încep de la 19 dolari/lună, ceea ce vă oferă 5.000 de interacțiuni și puteți adăuga 25.000 de interacțiuni plătind încă 25 de dolari/lună (50.000 pentru 50 de lire sterline/lună, 75.000 pentru 75 de dolari/lună, etc.) și adăugați încă cinci roboți pentru încă 10 dolari/lună.
#4: Botsify
Botsify este un constructor simplu care vă permite să creați cu ușurință roboți pentru site-ul dvs. sau pentru Facebook Messenger. De asemenea, vine cu câteva caracteristici de integrare excelente pe care nu le veți găsi la alți constructori. De exemplu, vă puteți integra cu Shopify, WordPress și Alexa; creați formulare de conversie în botul dvs. sau permiteți personalului uman să preia conversația.
Puteți începe cu Botsify gratuit sau vă puteți înscrie la un plan plătit, care începe de la 10 dolari/lună.
#5: ChatterOn
ChatterOn își propune să fie cel mai rapid constructor de boturi din domeniu, promițând să vă facă să construiți boturi în mai puțin de cinci minute. Acest lucru începe cu mai mult de 20 de roboți pre-construiți din care puteți alege și personaliza folosind constructorul său simplu. Algoritmurile Ai și de învățare automată ale ChatterOn sunt destul de solide și acceptă o gamă largă de conținut bogat, inclusiv caruseluri, butoane, fotografii, gif-uri și videoclipuri.
De asemenea, vă puteți monetiza botul cu anunțuri contextuale de la Radbots, dar acest lucru nu este deosebit de util din perspectiva generării de lead-uri. Puteți utiliza ChatterOn gratuit, cu acces la toate funcțiile, chatbots nelimitate și singura restricție este de 15.000 de mesaje pe lună. După aceea, pur și simplu plătiți 0,0010 dolari pe mesaj odată ce ați depășit pragul de 15.000 – incredibil de rentabil.
#6: Sequel
Sequel vă permite, de asemenea, să începeți cu șabloane de chatbot, pe care le puteți personaliza apoi folosind editorul său drag-and-drop. Sequel își propune cu adevărat să vă facă să construiți chatbots care să se angajeze cu utilizatorii la un nivel conversațional și acest lucru încorporează două elemente cheie: Tehnologia Sequel de procesare a limbajului natural pentru partea de conversație și conținutul interactiv.
Există un șablon pentru editori, un asistent personal, un StoryBot, GameBot și alte șabloane construite pentru diferite scopuri de implicare. Scopul nu este atât de mult generarea de lead-uri în acest caz, ci mai mult menținerea audienței dvs. angajate cu marca dvs. și conținutul său.
Vă puteți publica roboții Sequel pe Messenger, Kik, Telegram și Viber.
Creșteți fără presupuneri
Știți ce campanii vor funcționa fără să risipiți bugetul cu cea mai recentă aventură a noastră, TrueNorth.
Obțineți acces timpuriu gratuit
#7: Pandorabots
Pandorabots este o platformă grozavă pentru a construi și experimenta, dar este una care necesită câteva abilități decente de codificare. Acest lucru vă oferă o flexibilitate uriașă, permițându-vă să construiți practic orice doriți (sau aveți abilitățile necesare).
Definitiv nu este pentru începători, dar este o interfață solidă care accelerează procesul de dezvoltare pentru inginerii de roboți experimentați.
Obțineți gratuit până la 1.000 de mesaje pe lună și puteți construi până la doi roboți. Dacă vă ocupați de mai mult de 1.000 de mesaje, veți avea în vedere 0,0025 dolari pe mesaj pentru până la 100.000 de mesaje și până la 10 bots. Mai mult decât atât și va trebui să contactați Pandorabots pentru prețuri.
