Când uităm să ne amintim – Eșecurile în memoria prospectivă variază de la enervant la letal
O echipă chirurgicală închide o incizie abdominală, finalizând cu succes o operație dificilă. Săptămâni mai târziu, pacientul se prezintă la Urgențe plângându-se de dureri abdominale, iar o radiografie relevă faptul că unul dintre forcepsurile folosite în operație a rămas în interiorul pacientului. De ce ar uita profesioniștii foarte calificați să îndeplinească o sarcină simplă pe care au executat-o fără dificultate de mii de ori înainte?
Aceste tipuri de omisiuni apar în profesii atât de diverse precum aviația și programarea pe calculator, dar cercetările din știința psihologică dezvăluie că aceste scăpări pot să nu reflecte neglijență sau lipsă de îndemânare, ci eșecuri ale memoriei prospective.
Într-un articol publicat în numărul din august al revistei Current Directions in Psychological Science, o revistă a Association for Psychological Science, R. Key Dismukes, om de știință la NASA Ames Research Center, trece în revistă domeniul de cercetare în creștere rapidă privind memoria prospectivă, subliniind diferitele moduri în care caracteristicile sarcinilor zilnice interacționează cu procesele cognitive normale pentru a produce eșecuri de memorie care uneori au consecințe dezastruoase.
Eșecurile de memorie prospectivă apar de obicei atunci când ne formăm intenția de a face ceva mai târziu, ne implicăm în diverse alte sarcini și ne pierdem concentrarea asupra lucrului pe care intenționam inițial să îl facem. În ciuda numelui, memoria prospectivă depinde de fapt de mai multe procese cognitive, inclusiv de planificare, atenție și gestionarea sarcinilor. Obișnuite în viața de zi cu zi, aceste scăpări de memorie sunt de cele mai multe ori enervante, dar pot avea consecințe tragice. „În fiecare vară, mai mulți bebeluși mor în mașini fierbinți atunci când părinții părăsesc mașina, uitând că copilul doarme liniștit pe bancheta din spate”, subliniază Dismukes.
Multe exemple de memorie prospectivă implică intenția de a face ceva la un anumit moment, cum ar fi să mergi la o programare la medic, sau cu o anumită ocazie, cum ar fi să feliciți o prietenă data viitoare când o vei vedea. Cu toate acestea, o mare parte din ceea ce intenționăm să facem în viața de zi cu zi, acasă sau la serviciu, implică sarcini obișnuite repetate în timp. Iar când vine vorba de aceste tipuri de sarcini obișnuite, este posibil ca intențiile noastre să nu fie explicite. De obicei, de exemplu, nu ne formăm o intenție explicită de a introduce cheia în contact de fiecare dată când conducem o mașină – intenția este implicită în rutina noastră obișnuită de a conduce.
În cercetări anterioare, Dismukes și colegii săi au identificat mai multe tipuri de situații care pot duce la eșecuri ale memoriei prospective. Ei au descoperit că întreruperile și perturbările proceselor obișnuite, care sunt destul de iritante în viața de zi cu zi, pot fi fatale în anumite medii profesionale. De fapt, mai multe catastrofe aviatice au avut loc pentru că piloții au fost întrerupți în timp ce executau sarcini critice înainte de zbor – după ce întreruperea s-a încheiat, piloții au sărit la următoarea sarcină, fără să realizeze că sarcinile întrerupte nu fuseseră terminate.
Pentru toată atenția negativă pe care multitasking-ul a primit-o în ultimii ani, poate că nu este o surpriză faptul că multitasking-ul este, de asemenea, o cauză majoră a eșecurilor de memorie prospectivă. Se pare că ne-am adaptat destul de bine la jonglarea cu mai multe sarcini simultan. Dar cercetările arată că, atunci când apare o problemă cu orice sarcină pe care ne concentrăm în acel moment, devenim vulnerabili la tunelarea cognitivă, uitând să ne întoarcem atenția la celelalte sarcini pe care le avem la îndemână.
Pentru a ne apăra împotriva eșecurilor de memorie prospectivă și a consecințelor potențial dezastruoase ale acestora, profesioniștii din aviație și medicină se bazează acum pe instrumente de memorie specifice, inclusiv listele de verificare. Cercetările relevă, de asemenea, că intențiile de punere în aplicare, care identifică când și unde va fi realizată o anumită intenție, pot ajuta la protejarea împotriva unor astfel de eșecuri în viața de zi cu zi. Dismukes subliniază că s-a demonstrat că a avea acest tip de plan concret îmbunătățește performanța memoriei prospective de două până la patru ori în sarcini precum exercițiile fizice, respectarea tratamentului medicamentos, autoexaminarea sânilor și finalizarea temelor pentru acasă.
Pe lângă listele de verificare și intențiile de punere în aplicare, Dismukes și alții au evidențiat câteva alte măsuri care pot ajuta la memorarea și realizarea acțiunilor preconizate:
- Utilizați ajutoare externe de memorie, cum ar fi calendarul de alertă de pe telefoanele mobile
- Evitați multitasking-ul atunci când una dintre sarcinile dvs. este critică
- Realizați sarcinile cruciale acum în loc să le amânați pentru mai târziu
- Creați indicii de reamintire care să iasă în evidență și puneți-le într-un loc greu de…de ratat
- Legăturați sarcina țintă la un obicei pe care l-ați stabilit deja
„În loc să dați vina pe indivizi pentru scăpările involuntare de memorie prospectivă, organizațiile pot îmbunătăți siguranța prin sprijinirea utilizării acestor măsuri”, susține Dismukes. El sugerează că oamenii de știință ar trebui să combine cercetările de laborator cu observații ale performanțelor umane în medii reale pentru a înțelege mai bine modul în care funcționează memoria prospectivă și pentru a dezvolta strategii practice pentru a evita lapsusurile
>.