Când să sunați la 911
Un apel la 911 ar trebui să fie întotdeauna un apel pentru ajutor de urgență
Când ar trebui să sun la 911?
Urgențe de viață și de moarte și infracțiuni în curs de desfășurare împotriva proprietății care includ, dar nu se limitează la:
- Situații care pun în pericol viața
- Incendii
- Accidente de autovehicule
- Rănile care necesită îngrijiri medicale
- Deversări de substanțe chimice periculoase
- Detector de fum, alarmă de monoxid de carbon sau alte alarme care sună
- Fum într-o clădire
- Dacă vedeți că cineva rănește pe altcineva
- Pentru a obține ajutor pentru cineva care este rănit
- Dacă vedeți pe cineva luând ceva ce aparține altcuiva sau intrând prin efracție într-o casă sau într-o afacere
Când să nu sunați la 911:
Să suni la 911 în glumă sau știind că nu există o situație de urgență este o infracțiune și este pasibilă de urmărire penală. Dacă sunați la 911 pentru a vedea dacă funcționează, rămâneți pe linie și anunțați operatorul că faceți doar un test.
Situații care nu sunt de urgență, inclusiv:
- Pentru informații
- Pentru asistență telefonică
- Pentru animalul dvs. de companie rănit sau pierdut
- Vehicule abandonate
- Întrebare de direcții
- Plângeri privind parcarea
- Întrebări despre amenzi, mandate de arestare, termene de judecată, etc.
Ce se întâmplă dacă am nevoie de asistență din partea poliției sau a pompierilor, dar nu este o urgență?
Numărul de non-urgență al Departamentului de Poliție Parker este 303.841.9800. Acest număr este deservit de personal 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână.
Ce se întâmplă dacă sun la 911 din greșeală?
Nu închideți!
Rămâneți pe linie și anunțați dispecerul că ați sunat din greșeală. Dacă închideți, se vor întâmpla următoarele:
- Un apel la telefon este inițiat de către dispecer pentru a determina dacă există o urgență.
- Dacă dispecerul nu reușește să contacteze apelantul pentru a verifica dacă nu există o urgență, o unitate de intervenție de urgență a forțelor de ordine este trimisă la domiciliu pentru a determina dacă există o situație de urgență, deoarece apelul 9-1-1-1 indică adresa și numărul de telefon al persoanei care sună. Operatorul ar prefera să vorbească cu un adult în aceste cazuri.
- În cazul în care dispecerul stabilește contactul și consideră în continuare că ar putea exista o problemă, ofițerul va continua să se deplaseze la fața locului pentru a verifica dacă nu există nicio problemă.
Cum se face un apel la 911?
În caz de urgență, formați 911 pe telefon. Este un apel gratuit. Puteți folosi orice tip de telefon: cu buton, rotativ, celular/ Wireless, fără fir, fără fir sau cu plată. Conform legii federale, trebuie să puteți forma 911 de la orice telefon public fără să depuneți bani și de la orice telefon mobil, chiar dacă serviciul a fost anulat. Păstrați-vă calmul și declarați-vă urgența.
Vorbiti tare și clar. Dați-i celui care răspunde la apelul 911 numele dumneavoastră, numărul de telefon și adresa la care este nevoie de ajutor. Răspundeți la întrebările celui care a preluat apelul în timp ce ajutoarele sunt pe drum. Rămâneți la telefon dacă este sigur să faceți acest lucru și închideți doar atunci când apelantul vă spune să o faceți.
De ce informații are nevoie dispecerul pentru a trimite ajutor?
Următoarele informații sunt cele minime necesare pentru un răspuns:
- Localizarea urgenței dumneavoastră (adresa exactă, intersecție sau punct de reper)
- Tipul urgenței
- Numele dumneavoastră și numărul de telefon de rechemare în caz că avem nevoie de informații suplimentare
De ce are nevoie operatorul să rămân pe linie după ce am cerut ajutor?
- Pentru a vă asigura siguranța dvs. și a celor implicați
- În cazul în care o stare medicală se schimbă în bine sau în rău, pentru a oferi asistență imediată cu instrucțiuni de ajutor până la sosirea echipajelor medicale
- De asemenea, pentru a oferi informații actuale și exacte unităților care intervin, fie că sunt medicale sau de aplicare a legii
De ce puneți atât de multe întrebări?
Operatorii urmează o linie specifică de interogare pentru a ajuta la identificarea rapidă a situației și la colectarea de fapte. Operatorii nu pun aceste întrebări pentru că sunt curioși. Principala lor preocupare este de a obține cât mai multe informații posibile pentru a accelera răspunsul de urgență al agenției de siguranță publică și pentru siguranța publicului și a agenților de poliție sau de pompieri care intervin.
.