#8: Chatfuel
Chatfuel este un constructor de roboți pentru Facebook Messenger care își propune să faciliteze construirea de roboți. Nu aveți nevoie de cunoștințe de codificare pentru a utiliza Chatfuel, iar versiunea gratuită a platformei vă oferă acces la aproape toate funcțiile pentru un număr de până la 5.000 de abonați, deși utilizatorii vor vedea marca Chatfuel pe botul dumneavoastră.
În timp ce nu este la fel de ușor să începeți cu Chatfuel ca și cu unii dintre constructorii de boturi pentru Messenger pe care îi vom analiza în acest articol, acesta face ca gestionarea și reutilizarea mesajelor să fie mai ușoară decât majoritatea – ceva ce veți aprecia mai târziu.
Versiunile plătite încep de la 15 dolari/lună și acest lucru vă oferă mai mulți abonați, informații despre audiență, asistență prioritară și unele caracteristici suplimentare de gestionare a datelor.
#9: Botkit
Botkit nu este doar un constructor de boturi; este o întreagă comunitate de peste 7.000 de dezvoltatori din întreaga lume. Cu toate acestea, este, de asemenea, un constructor de roboți impresionant, care include un constructor vizual de conversații, biblioteci cu sursă deschisă, statistici și măsurători încorporate, plus un cod riguros testat de unii dintre cei mai buni constructori de roboți din zonă, pe care îl puteți folosi pentru a vă alimenta proprii roboți.
Există o versiune gratuită, iar versiunile cu plată pornesc de la 5 dolari/lună, în funcție de numărul de bots și de utilizatori activi de care aveți nevoie.
Și o alternativă de chatbot pentru o măsură bună
Chatbots sunt o modalitate excelentă de a automatiza comunicările de bază, dar eficiența lor depinde în întregime de abilitățile de programare folosite pentru a le construi. Costul de timp pentru a o face singur sau banii necesari pentru a angaja programatorul potrivit pot face, de asemenea, ca utilizarea chatbots să fie dificil de implementat pentru o mulțime de afaceri, având în vedere limitările tehnologiei.
De prea multe ori, chatbots sunt pur și simplu instalate pe site-urile web cu setările lor implicite, ceea ce duce la rezultate slabe atunci când sunt utilizate de către vizitatori, ceea ce duce la scăderea utilizării menționată la începutul acestei postări.
Dacă acest lucru vă sună ca și cum ați fi dumneavoastră, există o alternativă.
Pentru acele companii care ar prefera atingerea umană, dar nu își pot permite să angajeze pe cineva care să se ocupe de live chat-ul lor intern, există o altă opțiune – managed live chat. Acest lucru ne aduce la ultimul serviciu pe care îl menționăm, Melu.
Melu
Melu face toată munca grea pentru dumneavoastră. Ei furnizează software-ul de chat live și operatorii profesioniști, foarte bine pregătiți, pentru a-l gestiona în numele dvs. Gândiți-vă la Melu ca la o recepție online, care se ocupă de vizitatorii site-ului dvs. de la 8:00 la 22:00, de luni până vineri, răspunzând la fiecare cerere de chat în câteva secunde. Operatorii lor pot invita vizitatorii la chat și îi pot întreba de ce au nevoie. Aceștia obțin apoi detaliile acestora și vi le transmit ca un lead cald, ceea ce vă facilitează transformarea lor într-un nou client. În afara acestor ore, widget-ul lor de chat devine un simplu formular de cerere de informații.
Utilizând o bază de cunoștințe partajată de întrebări frecvente, operatorii Melu sunt capabili să răspundă la întrebări și să ofere informații vizitatorilor în numele dumneavoastră. Acest lucru vă permite să vă concentrați asupra obiectivelor dvs. de afaceri, fără a fi nevoie să investiți în personal de chat live dedicat sau în programarea unui chatbot.
Știu la ce vă gândiți, acest nivel de servicii are un cost, da? Ei bine, de fapt, nu, nu are! Serviciul de live chat gestionat de Melu este incredibil de eficient din punct de vedere al costurilor. Puteți chiar să încercați înainte de a cumpăra cu testul lor gratuit.