Ce este managementul riscului în sistemul de sănătate
Managementul riscului în sistemul de sănătate este pe cât de crucial, pe atât de unic. Indiferent de industrie, fiecare afacere are un protocol pentru a minimiza riscurile. În plus, acestea ajută la creșterea unor lucruri precum siguranța și moralul angajaților. În domeniul asistenței medicale, domeniul se ocupă în primul rând de viața, siguranța și bunăstarea pacienților. Acest lucru le conferă managerilor de risc din domeniul sănătății una dintre cele mai importante responsabilități imaginabile.
Scopul și rolul managerilor de risc din domeniul sănătății
În domeniul sănătății, există multe riscuri potențiale pentru pacienți, cadre medicale și organizații. Prin urmare, este imperativ ca un manager de risc calificat în domeniul sănătății să țină o evidență detaliată a oricărui risc posibil, apoi să dezvolte planuri și soluții pentru a aborda și reduce aceste expuneri și riscuri. Calitatea îngrijirii pe care o primește un pacient ar trebui să fie principala prioritate pentru un manager de risc în domeniul sănătății. Siguranța personalului medical este, de asemenea, foarte importantă; un bun manager de asistență medicală va înțelege, de asemenea, orice riscuri financiare care ar putea apărea pentru o instituție sau o organizație din domeniul medical. Alte îndatoriri ale unui manager de risc în domeniul sănătății includ monitorizarea erorilor medicale, punerea în aplicare a politicii și urmărirea cu atenție a oricăror modificări ale reglementărilor federale.
Importanța gestionării riscurilor în domeniul sănătății
Este imposibil pentru oricine să calculeze cu exactitate care riscuri sunt mai presante decât altele, dar un manager de risc cu experiență în domeniul sănătății va ști ce semne să caute pentru a reduce aceste riscuri. Dacă o organizație este prinsă nepregătită pentru provocări pe care un manager de risc le-ar gestiona în mod normal, consecințele pot fi costisitoare. Fără o evaluare și o gestionare adecvată a riscurilor, organizația se confruntă cu o responsabilitate mai mare, îngrijirea pacienților ar putea avea de suferit, calitatea locului de muncă al personalului medical ar putea scădea și așa mai departe. În cele din urmă, aceste riscuri s-ar încheia cu o pierdere financiară pentru organizație, dacă sunt ignorate.
Din aceste motive, succesul unei organizații depinde de managerul de risc sau de echipa de management. Managerii de risc din domeniul sănătății vor studia riscurile potențiale, vor efectua o analiză cost/beneficiu a acestora, apoi vor crea un plan pe care organizația să îl urmeze și vor asigura implementarea cu succes a acestui plan.
Ce este o analiză de management al riscului?
Care organizație are nevoi diferite de management al riscului, în funcție de următorii factori: mărimea organizației, locația, industria, sănătatea specifică a fiecărui angajat, etc. În timpul unei analize de management al riscurilor, există câteva întrebări generale care ar trebui puse, indiferent de specificul organizației.
- Întrebați ce evenimente specifice s-ar putea întâmpla la/în cadrul organizației care prezintă riscuri, cum ar fi preocupări legate de anumite medicamente pentru pacienți, pericole pentru angajați etc.
- Care este probabilitatea ca aceste riscuri să se prezinte?
- Dacă riscurile ar trebui să escaladeze, ce fel de pagube ar face și cât de grave ar fi?
- Ce măsuri putem lua pentru a preveni aceste riscuri și în ce măsură aceste măsuri vor fi eficiente?
- Ce alte măsuri proactive de prevenire a riscurilor putem lua?
Desigur, acesta este doar un mic eșantion din potențialele întrebări pe care ar trebui să le pună o analiză a managementului riscurilor în domeniul sănătății. După cum puteți vedea, managerii de risc acordă o mare importanță capacității unei organizații de a preveni riscurile potențiale. În plus, modul în care o organizație răspunde la atenuarea și rezolvarea acestor riscuri este, de asemenea, crucial.
Procesul de dezvoltare a planurilor de gestionare a riscurilor
În funcție de mărimea organizației, o echipă de evaluare a riscurilor ar putea dezvolta planul de gestionare și ar putea ajuta la implementarea acestuia. Alte situații vor solicita ca întreprinderea să își dezvolte propriul plan de gestionare a riscurilor în domeniul sănătății și, prin urmare, ar trebui să fie realizat la nivel intern. Mai jos este prezentat un exemplu de plan pas cu pas pentru gestionarea riscurilor. Rețineți că toate organizațiile sunt diferite și fiecare necesită planuri de gestionare a riscurilor adaptate în mod specific nevoilor lor.
- Revizuiți analiza efectuată de managerul de risc.
- Elaborați un plan specific organizației.
- Asigurați-vă că toți angajații și personalul înțeleg protocolul de gestionare a riscurilor și cum să reacționeze la aceste riscuri.
- Documentați cât mai mult posibil atunci când sunt implicate probleme potențiale.
- Elaborați un program de stimulare a siguranței angajaților și de reacție rapidă pentru a aborda în mod proactiv riscurile potențiale cauzate de personal.
- Confirmați că toată lumea din organizație știe cum să răspundă la plângeri și să raporteze incidentele pentru a reduce costurile potențiale legate de riscuri pentru companie.
Cele mai bune practici de management al riscurilor în domeniul sănătății
Dacă este dezvoltată și implementată o strategie de management al riscurilor în domeniul sănătății, o organizație poate, de obicei, să mențină riscurile la un nivel minim.
Uneori, personalul medical nu este instruit corespunzător din cauza lipsei de comunicare sau a lipsei de experiență. Aceste riscuri potențiale pentru calitatea îngrijirii pe care o va primi un pacient pot fi abordate prin încurajarea personalului de a urmări cu pacienții despre:
- Reprogramarea programărilor ratate
- Abordarea preocupărilor legate de mobilitatea pacienților
- Stocarea și gestionarea corectă a tuturor dosarelor pacienților
- Reîncărcarea rețetelor
- Și așa mai departe
Poate asigurarea Stop Loss să vă reducă riscurile organizaționale?
Sănătatea este un domeniu provocator, dar plină de satisfacții. Munca fiecăruia devine un pic mai ușoară cu o muncă în echipă adecvată. Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre modul în care asigurarea medicală stop-loss poate avea un impact pozitiv asupra planului dvs. de gestionare a riscurilor în domeniul sănătății, sunați-ne astăzi.
.